Hola, bienvenido!
Es extraño lo que te pasa. Lo primero, comprueba que realmente estás conectando el cable HDMI a la salida del AVR HDMI OUT, puede parecer una tontería y seguro que lo has comprobado, pero no sería la primera vez que se conecta "al tacto" y realmente se está sacando el cable de una toma HDMI IN.
Si esto ya está comprobado y asegurado, comprueba en el menú Advanced Setup como tienes configurado el tipo de señal de vídeo (TV Format) y el 4K Mode. A ver si van por ahí los tiros.
Saludos