Aumentos de tarifas en Orange obligatorias.

Son demasiado listos, una cosa es el contrato de la línea y otra los móviles, pregúntales, pero te los querrán cobrar a precio de oro para que no te cambies.

Iniciado por Cubster

Son demasiado listos, una cosa es el contrato de la línea y otra los móviles, pregúntales, pero te los querrán cobrar a precio de oro para que no te cambies.

Pero es que el contrato que hice era para unificar. Entonces, aunque pusieran pegas, seria sobre el adsl+llamadas. Lo que suben es el precio de las canguro, supuestamente por dar medio giga mas en cada linea. Yo no pienso pagar mas al mes por algo que no he solicitado y para eso esta firmado el contrato.

Ellos son los que incumplen su parte del contrato unilateralmente, por lo tanto tu ya no estás obligado a cumplir tu parte de contrato. Si en su día te regalaron algún móvil como promoción, es su problema.
Yo tenía dos líneas de móvil con sus correspondientes smartphones de ''regalo''. Con permanencia de 18 meses. Pues bien, a los 10 u 11 meses decidieron actualizar sus tarifas (la mía era antigua, aunque muy barata), y me dijeron lo mismo. Con mejores palabras, pero más o menos vinieron a decirme que si no estaba contento me podía largar. Eso hice, y a mi nadie me ha reclamado nada. Y que no se les ocurra.
De todas formas, antes de hacer nada acláralo bien, que como dices, son muy listos. Estuve con ellos desde que se implantaron en España hasta hace un par de años, y en todo ese tiempo me intentaron engañar unas cuantas veces. Al final, lo del cambio de tarifa fue la gota que colmó el vaso, pues la idea de largarme ya la tenía en mente desde hace tiempo.

Si no es Orange, es Vodafone, o Movistar...o cualquier otra compania....a mi Vodafone me ha mandado un mensaje diciendome que a partir del 19.09, una de las lineas de movil que tengo contratado, con una tarifa de 10€/mes, cambiara automaticamente a una tarifa de 25€/mes, por que la tarifa de 10€ la quitaran....y lo tengo todo con ellos, ADSL+fijo+dos lines de movil, menos mal que ya no tengo permanencia con ellos, y probablemente contratare con Jazztel, que me estan llamando todos los dias proponiendome un contrato con un "gran ahorro", segun los comerciales, ya veremos...pero por mis experiencias, todas las companias son para engañar, bajo un contrato "legal", claro esta!

Ufffff, suena a pacto de precios para rentabilizar el 4G

Mirad, Orange nunca mas. Tienen un lio impresionante...cada vez que llamo dicen una cosa distinta, tienen datos sobre mi contrato distintos, y la de dios. Tengo un cabreo...por "suerte", tengo todas las conversaciones grabadas donde demuestra que lo que yo digo es cierto. Creo que tragare con el cambio de tarifa porque es que tenemos ahi 3 lineas y seria meter en jaleos a mi madre y hermana que ademas les han "dado" un movil a precio promocionado de 0€ al mes. Pero cuando acabe la permanencia ORANGE NUNCA MAS!!.

Ya te digo que si estás harto te podrás largar cuando quieras, pues los que están incumpliendo su parte del contrato son ellos. Si no lo haces ahora tendrás que esperar a que acabe la permanencia.
Y si, tienen un lío de tres pares. En su día tuve ADSL y tv con ellos y me tuve que cambiar a las primeras de cambio. De tres teléfonos fijos que tengo en casa sólo me funcionaba uno, de los supuestos 20 megas me llegaba medio, etc. Y lo que más me jodía era que cada vez que llamaba, que solía ser de noche, me salía una dulce voz sudamericana que me decía ''güenos días señol'', y del resto de la conversación no te puedo decir nada porque hablaban muy rápido y no me enteraba, así que la mayoría de las veces el problema se quedaba sin resolver. Ah, y con el decodificador que me dejaron jamás pude ver un solo minuto de tele.
Que si, que esto que te estoy contando pasó hace ya un tiempo, y puede que los problemas técnicos los hayan podido solucionar, pero los problemas de atención al cliente dudo mucho que los hayan solucionado.

Bufff, si no cambio es porque van a poner pegas y voy a tener que ir a tribunales por dos motivos diferentes con ellos ya y el problema es que estan los moviles de mi hermana y mi madre y seria meterlas en jaleos y no quieren, porque ademas les han dado dos moviles y seria un gran jaleo.

Para darte de alta te atienden españoles, como tengas un problema te desvian la llamada a un pais lejano que, sin ser racista, nos comunicamos de forma diferente y segun mi experiencia deben pensar que los clientes somos unos analfabetos porque se inventan cada cosa con tal de no decir las cosas como son...No los recomiendo para nada. A partir de ahora, telecable siempre. Pagare mas, pero nunca me la han liado. Ademas, mucha mas calidad. Y no soy comercial de telecable, llevaba 10 años con 3 lineas movil en Orange pero ya he llegado al limite de sus mentiras, trampas y caos.

