Quemados en colores Samsung UE49MU7005

Desde hoy tienes la nueva firm 1109.0 disponible a traves de la web de Samsung.

Si gracias ya lo tengo instalado pero el problema sigue igual. Igual no, peor... bastante peor
Despues de ponerme en contacto con samsung, un tecnico se conecto a mi tv por control remoto y se metio en el menu oculto de la tv y se puso a cambiar valores de ganancias del RGB. Despues de esto me restauro la tv desde el menu oculto.
Despues de esto el problema de los quemados en el modo Pelicula seguia y aparte los negros se ven agrisados y los blancos azulados. Me puse a ver La venganza de los Sith en Bluray y en la intro d las letras, el cielo se veia agrisado y las estrellas azules. A parte la imagen presentaba un ruido excesivo.
Me puse otra vez en contacto con Samsung y me mandaron ayer al tecnico de samsung a mi casa.
El tecnico, cuando le conte lo que habia pasado y lo que hizo el soporte tecnico de samsung, me dijo que no tenian que haber tocado nada del menu oculto, que pa que tocan nada.
El tecnico me actualiza la tv a la ultima version de software y el problema persiste. Tanto los quemados como los negros agrisados y los blancos azules.
Me dice que bajando el contraste... pero le digo que no tengo por que bajar el contraste de unos valores de fabrica, que se suponen que dan una imagen correcta, y como mucho regular un poco al gusto de cada uno. Que no tengo por que bajar el contraste casi al 50 para disimular un fallo de imagen, porque ni siquiera desaparece, y q a parte el resto de la imagen queda completamente estropeada. Bajando asi el contraste los blancos se convierten en grises y la imagen queda muy palida. Y para el tema de los negros agrisados y blancos azules, el tecnico se metio en el menu oculto y cambio los ajustes del rojo y el azul pero aun asi no se corrigio tampoco.
El tecnico no puede hacer mas porque tampoco sabe lo que tocaron los del soporte tecnico en el menu oculto asi que se marcha diciendome que vuelva a llamar a samsung y les diga que me dejen lo que tocaron como estaba.
Y la tv queda como estaba y yo sin disfrutar de ella.
Vuelvo a ponerme en contacto con samsung y me dicen que abren una incidencia y que me llamaran para darme una solucion lo antes posible.
Y asi estoy, esperando.

Hola.

Despues de varias comprobaciones y llamadas del soporte tecnico de samsung, hoy me han llamado para decirme que me llamara el tecnico para concertar una cita para llevarse la tv.

Alguien que haya tenido alguna experiencia mandando una tv al servicio tecnico, me puede decir cuanto suelen tardar en arreglar la tv o cual es el procedimiento que lleva esta operacion?
Gracias.

Bueno... al final despues de varias llamadas al servicio tecnico, me dijeron que tenian que contactar con ingenieria de Samsung para que valorasen la averia y dijeran como proceder. Les mande fotos del problema.
Despues de unos dias me llaman para decirme que hay que cambiar la placa. Que se la mandan al tecnico y cuando llegue ya me avisaran. El tecnico me llamo para decir lo mismo y que me la cambiaria en mi casa. No se como ira eso.... o muy facil tiene que ser cambiarla que sea de quita y pon, o no se como lo hara para hacerlo en mi casa sin los materiales necesarios de un taller.
Pero bueno, lo importante es que ya esta de camino la solucion y pronto podre disfrutar la tv al 100%.