La garantia de Samsung.

Hola a todos, ya ha pasado un mes desde que me dijeron que finalmente me harían un cambio de televisor, y por fin, se acabó la maldita espera. Un mes han tardado… se dice pronto. Pero bueno, todo lo bueno se hace esperar. Ya tengo mi nuevo televisor: UE49MU6445UXXC. Tengo que decir que Samsung se ha portado muy bien en todo momento, preocupándose y dándome un televisor superior al que tenía, ya que el anterior no estaba en stock.

Los técnicos han sido unas chapuzas en todo (deberían cambiar de compañía). Espero que no vuelva a tener ningún problema. Me la han entregado con su caja precintada y todo perfecto. Es un modelo plateado. Una maravilla. Muchas gracias a todos por pasaros aquí a leer y a dar vuestras opiniones.

Este es otro ejemplo más de que las garantías algunas veces llegan a buen puerto, pese a la larga espera. Lo único que al ser un cambio no se me amplia la garantía de nuevo. Un saludo a todos.

La unidad nueva te la trajeron los del servicio técnico?? Te lo digo porque a mí fue asi y después de discutir con el técnico porque me parecía que era unidad reparada entro en el menú oculto y me enseñó donde ponía horas de uso que era 0, yo le dije que eso lo podían resetear.

Después de unos días me di cuenta que tenía algunas fugas en las esquinas....

Hola, ya he probado el televisor y estoy encantado con él. Es mucho mejor que el anterior. Tiene HDR, cosa que no tenía el otro, es más rápido, las escenas oscuras se ven más claras y definidas y automáticamente se adapta a cualquier escena con el color de la misma. La entrega me la hicieron los del técnico… llegó, me trajeron la nueva tele, se llevaron la otra, firmé un papel y el tecnico se fue.

Al cabo de unos minutos me llamó Samsung diciéndome si ya tenía el televisor, preguntándome si va bien, y le dije que no lo había probado todavía. Me dijeron que lo disfrutara y que cualquier cosa que pase en el futuro me ponga en contacto con ellos.

Si que es cierto que durante estos días me he fijado que arriba el marco tiene como un haz de luz que se aprecia en varias escenas a oscuras, pero he visto que es algo habitual en los leds, así que no le he dado importancia, no llega a ser molesto, pero al principio dudé un poco. Gracias nuevamente a todos por pasaros y leer toda esta historia. El televisor venia de fábrica, sin ningún desperfecto a simple vista, con todo nuevo. Yo suelo fijarme mucho en estas cosas, y más todavía con todo lo que han tardado para hacerme el cambio.

Espero que sirva para ayudar a otros con el mismo problema que yo tuve.

Pues ahora a disfrutarla ;-)
Saludos