El Imac no me detecta el harmony touch

Hola, veréis, resulta que e comprado el harmony touch y el primer día bien, lo puse bien configurado y todo. Pero resulta que a la mañana siguiente se me olvidara la noche anterior poner una tecla en el mando del plus y resulta que no me lo detecta el mac, me aparece en el mando un dibujo de un ordenador como si estuviera conectado pero en el mac no me aparece dicho mando, me dice que lo conecte. E probado cambiando de cable pero me sigue fallando, ¿alguna idea?

Mira en el menú de la manzana->acerca de este mac-> mas información-> perfil del sistema-> usb y ahí te pondrá si lo está detectando o no.
Si lo detecta, puede que lo que te esté fallando sea el software del harmony.
Si no te lo detecta, o falla el mando o el cable usb.

Gracias, pero no encuentro mas información-> perfil del sistema-> usb, ¿dónde está esa opción en yosemite? Solo veo acerca de este mac

Ya e encontrado el sitio de los USB. Al parecer no me lo detecta, ¿que puedo hacer para solucionar el problema? E cambiado de cable pero nada, me sigue fallando. Del mando no puede ser, es nuevo

Por desgracia, que sea nuevo no implica que tenga que funcionar si o si.
Solo saldrás de dudas si lo enchufas en otro ordenador...

No me queda otra, una cosa, ¿el teléfono de logitech es gratuito no?

Pues no me acuerdo….
Con mi primer mando tuve que llamar por que mi hija hizo un "drop test" del mando y jorobó la pantalla. Me pidieron la tapa de plástico de las pilas (si, si, has leído bien, el mando NO me lo pidieron) y me mandaron directamente otro gratis. En la caja de ese metí la tapa y se lo llevaron de nuevo.
Es la única vez que les tuve que llamar y ya ves qué bien.