Philipsgate: Crónica de una muerte anunciada

Sólo tengo una experiencia con un TV de Philips, y si, daba problemas, se quedaba sin sonido y se apagaba solo, pero no era mio y no se como terminó el asunto.
Desde luego es un tema de muy mala follá, no se como se puede actuar en estos casos; La OCU?, Denunciarlo?

Gracias Marvi, creo que ahora mismo lo que más ayudaría sería hacer el mayor ruido posible en internet. Que la gente comentase o compartiera mis vídeos, etc.
He escrito a varios portales de tecnología a ver si alguno se quiere hacer eco de la noticia y echarme una mano.
Muchas gracias por comentar.
Un Saludo.

Siento tu experiencia con Philips.

Yo en cambio solo tengo buenas palabras. Me he pasado hace un año de una Samsung 8500 a una philips 8601, y siento que he salido ganando en todo. Calidad del producto,trató al cliente y fiabilidad.

Posiblemente la mitad de la gente opinara diferente a mí, pero personalmente creo que philips en lugar de tener una "muerte anunciada" va a experimentar una etapa bastante dulce.

De todas formas, muchísimo ánimo

Buenas, eso es el recovery de android lo que al reiniciar debería de encender el televisor normalmente.
has intentado poner un pendrive con la ultima versión del televisor y cuando te diga de nuevas que reinicies con el "reboot system now" puede ser que se actualice al reiniciarse y se te solucione.
Lo que me di cuenta es que en el video el tv estaba en modo seguro, que aquí se entra al dejar presionado el botón de encendido del televisor y enchufar a la corriente o por algún error del sistema operativo android que es lo que te a pasado por culpa de alguna app.
También decirte que no te rayes, se que es complicado,pero si esta en garantía tranquilo que se te solucionara. La verdad que cada servicio técnico es un mundo,solo espero que sean competentes los de tu localidad.
Otra consulta que quería hacerte. ¿que te sale cuando le das al correo que te han enviado al enlace del seguimiento?.
Te lo digo porque hay te dicen como va tu caso con el servicio tecnico.Si realmente estan esperando para hacerte un cambio debera de ponerte algo asi.


Te lo e recalcado en negro,si te sale así efectivamente estan esperando respuesta de Philips para hacer una sustitucion de Philips,y este caso ten paciencia porque puedes estar tranquilo que te darán otra nueva igual o modelo superior(nunca inferior). Hay casos que le a salido esto de que están para un cambio y al final le llegaron el repuesto pero esto es raro,si te pone "change",ten por seguro que te la cambian,lo único que te puedo decir es que tengas paciencia,suele ser 2 meses aproximadamente aunque veo que llevas mas ,no se.
Si no te aclaras con lo de actualizar el televisor comentalo y te ayudamos,mas bien para que puedas verla de mientras(si funciona).
Saludos

EDITO:
He visto este video https://www.youtube.com/watch?v=1KAv...0555ZQIQpanGKf y el chico lo que suele hacer es entrar en el seguimiento de tu caso y si realmente estan esperando la pieza esto debería salirte a ti también, por eso es importante que nos digas que te sale.
Una cosa que se me olvido decirte es que no es Philips el que debe decidir por un cambio, es el técnico.

EDITO DE NUEVAS:
Tienes todos los puntos a que la sustitución sea esta:
http://www.philips.es/c-p/55PUS7181_...ecise-ultra-hd

y no seria descabellado que te puedan dar esta,aunque te daran la anterior seguramente:
http://www.philips.es/c-p/55PUS8601_...rfect-pixel-hd

Iniciado por Falque

Siento tu experiencia con Philips.

Yo en cambio solo tengo buenas palabras. Me he pasado hace un año de una Samsung 8500 a una philips 8601, y siento que he salido ganando en todo. Calidad del producto,trató al cliente y fiabilidad.

Posiblemente la mitad de la gente opinara diferente a mí, pero personalmente creo que philips en lugar de tener una "muerte anunciada" va a experimentar una etapa bastante dulce.

De todas formas, muchísimo ánimo

Yo opino como tu,por mi Philips siempre se han portado bien. Tambien entiendo casos como el de "lellamanmoi" que debe de estar de los nervios,pero yo le diria que este tranquilo que alguna solución le darán.
Philips es lenta,pero al final te lo solucionan y casi siempre es sustituyendo que para mi es mejor,aunque si la reparan no es malo eh solo digo que Philips estila mas al cambio que a la reparación a diferencia de otras marcas, que se te rompe y venga a reparar y reparar ¿no es mejor y mas rentable un cambio de primera mano?.Yo lo veo así.

