O estás haciendo algo mal o está estropeado. Vamos a descartar lo primero.
Cómo lo tienes conectado? Dónde lo tienes ubicado? Has pasado el YPAO? en qué posición tienes el control de fase? Qué configuración tienes para los altavoces (largue, small)? en qué frecuencia tienes el corte en el AVR? Qué ganancia te da el AVR para el canal del sub?
Danos todos los datos que puedas y vamos viendo.
Saludos