Franja oscura lateral derecho - TV KU6450 recién abierta.
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Buenas
Tengo una TV Samsung comprada hace dos dias a la que le ha salido o ya llevaba una franja negra vertical en el lado derecho. Mi duda es qué hacer ahora. La TV está con los plásticos, pero llevarla a la tienda (MM, veremos a ver) supondría embalarla y no sé si allí me la cambiarán por otra, me devolverán el dinero o me dirán que me apañe con el fabricante. A esto sumarle el riesgo de darle yo o la tienda un golpe en este trámite.
El hecho de que venga con tara de fabrica me da derecho a devolver el producto sin dar explicaciones o me pueden decir que al estar así debo apañarme con Samsung? Tiene solo dos dias.
Por otro lado, puedo llamar a Samsung y que la reparen, pero no sé si me interesa que me la devuelvan "reparada" habiéndola comprado hace nada.
Estoy un poco fastidiado, pero bueno, puede tocar la china.
Que me recomendáis?
Gracias
Re: Franja oscura lateral derecho - TV KU6450 recién abierta.
Por supuesto, lo primero es de vuelta a la caja e ir directamente al comercio donde la adquiriste.
Ni se te ocurra llamar a samsung, has pagado por un producto nuevo y no reparado, así que con dos días te deben dar un reemplazo y ojo, vigila como te viene, porque los de mierdamarkt, no es la primera vez que ponen devuelta a la venta algo usado o devuelto.
Re: Franja oscura lateral derecho - TV KU6450 recién abierta.
De acuerdo sceips. Espero que no pongan problema y me den una solución al momento. En estos sitios nunca se sabe, siempre es mejor que todo salga bien.
Re: Franja oscura lateral derecho - TV KU6450 recién abierta.
No solo mediamarkt, tengo un amigo q trabaja en al campo y todo lo devuelto se vuelve a vender... Las marcas no se hacen cargo y tienen q hacerlo...Iniciado por sceips
Re: Franja oscura lateral derecho - TV KU6450 recién abierta.
Es que pierden un dinero del producto no vendido si luego no es vendible y eso al comercio no le interesa, le interesa sacarse algo aunque no sea lo que pretendía sacar en un principio, esa es la realidad de algunas tiendas de este tipo.
Re: Franja oscura lateral derecho - TV KU6450 recién abierta.
Solucionado.
Me la han cambiado esta mañana por otra y perfecto.
Gracias
Re: Franja oscura lateral derecho - TV KU6450 recién abierta.
Perfecto, pues ahora solo te queda disfrutarla tranquilamente.
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