Mira si estoy contento con Philips que al final por el tema de las fugas de luz me van a dar otra o al menos es lo que espero,pero según el servicio técnico es lo que están esperando. Tambien decir que aunque en la orden ponga producto recibido(esto no es así).Me hicieron el favor de dejarme el televisor en casa y ahora a la espera me traigan la nueva.
Le deje un tirillo de que si me daban la Oled aunque sea mas pequeña no me importaria ojala
Esto que te digo es del seguimiento de mi reparacion que le puesto al compañero, es el mio.

Yo tuve ese modelo el 7100 y confirmo que justo ese modelo vino mal, tuve la suerte de cambiarlo en la semana de venta de los 6501 de philips 2016 . Pero sí ese modelo es precioso por fuera pero nefasto en funcionamiento. Suerte para que te den un modelo de este año.

Gracias a todos por vuestros comentarios.
Yo también pensé que me darían una Serie 7000 como mínimo que es lo que he comprado... pero no, me han llamado dos veces para ofrecerme una 6000. Como lo léeis ... me ofrecen un TV similar pero de gama inferior. Mi TV cuándo lo compré costaba alrededor de 1500€ y el que me ofrecen no llega a 1000€.
Les he dicho lógicamente que no quiero un TV de gama inferior y que si no quieren darme otro TV tal y como me prometieron igual o superior que me devuelvan el dinero. Que no quiero más TV Philips en mi vida.
El problema que le veo al Serie 7000 actual es que monta peana y una de mis premisas cuando compré la tele era el diseño y que no tuviese peana, por lo que aunque me ofrecieran el 7000 equivalente actual no lo quiero; pero vamos ni se han dignado a ofrecerme el mismo modelo.
Un Saludo.

Iniciado por lellamanmoi

Gracias a todos por vuestros comentarios.
Yo también pensé que me darían una Serie 7000 como mínimo que es lo que he comprado... pero no, me han llamado dos veces para ofrecerme una 6000. Como lo léeis ... me ofrecen un TV similar pero de gama inferior. Mi TV cuándo lo compré costaba alrededor de 1500€ y el que me ofrecen no llega a 1000€.
Les he dicho lógicamente que no quiero un TV de gama inferior y que si no quieren darme otro TV tal y como me prometieron igual o superior que me devuelvan el dinero. Que no quiero más TV Philips en mi vida.
El problema que le veo al Serie 7000 actual es que monta peana y una de mis premisas cuando compré la tele era el diseño y que no tuviese peana, por lo que aunque me ofrecieran el 7000 equivalente actual no lo quiero; pero vamos ni se han dignado a ofrecerme el mismo modelo.
Un Saludo.

Buenas,aqui te equivocas porque te den una 6000.
Te explico:
Una serie 7000 del año 2015 es el equivalente a una 6000 del 2016 y esta puede ser inclusive mejor.
Esto miralo detenidamente,pero es así.Ahora bien,estas en todo tu derecho de no estar conforme en ningún momento.
Ya iras informando.
No se si sera esta la que te han ofrecido,pero cualquiera de estas es mejor de la que tienes y yo aceptaria:
Televisor 4K ultraplano con tecnologÃ*a Android TVâ„¢ 55PUS6501/12 | Philips

Televisor 4K ultraplano con tecnologÃ*a Android TVâ„¢ 55PUS6561/12 | Philips

Televisor 4K ultraplano con tecnologÃ*a Android TVâ„¢ 55PUS6581/12 | Philips

Y la que no aceptaría seria esta,pero las demás créeme que es igual o mejor que la tuya:
Televisor 4K ultraplano con tecnologÃ*a Android TVâ„¢ 55PUS6401/12 | Philips

Esta ultima por la peana,pero si no la incluiría en apta para el cambio.
Televisor 4K ultraplano con tecnologÃ*a Android TVâ„¢ 55PUS6551/12 | Philips

Y estas si que no te favorecen nada para el cambio:
http://www.philips.es/c-p/55PUS6201_...-pixel-plus-hd

http://www.philips.es/c-p/55PUS6101_...-plus-ultra-hd

http://www.philips.es/c-p/55PUS6031_...-plus-ultra-hd

Y no se si se podra,pero intentaría negociar esta 8000 ya que la 7000 tampoco te va por la peana y aquí puedes tener excusa para reclamar la 8000 pero lo veo dificil si tienen otros modelos para darte que ya cumple con los requisitos,pero intentanlo.
http://www.philips.es/c-p/55PUS8601_...rfect-pixel-hd

