Televisores OLED de Panasonic

Tiene que entrarte en garantía porque hace menos de dos años.Preséntales la factura al servicio técnico de panasonic.

Iniciado por pat12

Tiene que entrarte en garantía porque hace menos de dos años.Preséntales la factura al servicio técnico de panasonic.

Parece ser que el quemado de las pantallas no entra en garantía,en este artículo habla de Sony y LG,entiendo que Panasonic será igual, la factura ya la vió y le sacó la foto el técnico:https://www.cnet.com/es/noticias/que...cesitas-saber/

El quemado (usualmente) no entra en la garantía

En sus garantías, LG y Sony declaran explícitamente que la retención de imágenes y la 'quema' no están cubiertas en sus televisores OLED. Cuando CNET se acercó a un vocero de LG para preguntarle por qué, el representante respondió:

"Generalmente las compañías de televisiones y los fabricantes de pantallas no ofrecen una garantía por la retención de imagen. La retención de imágenes puede producirse cuando los consumidores utilizan los dispositivos lejos de las condiciones normales de uso, y la mayoría de los fabricantes no respaldan la garantía para estas prácticas, independientemente del tipo de pantalla", dijo Tim Alessi, director de Nuevos Productos en LG.

La respuesta de Sony fue similar: "Nuestra garantía cubre los defectos del producto y de su fabricación. El 'quemado' no está cubierto ya que es causado por el uso del consumidor y no es un defecto del producto".

Mañana hablaré directamente con Panasonic.Ahora que me digan que uso desmesurado le he dado yo a una TV con 1 año y pico.

Me queda el seguro de roturas caídas del ECI.

Por lo que comentas no es quemado sino otra cosa.

Iniciado por pat12

Por lo que comentas no es quemado sino otra cosa.

Sea lo que sea, esas manchas que ves en la TV no las cubre la garantía.

Hola, hay un defecto de fábrica en ciertos paneles OLED de LG de 2017 que también afecta a Sony y Panasonic, después de un proceso programado de reparación de píxeles aparece un rectángulo en mitad de la pantalla con los colores cambiados, abajo os pongo un ejemplo. NO es un quemado, sino un defecto reversible.

En el subforo de LG estamos un grupo de afectados y se cuentan más detalles, si a alguno le ha salido lo mismo que se pase por allí.

Iniciado por peck

Hola, hay un defecto de fábrica en ciertos paneles OLED de LG de 2017 que también afecta a Sony y Panasonic, después de un proceso programado de reparación de píxeles aparece un rectángulo en mitad de la pantalla con los colores cambiados, abajo os pongo un ejemplo. NO es un quemado, sino un defecto reversible.

En el subforo de LG estamos un grupo de afectados y se cuentan más detalles, si a alguno le ha salido lo mismo que se pase por allí.

Gracias Peck, en mi caso es una mancha en el centro de la pantalla de forma circular.

Por increíble que parezca tenemos nuevo firmware: versión 3.239

https://av.jpn.support.panasonic.com...uk_cis_02.html

Saludos.

Edit: actualizado desde la misma tv y todo ok, no noto nada nuevo, solo una aplicacion llamada relaxx tv

Bueno pues hace un par de dias me he dado cuenta de que tengo un quemado en mi oled EZ950.

Tele comprada en agosto de 2018, uso normal, nada de valores extremos, no juego, solo tdt y cine. Pues se me ha quedado marcado un 16 dentro de un circulo, que es el tipico de tele5 en algunos programas tipo la isla de las tentaciones, y en la parte de abajo en el centro también se ve algo el tipico rectángulo de títulos de algunos programas. La tele tiene unas 9000 horas y 3 años y medio, se ve que las teles oled de 2017, sea de la marca que sean, están destinadas a quemarse más tarde o más temprano.