Bueno, tu mismo, si no quieres cambiar por supuesto que no estás obligado a ello. Eso si, ya te digo que ese caso no llega a los tribunales ni de coña. Lo que pasa es que me jode que se aprovechen de gente que, como en tu caso, por no andar con líos al final tragan con sus condiciones. Condiciones que te repito te han impuesto ellos por su cuenta, sin contar contigo.

Tu crees que se solucionaria sin tribunales, ni abogados ni nada?. Yo no tragaria, ni de coña...por eso precisamente grabo todas las conversaciones. El problema que entran dos personas mas que no quieren muchos lios, ni perder el movil ni la linea...Y esos son capaces de cualquier cosa porque no se "enteran" de nada. Ya voy a tener que adelantar una multa de la compañia que me hizo una contraoferta que acepte antes de aceptar la ultima de Orange, es un poco lioso el caso es que tardaron mas de 14 dias en avisar a la otra compañia y claro, no se quieren hacer cargo de su fallo. Desde luego que eso ira al consumidor o al judgado, pero no pienso pagar esa multa ya que ellos me aseguraron que si les aceptaba dentro de esos 14 dias, seria gratis por ley.

Segun tu, ¿Como se solucionaria?

La cosa es que Orange no va a llevar a juicio un caso como éste, que sabe que lo tiene perdido de antemano, pues son ellos precisamente los que incumplen el contrato convenido.
¿Lios?. Ninguno. Buscas otra tarifa en otra compañía que te interese y no tienes que hacer más. En mi caso, cuando decidieron cambiarme de tarifa, me dijeron lo mismo, que si no estaba contento me podía ir (creo que también en un plazo de un mes). Dicho y hecho, busqué otra tarifa y la nueva compañía se encargó de todo (portabilidad, etc), yo no tuve mas que ir a una de sus tiendas a recoger la nueva tarjeta sim.
Anteriormente con Orange tuve ADSL y teléfono fijo y en éste caso lo que pasaba es que de 20 megas me llegaban 0'5 (creo que por ley te debe llegar un 10% mínimo), aparte de que dos de los tres teléfonos fijos que tenía se quedaban anulados por no se que problemas de unos repetidores que me tendrían que haber instalado pero que no lo hacían porque todavía estaban en pruebas. Claro, a mi esto no se me explicó cuando firmé el contrato (vía telefónica), y al reclamar no me ponían mas que pegas, ninguna solución. Al final me harté y les dije que me largaba y ellos diciéndome que si penalización, que si no se qué. Me largué bajo amenaza de sanción por irme antes de tiempo y todavía estoy esperando, y hace ya unos 4 ó 5 años. Claro que la solución la tenía fácil, echar los recibos para atrás y listo. Creo que en ésta ocasión me dejaron porque tenía dos líneas móviles con ellos, no lo sé, ni me importa.
Hombre, ya se que en éste segundo caso podría haber tenido algún problema. Pero desde luego lo que te pasa a ti ahora es como lo que me pasó a mi con las líneas móviles, y aquí si que no tienen ningún tipo de razón.
Un saludo, y a por ellos. Que otra cosa no, pero compañías telefónicas tenemos de sobra para poder cambiar si una no nos interesa.

Haz caso y vete. Busca alternativa, Yoigo en líneas móviles suele estar bien, mis hijas y esposa están allí casi desde el inicio de la compañía y bien.
La del Cero 1,2 GB - Tarifas de Contrato - Pago mes 11€ - Yoigo

Busca ésta u otra pero porta esas líneas y que les den.

Eso sí, si te cambias, estate atento para que los de Orange no te cobren el mes completo. Me explico: si a ti te facturan el día 1 de cada mes, y te vas el 15, por ejemplo, que no sean tan listos de cobrarte el mes entero, que te cobren sólo los días que has gastado del mes. Ten cuidado porque a veces lo hacen en algunas compañías.

Segun decis, y como lo entendia yo, imagino que por mas pegas que pongan podria irme sin pagar nada. Aunque alegaran que adsl y moviles son cosas distintas y blabla, aunque yo cuando lo contrate especifique que queria unficarlo todo y de hecho una linea movil va asociada al fijo y por separado es todo mucho mas caro asi que yo tengo razon, ademas de un pdf que me llego cuando contrate, donde viene todo junto con un precio unificado para todo. Lo que me raya es que pasaria con los moviles que estamos disfrutando y nos dieron cuando contrate. Son 2 Samsung a5 a coste 0€ al mes (serian 10€ al mes, pero esta precio promocionado). A parte, cogi un s6 edge por unos 20€ al mes aproximadamente a pagar durante 2 años. Y como digo, lo malo es que estan metidas mi madre y hermana, que estan cansadas de este rollo y no quieren mas "problemas" (aunque me encargo yo de todo).

Y por otra parte, he mirado compañias y no encuentro algo mas barato o de precio similar en el que tener adsl, fijo, y 3 lineas moviles. Me sale por 54€ al mes todo eso el primer año (ahora con la subida seran 58 o 60). En caso de querer cambiar...hablo con otra compañia y le digo que quiero hacer portabilidad y ya esta?. O como va eso para que no me digan nada y acogerme al su ruptura de contrato.