Hola,no se si se puede abrir un hilo como este en ventas

si algun morerador puede moverlo al hilo adecuado se lo agradeceria:

Hola,comunicaros que estoy teniendo problemas con terranova31, os comento:
le comprè con un subwoofer tannoy,quede con el que le ingresaba 20€ como señal y en una semana le ingresaba el resto,antes de cumplir dicha semana le ingresè los 70€ restantes,me confirmo el ingreso y me dijo que le diera unos dias para buscar un embalaje adecuado,hasta ahi todo bien,el dia 12 me comenta que ya tiene un embalaje en condiciones y que en dos dias me da las medidas exactas de la caja para yo mandarle el mensajero a buscarla,no se conecta desde ese dia y ya estamos a dia 29( 17 dias sin noticias de el)
me dio un numero de telefono pero cuando llamo me sale un contestador