national geographic kids

Hola a todos.
Hace poco adquiri una samsung h6400 y al entrar a la tienda de aplicaciones vi esta app.
La he descargado pero cuando entro no funciona ningun boton del mando. No puedo reproducir ni cambiar de video ni nada. A alguien mas le pasa?

Un saludo y gracias

Yo tengo la tv hace 2 meses y no la conozco.

Esta dentro de la.categoria de videos...
Hoy he conseguido que funcione....no he hecho nada especial...he dado al boton ok...y ya reproduce...debia ser un fallo por su parte.
Muchas gracias.

Saludos "Alex0909". Efectivamente la aplicación "NATIONAL GEOGRAPHIC KIDS" no funciona o no funciona correctamente en la serie H, la he instalado por curiosidad en mi UE40HU6900 y no "rula". Parece que tiene rotos los enlaces a los vídeos. Si más gente se queja y recibimos avisos en mi servicio por este asunto con Nº de tracking del Call Center (si no es así no puedo iniciar un proceso de Q&A al inegniero, cosa de la burocracia interna de SAMSUNG) le mandaré un informe al ingeniero para que lo ponga en conocimiento a Corea.
Si tienes mucho interes en el asunto de esa App, te sugiero que llames al 902172678 (lo siento, la llamada es de pago, si vas a llamar, llama desde un fijo) para dar un parte y que generen un Nº de Tracking para que así el S.A.T. de tu zona inicie el proceso Q&A con el ingeniero del S.A.T. Central.
Un saludo.

Iniciado por Alex0909

Hola a todos.
Hace poco adquiri una samsung h6400 y al entrar a la tienda de aplicaciones vi esta app.
La he descargado pero cuando entro no funciona ningun boton del mando. No puedo reproducir ni cambiar de video ni nada. A alguien mas le pasa?

Un saludo y gracias