Ola a todos. Hace poco, he adquirido un Smart tv Samsung que viene con la aplicación Atresplayer por defecto. El caso es que, cada vez que intento ver un vídeo,a los 5 minutos de reproducción, salta un anuncio y, cuando termina, salta directamente al menú de la aplicación. Intentas volverlo a poner, pero ahora ni siquiera reproduce y si lo hace e intentas avanzar hasta el punto donde lo dejaste, se para otra vez y salta directamente a la Tv. Cada vez que quiero ver un vídeo con ésa aplicación me ocurre lo mismo y la verdad es que no se que hacer. He intentado actualizarlo pero, al parecer,la aplicación ya está actualizada a la última versión. He intentado ponerme en contacto con la compañía, pero no me responden. Y he llamado a la marca de mi tv y me dicen que mi tv está perfectamente, que la compañía lo que hace es permitir a los creadores de las aplicaciones a instalar éstas en la tv y que si hay algún problema con alguna aplicación, debo ponerme en contacto con ellos
¿ALGUIEN PUEDE AYUDARME CON ÉSTE TEMA? ¡¡¡POR FAVOR, NECESITO AYUDA URGENTEE!!!

MI TV ES UN SAMSUNG SMART TV 55'', MODELO UE55JU6640XXC

GRACIAS DE ANTEMANO