No compres lg,

Modelo y año ...?

Todo habría sido mucho más fácil y favorable para ti si, aprovechando el periodo de devolución que dan las tiendas, la hubieses devuelto.
Por que lo de las esquinas oscuras no es algo que antes no estaba y un día al encender la tele nos encontramos con que ha aparecido el problema, no, no es así la cosa. Las esquinas oscuras están asi desde que se fabricó la tele, por tanto, es lo que te he comentado: hay que devolver la tele o lo que sea si se ve que tiene algún defecto. La garantía está para cuando se avería y ya ha pasado el periodo de devolución.

Y efectivamente, LG no se hace responsable de ese defecto por que la mayoría de los paneles de la gama 2014, en mayor o menor medida sufren de esquinas oscuras. Por lo tanto y aunque me repita, lo mejor es devolver el producto defectuoso para evitarnos quebraderos de cabeza..........

Iniciado por policronio

Todo habría sido mucho más fácil y favorable para ti si, aprovechando el periodo de devolución que dan las tiendas, la hubieses devuelto.
Por que lo de las esquinas oscuras no es algo que antes no estaba y un día al encender la tele nos encontramos con que ha aparecido el problema, no, no es así la cosa. Las esquinas oscuras están asi desde que se fabricó la tele, por tanto, es lo que te he comentado: hay que devolver la tele o lo que sea si se ve que tiene algún defecto. La garantía está para cuando se avería y ya ha pasado el periodo de devolución.

Y efectivamente, LG no se hace responsable de ese defecto por que la mayoría de los paneles de la gama 2014, en mayor o menor medida sufren de esquinas oscuras. Por lo tanto y aunque me repita, lo mejor es devolver el producto defectuoso para evitarnos quebraderos de cabeza..........

Si me hubiese percatado de ello seguro que la hubiese devuelto pero ha sido algo que he visto porposteriormente

Me gustaría que me ayudaseis para ver qué puedo hacer porque como tu bien dices viene de fábrica mal por lo tanto deben o deberían de devolverla.
Mi coche tuvo un defecto de fábrica que fuera de la garantía me cubrieron sin ninguna pega porque me dijeron que eso no era fallo de nadie simplemente de ellos y ellos corrieron con todos los gastos hasta que me recogieron el problema.

Que puedo hacer

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Ayuda!! Qué puedo hacer

Me temo que poco salvo por las buenas hablar con atención al cliente de LG España y pedir solución. Si no hay voluntad amenazarles con ir a consumo y denunciar pero ya te digo que no sirve de nada.

Iniciado por ManuelBC

Me temo que poco salvo por las buenas hablar con atención al cliente de LG España y pedir solución. Si no hay voluntad amenazarles con ir a consumo y denunciar pero ya te digo que no sirve de nada.

ufff, te entiendo

pero es muy fuerte esto¡¡¡, yo compré mi coche y tenia una pieza defectuosa de fabrica y me llamaron para cambiarla y ellos corrieron con los gastos, eran concientes de ello e hicieron lo correcto. porque LG no?

Primero el precio, no es lo mismo un coche que un TV.
Segundo, una pantalla tiene ciertos márgenes de tolerancia para considerarlo defectuoso y eso cada fabricante sigue una política en la que el sector más o menos se puso de acuerdo.

Iniciado por ManuelBC

Primero el precio, no es lo mismo un coche que un TV.
Segundo, una pantalla tiene ciertos márgenes de tolerancia para considerarlo defectuoso y eso cada fabricante sigue una política en la que el sector más o menos se puso de acuerdo.

Entiendo lo que dices, hay unos margenes, pero me gasté una pasta en la tele y ahora se me va la vista a las esquinas y no puedo evitarlo, es un rollo y estoy hasta un poco agobiado por no poder hacer nada.

Cuando llamé me dijeron eso que tu dices, y les dije que porque no ponian una con las esquinas oscuras en el mediamarkt a ver cuantas vendian, como está dentro de los margenes, pues no pasaria nada.

