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¿Puedo reclamar?

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  1. #1
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    Predeterminado ¿Puedo reclamar?

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    ¡Buenas!
    Soy nuevo en el foro y quiero pediros consejo.

    Acabo de llegar a casa de recoger mi televisor (un Samsung UE40F6640) del servicio técnico pues la "main board" se estropeó y me la cambiaron.
    Lo enchufo y lo primero que veo es un rayón en la pantalla y estoy convencido de que lo han hecho ellos.
    ¿Qué puedo hacer ante esta situación?


    raya.jpg
    Última edición por Josep_M; 04/10/2016 a las 17:21

  2. #2
    SONY fanboy Avatar de sceips
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    Predeterminado Re: ¿Puedo reclamar?

    Si tuvieras unas fotos del antes, para estos casos es lo mejor para que vean antes de que se lo llevaran como estaba.

    Inténtalo a ver que sale.
    Josep_M ha agradecido esto.

  3. #3
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    Predeterminado Re: ¿Puedo reclamar?

    Pues he ido y evidentemente se han lavado las manos. La solución que me han dado es cambiar el panel porque no se puede reparar, y no merece la pena cambiarlo porque sale más caro que el televisor nuevo.

    El consuelo que me queda es que no se ve mucho...

    Saludos.

  4. #4
    SONY fanboy Avatar de sceips
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    Predeterminado Re: ¿Puedo reclamar?

    Efectivamente, se veía venir, si no tienes pruebas del antes y el después, es difícil por no decir imposible.

  5. #5
    diplomado Avatar de nokia23
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    Predeterminado Re: ¿Puedo reclamar?

    Cita Iniciado por Josep_M Ver mensaje
    Pues he ido y evidentemente se han lavado las manos. La solución que me han dado es cambiar el panel porque no se puede reparar, y no merece la pena cambiarlo porque sale más caro que el televisor nuevo.

    El consuelo que me queda es que no se ve mucho...

    Saludos.
    ve a consumo reclama y pon una denuncia, el no ya lo tienes, se supone que ellos tienen que poner los daños que tiene la tele cuando la reciben, pero suele pasar muy a menudo y te tienes que comer los desperfectos.

    a mi me paso con la moto, le cambiaron el liquido de frenos y al tio le chorreo todo el liquido por el parabrisas, cuando la recogí pensaba que era suciedad de otra cosa pero a la semana me puse a limparlo y eso no se quita, se a quemado el plastico y me lo e tenido que comer aunque se note que es de eso y encima si le echo mas liquido delante de el y ve que se queda igual.
    BROBRO ha agradecido esto.

  6. #6
    recién llegado
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    Predeterminado Re: ¿Puedo reclamar?

    Cita Iniciado por nokia23 Ver mensaje
    a mi me paso con la moto, le cambiaron el liquido de frenos y al tio le chorreo todo el liquido por el parabrisas, cuando la recogí pensaba que era suciedad de otra cosa pero a la semana me puse a limparlo y eso no se quita, se a quemado el plastico y me lo e tenido que comer aunque se note que es de eso y encima si le echo mas liquido delante de el y ve que se queda igual.
    Es indignante. Entiendo que no quieran asumir el error pero lo que consiguen es que la próxima vez que tengamos un problema, no recurramos a ellos.

  7. #7
    honorable
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    Predeterminado Re: ¿Puedo reclamar?

    Cita Iniciado por Josep_M Ver mensaje
    Pues he ido y evidentemente se han lavado las manos. La solución que me han dado es cambiar el panel porque no se puede reparar, y no merece la pena cambiarlo porque sale más caro que el televisor nuevo.

    El consuelo que me queda es que no se ve mucho...

    Saludos.
    Pues por lo que tu mismo comentas, pondría denuncia tal como te dice nokia23.
    Pero el problema esta que te diste cuenta ya en casa y no en la tienda, antes de salir por lo que esperanzas creo que pocas.Es un mal generalizado que nos invade, las prisas y ser confiados hace que no velemos por nuestros derechos.

    Vaya nokia23!! Veo que se repite el tema del desastre del liquido de frenos en los talleres...Al final cambia uno mismo el liquido !

  8. #8
    diplomado Avatar de nokia23
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    Predeterminado Re: ¿Puedo reclamar?

    Cita Iniciado por BROBRO Ver mensaje
    Pues por lo que tu mismo comentas, pondría denuncia tal como te dice nokia23.
    Pero el problema esta que te diste cuenta ya en casa y no en la tienda, antes de salir por lo que esperanzas creo que pocas.Es un mal generalizado que nos invade, las prisas y ser confiados hace que no velemos por nuestros derechos.

    Vaya nokia23!! Veo que se repite el tema del desastre del liquido de frenos en los talleres...Al final cambia uno mismo el liquido !
    si mejor hubiese sido, me a dejado la moto toda llena de chorretes, ni apropósito lo lleno yo tanto

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