Ks7000

Cuidado con pc componentes me mandaron la tv nueva por las manchas de la anterior unidad resulta que esta esta peor y no hay mas unidades...el 29 me la entregaron y les llamo hoy y me dicen que la fecha de la otra los 30 dias pasaron....cuando al ser cambio deveria de contar desde el nuevo pedido osea desde el 29 de echo es un pedido nuevo con otro numero eso es ilegal completamente desde que te dan otro producto son otros 30 dias....como en todos los lados...voi a llegar asta donde tenga que llegar me parece un abuso esta claro que comprar online sin ser amazon...mal asunto...
Que opinais?
Me remiten a samsung directamente en garantia y aun encima es importada....no entiendo pensaba wue samsung no atendia a garantias de importacion....

Tengo la factura proforma con fecha del 28/12...

Esto les escribi y les mande las fotos a ver si me podeis decir que hariais vosotros.

Departamento RMA 03/01/2018 a las 16:10
Aqui van las fotos: http://subefotos.com/ver/?f7d6191d30...70dd010b7o.jpg http://subefotos.com/ver/?4dd6a6acad...61d5b8118o.jpg http://subefotos.com/ver/?8c958b6cf9...b2e2f0452o.jpg http://subefotos.com/ver/?b00bf867d8...8dbb92946o.jpg http://subefotos.com/ver/?cdc375caf4...64f24fef2o.jpg http://subefotos.com/ver/?4dd6a6acad...61d5b8118o.jpg Como ven no es una cosa que pase desapercibida por la noche da pena verla y si gasto esta pasta y no compro una de 500 es para tener una tele decente, solo les pido que me den otra que este bien creo que despues del segundo cambio....yo no tengo culpa de esto ni se imaginan el quebradero de cabeza que me esta dando por eso ruego lleguemos a una solucion, ya sea cambio por otra igual pero sin defectos o otra de similares caracteristicas tiene que ser defecto de fabricacion por que salen las luces del marco que eso no es normal en un tv de esa pasta.


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Esto me pusieron ellos antes del mensaje qye les mande con las fotos...

Hola,

Nos puedes enviar las fotos por ejemplo subiendolas a alguna herramienta como
https://subefotos.com/

y dejándonos el enlace que se genera en este ticket.

en este caso la unica forma de tramitar la garantia es a traves de ese servicio y telefono que te dejan cuando intentas tramitarlo, en cuanto a la garantía está aunque sea un pedido de reemplazo cuenta desde la fecha inicial del pedido original.

Gracias por contactar con PcComponentes. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra.

Saludos.

Antonio P.
PcComponentes y Multimedia SL


Me dicen que llame a samsung cuando la tele tiene cinco dias desde remplazo que la fecha cuenta desde la primera....eso es normal?

Iniciado por RYNGO

Esto me pusieron ellos antes del mensaje qye les mande con las fotos...

Hola,

Nos puedes enviar las fotos por ejemplo subiendolas a alguna herramienta como
https://subefotos.com/

y dejándonos el enlace que se genera en este ticket.

en este caso la unica forma de tramitar la garantia es a traves de ese servicio y telefono que te dejan cuando intentas tramitarlo, en cuanto a la garantía está aunque sea un pedido de reemplazo cuenta desde la fecha inicial del pedido original.

Gracias por contactar con PcComponentes. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra.

Saludos.

Antonio P.
PcComponentes y Multimedia SL


Me dicen que llame a samsung cuando la tele tiene cinco dias desde remplazo que la fecha cuenta desde la primera....eso es normal?

No se como sera el reemplazo, pero la garantia desde que la tramitas hasta que esta reparada se pparaliza.
En tu caso si la tuviste que enviar y luego ellos te enviaron otra, el tiempo que no estuviste con el televisor no deveria de contar.
De todas maneras ese televisor si tramitas la garantia deberan reemplazar el panel, no te preocupes, se que es una putada, pero todo se arreglara.
Saludos

He hablado con el chat de Netflix y me han atendido de maravilla. He reiniciado el smart hub, desde autodiagnóstico y solucionado.

Edito: pues no, al ver un rato más vuelve a pasar

Esperemos vaya lio....voi darle unos dias y si no llamo a samsung gracias.

Iniciado por RYNGO

Esperemos vaya lio....voi darle unos dias y si no llamo a samsung gracias.

Si ten paciencia, ya veras que cuando tengas una nueva o te reparen el panel la tele es una pasada. Te puedo decir que en led hay muy , pero que muy pocas que llegue a la calidad de la ks7000 y te lo digo yo que e pasado por unas cuantas.
Ahora poseo la ks7000 de 60 y la qled q7 de 65, pero por mis manos han pasado la ks8000 la ks9500(esta es tremenda) pero por tema de unas manchas que le salieron la tuve que devolver y no habian mas. luego tuve la Oled Sony A1 y esta la devolví por una retención de imagen permanente y fue cuando pase a la Qled de 65p.
Por eso te digo que yo que tengo la 7000 de veras es una tele que no envidia a ninguna de las otras, la verdad que Samsung en este modelo se lo han currado en cuanto a imagen se refiere, lo malo es a los que os a pasado lo que os pasa, esto es una putada, pero bueno, te la arreglan y ya esta. Que por cierto el panel seguramente te lo cambien en casa y si no hay seguramente te den una Qled(para bien) pero (si te dicen por una MU y sobretodo la 7000 te aconsejaría que no aceptes.
Y creo que si no me equivoco ya no tienen remplazos, lo lei alguno de por aquí, así que tienes todos los puntos para que te devuelvan la pasta o te den una Qled a cambio.