Respecto al precio, da igual, si viene defectuoso de fabrica y si el fabricante es serio, no querrá que su producto le deje en evidencia por un fallo del mismo, y si puede correjirlo pues mejor.

Los llamaré de nuevo e intentaré que me solucionen el problema de nuevo, a ver si se enrrollan, pero no tiene sentido que algo que sale mal de fabrica, no lo acepten y lo solucionen. En fin llamaré de nuevo

Lo peor de todo es que hará ni 4 años compré una philips y se me jodio a los dos años y medio fuera de garantia, se rompio la Placa main y el tecnico me dijo que al contenedor y no solo ese, si no unos cuantos. Ahora me compro esta y me pasa esto. En serio esto no sabes lo que jode.

Gracias

Por eso mismo hoy dia ya aprendi que en tv hay que gastarse cantidades razonables y evitando compras de modelos recien salidos más bien todo lo contrario al final de vida de ese modelo que esta casi al 50% pues si dura 3 años o sale con algún defecto tras garantia, se tira y se reemplaza.

Suerte !!!

Gracias por la ayuda

Ya has llamado al SAT, yo llamaría a atención al cliente y le cuentas tu descontento con la marca, si ellos no hacen nada, poco más vas a conseguir.

Esto de las esquinas oscuras, junto con el clouding, el efecto pantalla sucia (banding) y las fugas de luz son considerados por todos los fabricantes como algo común en los televisores LCD/LED y no lo consideran defectos de fabricación ni nada por el estilo.
Al que le toca una unidad con alguno o varios fallos de este tipo lo único que puede hacer es cambiarlo por otro, por que una vez pasado el periodo de devolución que dan las tiendas, no hay nada que hacer, el fabricante se va la lavar las manos si o si.

No debería ser así, peroooo.....

Iniciado por marsatack

Entiendo lo que dices, hay unos margenes, pero me gasté una pasta en la tele y ahora se me va la vista a las esquinas y no puedo evitarlo, es un rollo y estoy hasta un poco agobiado por no poder hacer nada.

Cuando llamé me dijeron eso que tu dices, y les dije que porque no ponian una con las esquinas oscuras en el mediamarkt a ver cuantas vendian, como está dentro de los margenes, pues no pasaria nada.

Respecto al precio, da igual, si viene defectuoso de fabrica y si el fabricante es serio, no querrá que su producto le deje en evidencia por un fallo del mismo, y si puede correjirlo pues mejor.

Los llamaré de nuevo e intentaré que me solucionen el problema de nuevo, a ver si se enrrollan, pero no tiene sentido que algo que sale mal de fabrica, no lo acepten y lo solucionen. En fin llamaré de nuevo

Lo peor de todo es que hará ni 4 años compré una philips y se me jodio a los dos años y medio fuera de garantia, se rompio la Placa main y el tecnico me dijo que al contenedor y no solo ese, si no unos cuantos. Ahora me compro esta y me pasa esto. En serio esto no sabes lo que jode.

Gracias

marsatack, seguramente en el MM había una como la tuya, pero la iluminación el modo de imagen y el contenido que viste allí no es lo mismo que en casa, te puedo asegurar que con una iluminación adecuada el defecto se difumina, yo por ejemplo he colocado una tira led detrás de la tv y me hace efecto ambilight y hace mayor contraste y estoy super contento.

Saludos.

Iniciado por jsuscc87

marsatack, seguramente en el MM había una como la tuya, pero la iluminación el modo de imagen y el contenido que viste allí no es lo mismo que en casa, te puedo asegurar que con una iluminación adecuada el defecto se difumina, yo por ejemplo he colocado una tira led detrás de la tv y me hace efecto ambilight y hace mayor contraste y estoy super contento.

Saludos.

Pon fotos de como queda y se ve
Gracias