Sony 55XD93 Impresiones

Hola a todos, hace varios dias que aprecio muchas fugas de luz en mi 65XD93, hoy viendo una peli que tenia banda negras, en ellas se ven haces de luz, entiendo que no es normal, no? La tv debe tener unos 4 meses, se puede hacer algo? Esto lo cubre la garantia?

Saludos.

Iniciado por alfredola

Hola a todos, hace varios dias que aprecio muchas fugas de luz en mi 65XD93, hoy viendo una peli que tenia banda negras, en ellas se ven haces de luz, entiendo que no es normal, no? La tv debe tener unos 4 meses, se puede hacer algo? Esto lo cubre la garantia?

Saludos.

Si pones unas capturas te podrían asesorar mejor. Pero vamos contacta con el Servicio Técnico, que para eso están y que valoren el estado del panel.

Iniciado por Tulio7777

Si pones unas capturas te podrían asesorar mejor. Pero vamos contacta con el Servicio Técnico, que para eso están y que valoren el estado del panel.

Hola, aqui estan, a ver que os parece.

En foto parece más acusado de lo que es realmente, pero es así al cual se ve en las imágenes?

Ha aparecido así de un día para otro o sucedía desde el principio?

Iniciado por sceips

En foto parece más acusado de lo que es realmente, pero es así al cual se ve en las imágenes?

Ha aparecido así de un día para otro o sucedía desde el principio?

Hola, lo que se ve en la foto, es lo que se ve en la tele, he tirado la foto sin flash. yo creo que siempre ha tenido algo de fuga, pero desde hace aprox un par de semanas es muy exagerado, la foto está hecha entre cambio de canal.

cuando veo pelis con bandas negras, es un escándalo.

Saludos.

Iniciado por alfredola

Hola, lo que se ve en la foto, es lo que se ve en la tele, he tirado la foto sin flash. yo creo que siempre ha tenido algo de fuga, pero desde hace aprox un par de semanas es muy exagerado, la foto está hecha entre cambio de canal.

cuando veo pelis con bandas negras, es un escándalo.

Saludos.

Ahí va otra...

Eso no es muy normal que digamos, yo contactaría con el sat lo antes posible y que te la cambien cuánto antes.

Iniciado por sceips

Eso no es muy normal que digamos, yo contactaría con el sat lo antes posible y que te la cambien cuánto antes.

La compré en el corte ingles, llamo a Sony directamente o mejor a través de ellos?

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Iniciado por alfredola

La compré en el corte ingles, llamo a Sony directamente o mejor a través de ellos?

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Prueba primero con ECI.

Panel defectuoso está claro. Habla primero con el Corte Inglés por si te hacen un remplazo, aunque por plazo no estén obligados, y sino pues tirar de garantía con la marca.
Lo de los paneles LED y las fugas, hacen muy recomendable ampliar a 5 años lo a garantía.

Iniciado por alfredola

Ahí va otra...

Madre mía...la verdad es que es escandaloso ...

Iniciado por koalakoala

Madre mía...la verdad es que es escandaloso ...

Pues alucina con la respuesta de Sony !!!

Gracias por su respuesta.

En relación a su consulta y después de revisar la foto adjuntada, este caso no se considera un fallo técnico de su pantalla y se considera dentro de las normales especificaciones técnicas de su TV.



Nota: Para cualquier futura consulta, por favor, mencione su número de caso: 15407818

Si usted tiene alguna otra duda o necesita asistencia adicional, puede ponerse en contacto por correo
electrónico o telefónicamente al 917 496 388.


Nuestro Horario es de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. de lunes a viernes.

Atentamente,

Mukhtar
SONY SUPPORT TEAM
Asistencia para productos de Sony | Asistencia técnica

Alguna sugerencia ? que puedo hacer, estoy muy decepcionado, me parece inadmisible.

Saludos.

Esa respuesta es la mejor acción de marketing para no comprar una Sony en la vida ni recomendarla, ya no es si son buenas o malas, es lo que te espera si tienes la mala suerte que te toque un panel en las condiciones de este de la foto!!!!

Iniciado por alfredola

Alguna sugerencia ? que puedo hacer, estoy muy decepcionado, me parece inadmisible.

Saludos.

Has tratado en donde la compraste?

Es inadmisible que lo dejen pasar así.

Si no, a consumo y verás como se mueven rápido.