Buenas compañeros,
hace unos días adquirí una 55B6 en una tienda con una oferta. El mismo día me di cuenta al abrir google para probarlo que el blanco se ve "manchado" de rosa en una gran superficie del centro de la pantalla (un 80-85%)
OH OH Warning! Warning!
Abro los patrones 100% blanco, amarillo y demás y se confirma. Me ha tocado la china.
LLamo al servicio de atención de la tienda y me dicen que me mandan a los técnicos especialistas de LG para comprobrarlo en casa. Vienen en helicóptero, aterrizan en la azotea de mi casa y se descuelgan haciendo rapel por la fachada, entran por la ventana y lo comprueban con sus ojos super entrenados y me dicen que efectivamente "el blanco se ve con tono rojizo y en el amarillo igualmente se aprecia el defecto". (Esto lo tengo por escrito y firmado con sangre en el parte que me dejan). Me dicen que le van a trasladar esto al super ingeniero mayor y que este emitirá su juicio final. Me llama al día siguiente el super ingeniero y me dice que la valoración tiene código 2k3Pi2/3. Le digo que no controlo de chino Mandarín, que que significa eso en idioma mortal. Me dice que basicamente se ha resuelto como favorable y que la tele esta defectuosa. Hasta aquí todo bien y super rápido y yo flipando de que bien que una marca responda así. Todo parece muy bonito y de color rosa (nunca mejor dicho).
Al lunes siguiente....
Hola soy Isabel Gemio y esto es SORPRESA SORPRESA!. La tienda en cuestión, la cual de momento me voy a guardar el nombre (de momento hasta que se resuelva, ya sea positiva o negativamente, y luego contaré lo que ha pasado) me envía un correo y me dicen que "la falta de uniformidad es una característica normal en las televisiones OLED y que esto no afecta al visionado de contenido normal". LOS OJOS COMO PLATOS AL LEER ESTO!!! Que no me cambian la tele y que si quiero puedo devolverla haciendo uso del derecho de desestimiento y me reembolsan la pasta pero con los gastos de envío cargados al cliente. JUR! la oferta ya ha terminado y ahora mismo es imposible comprarla a ese precio. Además palmo pasta (por poco que sea no es mi culpa que me entreguen un producto defectuoso). Según ellos, una tele de alta gama es normal que muestre el blanco rosa, así la vida es más flower power! que no te enteras pringao!
La cosa no queda así. Les respondo:
¿Qué no afecta? Si el blanco se ve rosa y el amarillo tira a verde en una gran superficie de la pantalla claro que afecta. Nubes, cielos, anuncios de tv, menús, navegación web, películas en blanco y negro.... y un largo etc. Les envío fotografías de contenidos (las que ya les envié a los técnicos cuando me las pidieron y que pudieron ver con sus propios ojos). Les vuelvo a llamar y siguen en sus 13. "Los técnicos y el ingeniero nos han valorado que la televisión no tiene defecto"... Morfeo por favor sácame de Matrix que estoy flipando. En una de estas múltiples conversaciones surge la frase mágica: "tengo un parte firmado por sus técnicos que describe esta anomalía". ALERTA! ALERTA" error 404 posible bug en el sistema... "Espere un momento señor, tengo que hablar con mi superior" Din don din dan din don din (musiquita infernal).... "Señor, disculpe la espera, me comunican que si puede por favor enviarnos ese documento". Sí claro, en cuanto termine de apresar villanos cojo el batmovil y se lo envío desde mi batcueva.
Total, llevo 2 días desde que les envié el documento del Expediente X, dónde los técnicos y el ingeniero son esquizofrenicos y a mí me dicen una cosa y a la tienda otra. Mientras que John LG estudia mi complicado caso yo me pongo en contacto con la Liga de la Justicia (la OCU) de la cual soy miembro para informarme de como proceder.
2 opciones:
-Agachar el rabo y dejar que se salgan con la suya. 'Usease' desistir de la Oled rosada y que me den mi dinero menos la mordida y las horas y desesperación invertida.
-Poner una reclamación formal con ayuda de la Liga de la Justicia y reclamar hasta que me la cambien.
Qué opináis plebellos?
P.D. Hay que tomárselo con humor al fin y al cabo es solo una tv.
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