EDITO:
Aqui tienes 2 comparaciones entre la 55PUS6561/12 y la tuya 55PUS7100/12. De ejmplo te pongo solo este,la tuya es de 800Mz y la otra es de 1800Hz ya tienes una mejora importante,el resto puede ser todo casi o igual. Y enciman tienes ambi a los 3 lados con la serie 6000(este modelo en concreto).
https://www.download.p4c.philips.com..._pss_espes.pdf
La tuya
http://download.p4c.philips.com/file..._pss_espes.pdf

Y esta es toda la ayuda que creo que puedo darte,o al mennos mi consejo(mi opinion).
Saludos

Muy buenas, vaya tela tu caso también. De todas maneras dentro de lo malo, estás teniendo mucha suerte, un mes solo y te la van a cambiar ya? Pásate por el hilo que tenemos abierto de problemas con el sat y veras lo que te digo. Los hay que no han tenido tanta suerte como tú y hay otros como yo que sigue esperando una respuesta .
De todas maneras no entiendo la política de philips, parece que están desatendiendo completamente la sección de tv.
Ya nos dirás qué modelo te han dado al final.
Un saludo

Iniciado por rapulsen

Muy buenas, vaya tela tu caso también. De todas maneras dentro de lo malo, estás teniendo mucha suerte, un mes solo y te la van a cambiar ya? Pásate por el hilo que tenemos abierto de problemas con el sat y veras lo que te digo. Los hay que no han tenido tanta suerte como tú y hay otros como yo que sigue esperando una respuesta .
De todas maneras no entiendo la política de philips, parece que están desatendiendo completamente la sección de tv.
Ya nos dirás qué modelo te han dado al final.
Un saludo

Y tu caso como lo llevas tío?. La verdad que has tenido o estas teniendo mala suerte.
Yo ya te digo me dieron la 8901 y por el marco tenia 2 fugas de luz y encima le faltaba un tornillo,que vinieron y no pudieron ponérselo y me dijeron que era defecto de fabrica y es por esto que me han pedido un cambio.
Lo curioso es que los podría joder cuando me trajeran la nueva,por que en la orden consta como que mi televisión la tienen ellos,imagina que me traen la nueva y cuando se quieran llevar la otra la escondo, y si me dicen que donde esta,les podría decir que la tienen ellos jajajaja y no podrían hacer nada .
Pero no soy así y menos como se han portado conmigo.
Saludos

Lástima de Philips, lo que fue y lo que es.

Yo tengo una del 2011 Gold Cinema 21:9 una de las últimas buenas que hizo.

Yo hoy dia compro cualquier marca antes que Philips ... una pena.

Me han ofrecido ésta: Televisor 4K ultraplano con tecnologÃ*a Android TVâ„¢ 55PUS6501/12 | Philips
Que en caracteristicas es similar pero no tiene 3D. Es similar pero es un modelo inferior. De hecho mi TV tenia un PVP aproximado de 1.600€ y la que me ofrecen cuesta sobre 1.000€. Hay una pérdida de 600€. No es un cambio por un TV igual o superior por mucho que se parezca o tenga cosas que sea mejor. En el sonido es bastante peor la 6000.
A los que teneis problemas con Philips os recomiendo meter ruido por redes con el #Philipsgate. Si hay que preparar una demanda conjunta es cuestión de organizarse.
Un saludo.

Cógela y pasa de juzgados, pierdes fijo.
Lo de demandas conjuntas por un puto tv de 1.600 € no compensa.

Pilla la tv nueva y en 4 o asi te pillas una OLED NO PHILIPS ppr supuesto y que les den.

Iniciado por lellamanmoi

Me han ofrecido ésta: Televisor 4K ultraplano con tecnologÃ*a Android TVâ„¢ 55PUS6501/12 | Philips
Que en caracteristicas es similar pero no tiene 3D. Es similar pero es un modelo inferior. De hecho mi TV tenia un PVP aproximado de 1.600€ y la que me ofrecen cuesta sobre 1.000€. Hay una pérdida de 600€. No es un cambio por un TV igual o superior por mucho que se parezca o tenga cosas que sea mejor. En el sonido es bastante peor la 6000.
A los que teneis problemas con Philips os recomiendo meter ruido por redes con el #Philipsgate. Si hay que preparar una demanda conjunta es cuestión de organizarse.
Un saludo.

El 3D olvidate ya en Philips,ya no hace 3D al igual que esta dejando LG y proximamente Samsung.
Respecto a lo otro,pide el modelo del ambi 3 lados si no te convence esa y olvidate de que una vale mas y otra menos,eso es por la serie,pero la serie anterior como te digo es igal a lo que tienes creeme.
Saludos