Obviamente garantia vencida y nada que hacer. No es que se vea mucho el quemado, solo con fondos rojos o naranjas, pero el quemado está ahí.

independientemente de que esa tecnología puede producir quemados, las cadenas deberían tener en cuenta los dichosos logos,banners, faldones y demás. en movistar vod el indicativo de edad está fijo toda la película y muy fosforito.
por curiosidad,¿ a qué nivel tenías la luz oled para la tdt?

Siempre he usado los presets de fabrica, he alternado entre thx cinema, profesional 1 y profesional 2. Supongo que habrá sido uno de los momentos en los que tenia el profesional 1 que por defecto tiene la luz oled a 60. Pero vamos como digo en un uso normal, variando contenidos, cambiando de cadena, etc., y aun así se ha quedado ahi el 16 con el circulo, el rectángulo se ve menos y está como difuminado, y afortunadamente solo se ve con fondos lisos color rojo y naranja. Puedo vivir con ello pero vamos es una putada porque si me hubiera pasado en garantía aun habría podido pelear algo con el sat.

Aun asi para mi la tecnología oled es la mejor sin duda alguna en cuanto a calidad de imagen y tengo claro que mi próxima tele será otra oled de pana, esperemos que en los modelos mas recientes este problema lo hayan solucionado.

Iniciado por javi_spa

Siempre he usado los presets de fabrica, he alternado entre thx cinema, profesional 1 y profesional 2. Supongo que habrá sido uno de los momentos en los que tenia el profesional 1 que por defecto tiene la luz oled a 60. Pero vamos como digo en un uso normal, variando contenidos, cambiando de cadena, etc., y aun así se ha quedado ahi el 16 con el circulo, el rectángulo se ve menos y está como difuminado, y afortunadamente solo se ve con fondos lisos color rojo y naranja. Puedo vivir con ello pero vamos es una putada porque si me hubiera pasado en garantía aun habría podido pelear algo con el sat.

Aun asi para mi la tecnología oled es la mejor sin duda alguna en cuanto a calidad de imagen y tengo claro que mi próxima tele será otra oled de pana, esperemos que en los modelos mas recientes este problema lo hayan solucionado.

no sé si la ez ya tenía ciclos de limpieza cada 4 horas y ciclo largo cada 1000 horas o lo pusieron en modelos posteriores.

Si lo tiene si. Lo veo en el famoso led naranja que se enciende si apago la tele y lleva mas de 3 o 4h encendida.

También el de mantenimiento largo cada 1000 o 1500h, pero ese lo tenia desactivado porque vi en el foro de avforums a gente que tras el primer ciclo largo se le quedó marcado un rectángulo grande en el centro del panel. Asi que cuando lo he hecho ha sido activando la opcion de que se hiciera al apagar la tele. Tenia 4 ciclos largos que forcé yo, el quinto lo forcé el otro día para ver si limpiaba el quemado pero nada.

Como digo, por suerte los quemados no se ven mucho en contenido normal, primero porque el 16 con el circulo es bastante pequeño y solo lo veo con fondos lisos. El rectángulo del centro y abajo está bastante mas difuminado pero aun asi se ve.

Voy a hacer fotos o videos y las comparto aqui.

He hecho unos videos con el movil con los patrones rojo, verde, amarillo y magenta, donde se ven los quemados:

https://files.fm/f/kfsv23a9z

https://files.fm/u/4zj449kq8

https://files.fm/f/uc7gyepva

https://files.fm/f/wwemhw8gq

En el verde veo ahora que también está quemado aunque levemente el logo de Tele5. En el video del amarillo el movil no ha hecho bien el video pero también se ven los quemados aunque menos que en el rojo y magenta.

En el resto de colores, cyan, azul, blanco y los tonos grises no se aprecian los quemados.

Pues mi mujer también ve bastante telecinco,el deluxe y los reality por la noche que duran horas.Por lo demás nunca vemos la tdt normalmente.Tengo la luz oled a 30.Espero que sea suficiente.