Samsung KU6000 le ha salido una franja horizontal verde

Hola a todos, he decidido registrarme porque adquirí una televisión Samsung KU6000 a finales de agosto y el viernes cuando encendí la TV le ha salido una franja verde horizontal en todo el medio de la pantalla y es bastante molesto. Llamé a Samsung el mismo Viernes y el Martes viene un técnico a mi casa y supongo que se llevará la TV para arreglarla porque está en garantía, no tiene ni tres meses. Solo uso la TV para ver la TV nada más, nada de juegos. ¿Cuánto tiempo tardan en arreglarlo? ¿Puedo pedir una TV nueva? Un saludo y gracias por las respuestas. La tv es de 40 pulgadas.

te van a cambiar el panel esa averia no la arreglan, ya que son de las tiras de contactos que tienen los paneles en la parte de arriba o de abajo que se separan y hacen este problema, no creo yo te vuelva a ocurrir en cuanto te la traigan, esto tuyo a sido un defecto de fabrica que puede pasarte no estas exento de que no te pase pero no es lo normal.

si te volviera a suceder entonces si que puedes pedir una tv nueva a estrenar, esto que te digo es con conociemto de causa ya que a mi me a pasado, venirme mi tv por unas cuantas veces mal lmi tv ks8000, si te pones cabezon puede que te la den nueva a estrenar pero eso ya eres tu si quieres hacerlo.

y te digo otra puede que el panel que te pongan este te venga mal en cuanto a pixeles defectuosos, o que el panel tenga fugas de luz que tambien te puede pasar, entonces lo que tendrias que hacer es esperar 15 dias o 16 dias para solicitar que te den una tv nueva, no lo hagas rapido espera esos dias te lo digo porque esto me a pasado a mi.

Muchas gracias por la respuesta Antoniopax, Ya me imaginaba que sería cambiar al panel y tendré que estar atento al nuevo para que no haya píxeles muertos ni nada parecido. ¿vienen con un panel nuevo? ¿Te lo instalan en tu casa? ¿Se llevan la Televisión? Y de ser así ¿Cuánto tardan en devolverla? Siento tantas preguntas pero estoy un poco pez en esto.

Iniciado por Triplo

Hola a todos, he decidido registrarme porque adquirí una televisión Samsung KU6000 a finales de agosto y el viernes cuando encendí la TV le ha salido una franja verde horizontal en todo el medio de la pantalla y es bastante molesto. Llamé a Samsung el mismo Viernes y el Martes viene un técnico a mi casa y supongo que se llevará la TV para arreglarla porque está en garantía, no tiene ni tres meses. Solo uso la TV para ver la TV nada más, nada de juegos. ¿Cuánto tiempo tardan en arreglarlo? ¿Puedo pedir una TV nueva? Un saludo y gracias por las respuestas.

Te cambiarán el panel, con suerte y dependiendo del tamaño de éste, lo harán en tu domicilio. Si se lo llevan, lo normal es que tarden en torno a 1 semana. Ahora bien, y sé de lo que hablo, reza porque el personal del SAT que te atienda sea competente y sobre todo cuidadoso a la hora de manipular el tv, y que el panel de sustitución esté bien, porque en ocasiones es el comienzo de una terrible pesadilla...
Saludos y suerte.

Muchas Gracias, el tamaño de la TV es de 40 pulgadas, no es de las más grandes.

te cambiaran el panel en tu casa posiblemente, si eres reincidente con ellos con el sat ya ellos se llevan la tv una semana al taller, para no hacer nada lo mismo que en tu casa ya te digo que todo esto me a pasado a mi, y encima traerte la tv o traerte otro panel nuevo y el panel nuevo aun peor que el que tu tenias increible pero cierto....con pixeles mal, con franjas de color gris, con motas de polvo dentro del panel y hasta con un pelo de vello pubico, si si no te rias que te veo jojo....esto me a pasado a mi y el tecnico que lo vió flipando en mi casa al ver eso metido dentro del panel.

te deseo suerte.

Muchas gracias por las respuestas. Espero que me cambien el panel en casa, a ver que me dicen y que no me pase lo que a vosotros porque flipo un poco.

Bueno, pues ya me han cambiado el panel, han tardado 10 minutos y se ve bien, no he apreciado nada raro por el momento, a ver si no vuelve a fallar. Un saludo.

me alegro que haya salido todo bien ahora a disfrutarla.