Firm Actualizacion LG 49LF5900

Hola amigos del foro.
Me he tomado la libertad de recurrir a vuestra ayuda tecnologica.
Pasa que hace poco compre un smart tv LG con webOS modelo 49LF5900-SB. y al poco andar, ya no puedo acceder al menu de configuraciones, presiono el boton en el control remoto y no ocurre nada.... llame al servicio tecnico, me dijeron que dejara des enchufada la TV media hora para que "la placa de video" se reinicara y asi lo hiciera tambien el software de la tv, lo hice y nada ocurrio.
Escudriñando por la web de LG, encontre que existe la posibilidad de actualizar el firm de la tv mediante USB, pues pongo el modelo del TV en el buscador y solo aparecen manuales para descargar, aqui es donde acudo a uds. he buscado por todos lados el archivo .epk del firmware de mi tv, y no lo encuentro. no se que hacer, necesito el .epk de mi tv para poder reinstalar el software y asi ver si se arregla este problema... menosmal q alcance a configurar la wifi en la tv, sino seria un LEd mas nomas, nada de smart tv xD

Eso amigos, si alguien me pudiera proporcionar un .epk para mi tv, q le sea compatible, o el mismo de fabrica seria ideal... o si existe algun metodo que no implique ingresar a la configuracion de la tv para "formatearla" o restablecerla de fabrica mejor aun....
Eso amigos, un saludo...

Está claro que si no puedes acceder desde el mando a distancia a algo tan básico como el menú de configuración, es por que la tele está mál y te lo tienen que solucionar si o si.
Llama a LG y cuentales el problema. Ellos son los que te lo tienen que solucionar, tu no, para eso está la tv en garantía.