¿Qué plazo de entrega tenian cuando lo compraste?
Pienso que ese retraso que te han comunicado puede deberse a un error de stock que han tenido en el pedido y tienen que pedirlo a proveedor al no tenerlo en stock. Ya nos contarás.
Aunque una web funcione bien, no significa que no tengan problemas puntuales. El corte inglés tiene productos para entrega en 2 horas y para entrega en hasta 10 días. Yo les compre unos altavoces y necesitaba la factura para ejercer la garantia y tardaron más de una semana en enviarme la factura ya que no me la enviaron con el pedido. Yo he visto también error de stock en otra tienda de prestigiosa reputación que no voy a nombrar por no perjudicarla.
Saludos, suerte (Lo ideal es que te contesten rápido) y cuentanos.