Hombre, dejando a salvo lo que puedan opinar los expertos al efecto, normal...no.
No.
Sería cuestión de preguntarles a ellos, claro.
Para poder reclamar, primero hay que identificar la naturaleza del problema. Entiendo que este incidente solo ocurre con el disco mencionado, mientras que otros no experimentan problemas.
De hecho, sería conveniente saber qué lector usa para reproducir, pues es éste el que envía la señal que pone al AV en modo protección o bloqueo. Aún así, también habría que entender por lo dicho que solo ocurre con la película de marras.
Casi sería más factible que el ECI le hubiera cambiado la peli y probar con otro disco.