Fallo en la aplicación Netflix

No he encontrado comentarios en el foro sobre un fallo de la 55B6 (es posible que pase con otras) en la aplicación Netflix, a los pocos segundos de empezar a reproducir hace una especie de zoom de imagen y sólo muestra una parte de la pantalla, te das cuenta porque los encuadres son raros. La solución es fácil basta intercambiar en Ajustes el aspecto entre 16/9 (el que tengo por defecto) y original, con eso no suele volver a pasar mientras siga reproduciendo varios capítulos dentro de Netflix.
Parece un fallo de aplicación Netflix, ¿ a alguién más le pasa ?

A mi tambien me pasa y tengo otro modelo de lg. Exactamente lo mismo.
Que alguien nos lo confirme pero creo que tiene que ver con una conexion a internet pauperrima.
En mi caso tengo fibra movistar 50mb pero a la app de netflix en la tv me llegan 2mb. Capado total por parte de movistar, mas que comprobado. Ya estoy en proceso de portabilidad, que les den.
Yo creo que el problema viene de ahi.

Iniciado por Shaume

A mi tambien me pasa y tengo otro modelo de lg. Exactamente lo mismo.
Que alguien nos lo confirme pero creo que tiene que ver con una conexion a internet pauperrima.
En mi caso tengo fibra movistar 50mb pero a la app de netflix en la tv me llegan 2mb. Capado total por parte de movistar, mas que comprobado. Ya estoy en proceso de portabilidad, que les den.
Yo creo que el problema viene de ahi.

Bien hecho.Mucha gente traga con movistar y no se por que si hay alternativas... y si estuviese en el campo contrataría el satélite,no hablan mal de él... ha mejorado la velocidad.
Espero q se den cuenta los de vomistar q los monopolios se han acabado y q sus tácticas mafiosas les van a llevar a perder muchos clientes por q ya no hay monopolio!

Iniciado por Shaume

A mi tambien me pasa y tengo otro modelo de lg. Exactamente lo mismo.
Que alguien nos lo confirme pero creo que tiene que ver con una conexion a internet pauperrima.
En mi caso tengo fibra movistar 50mb pero a la app de netflix en la tv me llegan 2mb. Capado total por parte de movistar, mas que comprobado. Ya estoy en proceso de portabilidad, que les den.
Yo creo que el problema viene de ahi.

Que tendrá que ver una conexión mala con un probema de zoom que una vez cambiado el aspect ratio se arregla mientras sigas viendo episodios de la misma serie según comenta el compañero? De lo de movistar que no capa está más que comprobado, lo que no les hace es traer el tráfico de usa a España pagándoles el peering para solucionar el problema de Netflix de no tener los servidores en España.

Iniciado por zgotenz

Que tendrá que ver una conexión mala con un probema de zoom que una vez cambiado el aspect ratio se arregla mientras sigas viendo episodios de la misma serie según comenta el compañero? De lo de movistar que no capa está más que comprobado, lo que no les hace es traer el tráfico de usa a España pagándoles el peering para solucionar el problema de Netflix de no tener los servidores en España.

Vaya, pues con la mierda de adsl jazztel 7mb de mi vecino no me pasa, comprobado. Y con mi fibra 50mb movistar si, conectada con cable, router cambiado, va como un tiro siempre menos cuando abro netflix. He hecho miles de pruebas, no me digas que movistar no capa netflix porque me da la risa. Hacer pasar todo el trafico de netflix por un cuello de botella es lo mismo que capar para mi. Peering etc...pero es la compañia con mas problemas con netflix, por no decir la unica.
Mi padre fibra movistar 300mb recien puesta, tv lg850, test en netflix: 3 mb.
Hable con la gente de netflix y les di tanta informacion que elevaron mi caso a netflix california.
Eso de que sigas viendo episodios de la misma serie no es asi, el problema viene cuando carga el streaming, haciendo buffering, el primer minuto es critico hasta que coge una calidad de video decente, a veces se ve la imagen pequeña, a veces se hace gigante como lo que le pasa al compañero. Es un problema claro de mala conexion, solo que hasta que no te pasa no te lo crees. Esta semana cambio a vodafone, te escribire encantado para comentarte que se han solucionado los problemas con el aspect ratio. Saludos.

