Blu ray phillips 5650 no puedo conectar por wifi

Hola gente del Foro: no soy muy conocedora del tema y necesito ayuda. Tengo un BLU RAY PHILLIPS 5650, el cual conectaba correctamente a internet a través de wi-fi hasta hace algunos días en que lo desenchufamos y lo tuvimos desconectado unos 4 o 5 días. Cuando lo conecto de nuevo, realiza una actualización y desde ahí no puedo acceder a internet.
-Primero me indica que el wi-fi estaría apagado (obviamente está funcionando y la antena está a 2 metros del blu y sin interferencias, además conecto otros dispositivos y éstos funcionan).
Luego en otro momento me conecta pero me dice que la página de Phillips no estaría disponible ahora (eso me pasó dos veces, y no recuerdo específicamente el mensaje) pero luego siempre el mismo error que el wifi estaría apagado.

Ingresé a las configuraciones, hice ingreso manual de usuario y contraseña y me indica que no puede obtener la dirección IP que me da acceso restringido (obviamente no puedo conectarme)
Intento cargar los dígitos del router para ingresar con el PIN pero la configuración me da un pin de 8 dígitos preestablecidos (que no son los del router) y no puedo cambiarlos.

Además reseteé las configuraciones a 0 y volvía a configurar y nada!

Alguien sabrá como puedo solucionar ésto? es normal que pase?

Gracias!!!!!!!!!!

Hola, tuviste alguna novedad sobre esto? me pasa lo mismo

saludos!