Me ofrecen un cambio de TV

La televisión es mucho peor, a pesar de las 6" adicionales. Mejor que te devuelvan el dinero.

Lo suyo sería la equivalente actual o que te abonen lo pagado por ella.

Es lo que me imaginaba, muchas gracias por las respuestas Albert Dirac y ManuelBC.
Un saludo.

Iniciado por ManuelBC

Lo suyo sería la equivalente actual o que te abonen lo pagado por ella.

La equivalente cual podría ser una QLED Q7F, las MU superiores a la 6505 creó que son tambien peores que la mía y las nueva The Frame de 43" no se que especificaciones tiene.
Un saludo.

Iniciado por M1chel1980

La equivalente cual podría ser una QLED Q7F, las MU superiores a la 6505 creó que son tambien peores que la mía y las nueva The Frame de 43" no se que especificaciones tiene.
Un saludo.

La Q7 mínimo, puesto que a partir de ahí es cuándo usan los Quantum Dots como la ks7500, problema? que no la hay en 43" y te tendrían que dar una de 49". En todo caso es pelearlo con samsung.

Iniciado por sceips

La Q7 mínimo, puesto que a partir de ahí es cuándo usan los Quantum Dots como la ks7500, problema? que no la hay en 43" y te tendrían que dar una de 49". En todo caso es pelearlo con samsung.

Hoy me iban a llamar, comentaré lo que me habeís dicho por aquí, gracias por la respuesta sceips y un saludo.

... o abonar cierta diferencia de precio

Me han vuelto a llamar para ofrecerme otro TV de 43" aún más inferior, les he dado mi disconformidad y me llamarán para haber si me pueden dar otra solución, no se si pedir dinero o que me den la de 49" sin cambio, alguien ha lidiado con ellos para saber hasta donde puedo apretar.
Un saludo.

Con quién estás tratando el tema: con samsung o la tienda?

Si es con el primero, mantente y sigue apretando, si es con la tienda, la pasta en la mano y a otra parte.

Iniciado por sceips

Con quién estás tratando el tema: con samsung o la tienda?

Si es con el primero, mantente y sigue apretando, si es con la tienda, la pasta en la mano y a otra parte.

Con el servicio tecnico de Samsung.

Dale fuerte a Samsung. Solo tienes que decirle que tu tele es quantum dot y que no aceptas una que no lo tenga. Que si no que te devuelvan el dinero.

Al final la opción que me dieron porque no acepte el TV fue reparación, llevan una semana ya con ella y me da que me van a decir que no ven nada. Alguien sabe cuanto tarda el servicio tecnico en dar respuesta. Si me vienen con esas ya pedire el dinero, lo que no se que impedimentos pondrán.
Gracias.

Iniciado por ManuelBC

... o abonar cierta diferencia de precio

Manuel los cambios son una por otra, aunque la nueva valga mas nunca deberías de pagar un €.
Saludos

Iniciado por M1chel1980

Al final la opción que me dieron porque no acepte el TV fue reparación, llevan una semana ya con ella y me da que me van a decir que no ven nada. Alguien sabe cuanto tarda el servicio tecnico en dar respuesta. Si me vienen con esas ya pedire el dinero, lo que no se que impedimentos pondrán.
Gracias.

Si dicen de raparar no puedes hacer nada, lo que si,cuando la recibas sigues teniendo problemas pues de vuelta al SAT, al final acabaran cediendo con darte una nueva de mismas características o superior (NUNCA INFERIOR). O si no la pasta, dices que rompes el contrato y estas en tu derecho.