Presentación y problema con mi nueva Ju7000

Buenas a tod@s, lo primero me presento, soy Jorge de Sevilla y me habeis ayudado mucho a elegir mi nueva tv, una samsung ju7000 que pille en eci a un precio muy bueno por ser de exposicion, el problema ha venido cuando la he instalado y no me suena por los altavlces del tv, cuando subo o bajo el volumen me sale "auriculares" sin estar conectados, he probado de todo, poner unos cascos, que suenan y al quitarlos tampoco me suena por los altavoces, me pegado un monton de horas y no consigo hacerlo funcionar, he restaurado de fabrica 20 veces y nada, he entrado en el menu oculto en la parte de audioby tampoco. A alguien le ha pasado lo mismo o puede ayudarme a solucionar el problema? No lo llevo a descambiar ya que era la ultima y tendria que tirar a otro modelo inferior ya que no ne llega para el superior.

Gracias por adelantado.

Un saludo.

pero devuelvela pero A LA DE YÁ¡¡¡ no te la quedes.

gracias antoniopax, fui a eci y despues de mucho hablar con ellos y siendo la ultima en existencia en los centros de eci se ofrecieron a devolverme el dinero o a cambiarme la tarjeta completa, no repararla a lo que he dicho que si porque la verdad es que no me compro nada similar al precio que me lo he pillado, 899€, todo lo demas perfecto, tambien les saque unas gafas 3d por las molestias y unos altavoces para poder escuchar la tv hasta que me la reparen esta semana, luego los descambiare si eso... aunque no suenan mal, jejejeje.