EDITO:
Lo del modelo MU 7000 te lo digo porque no es panel VA e irias a peor, pero la MU8000 si lleva VA, aquí ya cambia la cosa. Por eso si te dan la MU8000 o mejor si puede ser una qled de vicio, pero ojo. Esto que te digo es en caso de que no haya repuestos, pero según lei a uno Samsung le dijo que no había y le ofrecian la MU7000 lo que no se como acabo al final.

La mia es la 7500... a ver por que en la anterior se fue algo...esperare unos dias a ver ds la impresion que al estar un rato encendida se nota algo menos a ver....gracias!!

Buenas tengo una duda sobre la visualización de la imagen con respecto a las actualizaciones. Veo que la mayoría ha modificado los parametros del modo película por ejemplo. ¿No varía la imagen con respecto a cada visualización? ¿Se percibe igual? Quiero decir, por ejemplo, ¿la luz de fondo a 7 (por ejemplo) es óptima igual en todas las actualizaciones?

Me gustaría poner una configuración actual que se vea bien, pero las que encuentro son del 2016 y no se si habrá variado algo la imagen con las actualizaciones.

Otra cuestión, con el modo de imagen en Calido2 ¿no veis la imagen muy amarilla? A mi me parece muy amarillenta con respecto al cálido1, pero veo que todas las settings usan Calido2.

Si alguien me pasa un setting bueno para el modo película lo pruebo.

Muchas gracias.
Un saludo.

Iniciado por nonomlg

Buenas tengo una duda sobre la visualización de la imagen con respecto a las actualizaciones. Veo que la mayoría ha modificado los parametros del modo película por ejemplo. ¿No varía la imagen con respecto a cada visualización? ¿Se percibe igual? Quiero decir, por ejemplo, ¿la luz de fondo a 7 (por ejemplo) es óptima igual en todas las actualizaciones?

Me gustaría poner una configuración actual que se vea bien, pero las que encuentro son del 2016 y no se si habrá variado algo la imagen con las actualizaciones.

Otra cuestión, con el modo de imagen en Calido2 ¿no veis la imagen muy amarilla? A mi me parece muy amarillenta con respecto al cálido1, pero veo que todas las settings usan Calido2.

Si alguien me pasa un setting bueno para el modo película lo pruebo.

Muchas gracias.
Un saludo.

Yo me salí del modo película, lo dejé en modo standard, así como el color también lo tengo en standard, luz de fondo 10, si no lo ves bien te paso la configuración completa.

Saludos.

muy buen foro vale

Buenos días.

Después de casi un año me ha salido una "mancha" amarilla en la parte de abajo. Realmente es como si uno de los LED iluminasen mucho más cálido, parece que tienes un foco hacia arriba amarillento.

Voy a pasarla por la garantía pero me jode, porque sé que ya no hay más KS7000 para sustituir. Por lo que me dirán de cambiarla o devolver el dinero. Lo de devolver el dinero es un coñazo, se llevan la tele y tardan un mes en darte la pasta. En el cambio no sé si te dejan la tele actual mientras traen la otra. El caso es que no sé si dan reemplazo por una Q7F, sería lo suyo, o por una MU7000 (la europea, la americana MU8000) , lo que sería un paso atrás. Si, al menos, dieran MU8000 pues no sería tan drástico.
¿Alguien sabe que cambio están ofreciendo ahora?

Por otra parte ni me gusta la Q7F, ni la MU7000, ni la MU7000... No están a la altura de las KS. Por lo que no sé si pedir la pasta y comprar una Sony XE9005...

¿Alguno a tenido la KS7000 y luego una MU7000 o MU8000? ¿Hay mucha diferencia vista en casa?

Gracias.

Iniciado por Vassag0

Buenos días.

Después de casi un año me ha salido una "mancha" amarilla en la parte de abajo. Realmente es como si uno de los LED iluminasen mucho más cálido, parece que tienes un foco hacia arriba amarillento.

Voy a pasarla por la garantía pero me jode, porque sé que ya no hay más KS7000 para sustituir. Por lo que me dirán de cambiarla o devolver el dinero. Lo de devolver el dinero es un coñazo, se llevan la tele y tardan un mes en darte la pasta. En el cambio no sé si te dejan la tele actual mientras traen la otra. El caso es que no sé si dan reemplazo por una Q7F, sería lo suyo, o por una MU7000 (la europea, la americana MU8000) , lo que sería un paso atrás. Si, al menos, dieran MU8000 pues no sería tan drástico.
¿Alguien sabe que cambio están ofreciendo ahora?

Por otra parte ni me gusta la Q7F, ni la MU7000, ni la MU7000... No están a la altura de las KS. Por lo que no sé si pedir la pasta y comprar una Sony XE9005...

¿Alguno a tenido la KS7000 y luego una MU7000 o MU8000? ¿Hay mucha diferencia vista en casa?

Gracias.

Yo estoy en las mismas. La compré en El Corte Inglés y probablemente me den un cheque regalo pero el problema viene que por él mismo precio no puedo comprar la Q7. Me costó 1250€ a próx y la Q7 está por unos 1800€...

Iniciado por FUKER

Yo estoy en las mismas. La compré en El Corte Inglés y probablemente me den un cheque regalo pero el problema viene que por él mismo precio no puedo comprar la Q7. Me costó 1250€ a próx y la Q7 está por unos 1800€...

Efectivamente, ese es el problema. Que no veo sentido a pagar más por una tele que no aporta, lo único es una nueva campaña de marketing. Y por contra bajar a las MU es como una KU del 2016... Una jodienda.

Supongo que pillaré la pasta y compraré una MU8000, salvo que me la ofrezca Samsung. Para dentro de un tiempo, cuando salga una evolución que valga la pena comprar otra tele.

Saludos.