Yo creo que decís lo mismo, pero de maneras diferentes.

No lo dije, pero yo también tengo Movistar Fibra 300.
Si a todos los que nos pasa tengo Movistar ... blanco y en botella.
Pero esperemos respuestas de más gente para confirmarlo.

De momento en casa para mantener la fibra sólo puedo portar a Jazztel mediante fibra indirecta que ya da también 300/300, pero es que hay muy malos comentarios de Jazztel (por lo visto tienen saturación en muchas zonas y cuando hay partido de Real Madrid o Barca les sube el ping a 300 y no pueden ni navegar).

Iniciado por Ne Cod

No lo dije, pero yo también tengo Movistar Fibra 300.
Si a todos los que nos pasa tengo Movistar ... blanco y en botella.
Pero esperemos respuestas de más gente para confirmarlo.

De momento en casa para mantener la fibra sólo puedo portar a Jazztel mediante fibra indirecta que ya da también 300/300, pero es que hay muy malos comentarios de Jazztel (por lo visto tienen saturación en muchas zonas y cuando hay partido de Real Madrid o Barca les sube el ping a 300 y no pueden ni navegar).

Siento decirte que es un problema de mala conexion de movistar con netflix, seguro que por la tarde noche se acrecenta el problema y por la mañana no te pasa.
Poco puedes hacer...entra al menu oculto dentro de la app de netflix de la tv, en el menu principal, pulsa en el mando: arriba arriba abajo abajo izquierda derecha izquierda derecha arriba arriba arriba arriba, y ahi en el menu haz el test y nos comentas.

Tengo una E6V y Vomistar ADSL a 10 megas. No me va bien como os podéis imaginar. Unas veces mejor que otras, pero NUNCA me ha ocurrido eso que comentáis sobre el zoom en la imagen en ninguna circunstancia.

No descartes que vaya mejor adsl 10mb que fibra 50mb para netflix, en mi casa con el adsl de mi vecino comprobado que va mejor...en unos dias cambio a vodafone, pondre aqui mis impresiones del cambio, a ver si se soluciona o no el tema del zoom concretamente, aparte de la calidad de imagen claro, pero estoy bastante seguro que si.

La prueba me varia mucho de velocidad va desde 1,2 Mb a 6,5 Mb depende del momento en que la haga.
Seguramente falle cuando la velocidad es baja, no obstante es un error de la aplicación que no tendría porque hacer zoom.

Iniciado por Ne Cod

La prueba me varia mucho de velocidad va desde 1,2 Mb a 6,5 Mb depende del momento en que la haga.
Seguramente falle cuando la velocidad es baja, no obstante es un error de la aplicación que no tendría porque hacer zoom.

De 300mb de fibra que tienes contratado a lo que te da en netflix pues tu diras...y si haces test de velocidad desde el navegador de la tv, incluso el test de velocidad de netflix, no hay problema, va todo bien. En fin...
A mi con una conexion decente esta comprobado que no tengo problemas con el zoom, con 1mb que te da de bajada, lo raro es que se te vea algo.
Que la app se puede mejorar? Seguramente, pero con 1mb o 2mb, demasiado que funciona. Saludos.

Iniciado por Shaume

A mi tambien me pasa y tengo otro modelo de lg. Exactamente lo mismo.
Que alguien nos lo confirme pero creo que tiene que ver con una conexion a internet pauperrima.
En mi caso tengo fibra movistar 50mb pero a la app de netflix en la tv me llegan 2mb. Capado total por parte de movistar, mas que comprobado. Ya estoy en proceso de portabilidad, que les den.
Yo creo que el problema viene de ahi.

¿Dónde puedo ver en el televisor los megas que me llegan al mismo?
Gracias y un saludo.

Iniciado por pat12

¿Dónde puedo ver en el televisor los megas que me llegan al mismo?
Gracias y un saludo.

En los ajustes de la app de netflix tienes un medidor de velocidad.
Tambien desde el navegador en esta web puedes medirlo https://fast.com/es/

Yo tengo 50Mbps de Movistar y veo 4K perfectamente, a unos 22Mbps me sincroniza Netflix.

Para saber la velocidad en tiempo real debéis bajaros la aplicación (android) Smart Remote de TINAC (botón info).

Saludos.