Mi samsung no se conecta a internet

Hola, buenas a todos.

Tengo un problema con la conexión a internet de mi tv. Con el primer proveedor de conexión (orange) desde el primer día que compré la tv no tuve ningún problema de conexión a internet, enseguida me reconoció la conexión por wifi y pude conectarlo sin problemas. Hace un mes me cambié de proveedor (movistar) y no hay manera ni de que me encuentre la señal de wifi la tv, ni soy capaz de conectarla por cable aún habiédole metido todos los parametros. Tiene algo que ver que mi conexión ahora sea fibra óptica?Si alguien me pudiera ayudar estaría muy agradecida porque llevo como un mes peleándome con ella, mirando soluciones por internet y no hay manera y mi última opción era llamar al servicio técnico.

En principio es lo mismo si te conectas por fibra, ADSL o señales de humo: un aparato (router) tiene que gestionar la conexiones entre los aparatos de casa y la línea exterior.
¿Ves el wifi con el móvil/portátil?

Sí, tengo el resto de aparatos conectados todos al wifi sin problema

Es que realmente lo que comentas es raro y sin sentido.
Si fuera la tele te daría problemas con cualquier proveedor.

¿Pero la tele ve el wifi?
Si acaso centrémonos por cable, que entran menos factores y será mas simple de configurar.
¿En la tele tienes IP estática o dinámica?

Yo tampoco se que es lo que pasa porque la primera vez que conecté la tele a internet no tuve ningún tipo de problema. Mi ip es estática.

Asumo entonces que has configurado el router de movistar tambien con IPs estaticas y dentro del mismo rango.
Por probar pon la tele con IP dinámica, el servidor DHCP del router habilitado y a ver que pasa. Igual si el router es quien le otorga la IP a la tele la cosa mejora.

Otra duda, ¿si haces ping a la IP estática de la tele la dirección responde?