Ayuda urgente av marantz sr 5011

Iniciado por Josema12345

Hola, tengo un problema con el av y es que al encenderlo no mostraba nada en la tv y en la pantalla del receptor pone update retry, se queda pensando un rato y despues pone error check your network, try again.
He tocado el boton option del mando pero sigue sin aparecer nada eln la tv .
He mirado el manual y no encuentro nada.
Necesito ayuda sobre como puedo proceder.
El av lo compre hace un año. Gracias.

Hola Josema12345,

por lo que parece tienes un problema derivado de una actualización fallida o algo parecido.

Según la web de Marantz Deberías hacer esto:
Si aparece un mensaje de "Fallo", reinicie su receptor presionando y manteniendo presionado el botón Encendido / En espera en la unidad principal durante aprox. 5 segundos. Si esto no funciona, desenchufe el cable de alimentación, espere 5 segundos y luego vuelva a conectar el cable.

Cuando enciende el receptor, la opción Actualizar nuevo aparecerá en la pantalla después de un corto período de tiempo. Tenga en cuenta que el proceso de reintento puede demorar varias horas. Si ha experimentado una falla por conexión inalámbrica, le recomendamos que conecte un cable LAN para que cuando el AVR entre en modo de recuperación intente descargar desde donde quedó por última vez


Acto seguido,
Si el receptor no pudo descargar la actualización por tercera vez, restablezca el dispositivo a la configuración de fábrica de la siguiente manera
(ADVERTENCIA: NO RESTABLECE LA UNIDAD EN MODO DE REINICIAR ACTUALIZACIÓN. TENGA EN CUENTA QUE TODAS LAS CONFIGURACIONES SE PIERDEN DURANTE EL RESTABLECIMIENTO):

SR5009 / SR5010 / SR6009 / SR6010: Mantenga presionados los botones "TUNER PRESET CH -" y "TUNER PRESET CH +" simultáneamente mientras enciende la unidad.(boton power)

Mira haber si lo consigues

Animo.

A ver si se recupera con esas instrucciones.

Suerte !!!

Hola y gracias por responder, he probado a reiniciar el av a estados de.fabrica presionando el boton de encendido, zone2source y mdax y en unos tres a cinco segundos se enciende pero no se reinicia.
Tambien he observado que el av no se apaga dando al boton de apagado, sin embargo si lo apago con el mando si se apaga.
Mañana intentare acercarme a la tienda a ver que me dicen .

Desenchufalo unos minutos de la corriente (220v) y prueba de nuevo al reset de fábrica

Hola, he probado lo que ha dicho el compañero y nada.de nada , sigue igual. Lo he desenchufado y tampoco funciona, ni siquiera a estados de fabrica . mañana hablare con la tienda. Gracias.

Iniciado por Josema12345

Hola, he probado lo que ha dicho el compañero y nada.de nada , sigue igual. Lo he desenchufado y tampoco funciona, ni siquiera a estados de fabrica . mañana hablare con la tienda. Gracias.

Es raro.
De todas formas intenta conectar el Avr por LAN (cable de ethernet).
Deja el dispositivo sin corriente, al menos 20 minutos o más. Así te aseguras de la descarga completa.
Desconecta y conecta el cable HDMI que usas para conectar a la TV.

Vuelve a enchufar el AVR haber si funciona.

Ah! Una cosa más. Tampoco puedes acceder a ninguna parte del menú?
Siempre te queda la reinstalación manual del firmware vía USB, en este enlace
Marantz Firmware download
Puedes volver a descargar, aceptas las condiciones y pones nuMero de serie, color y modelo.

Bueno , y sino al SAT. seguro que tengo ayudan...
pero yo creo que van por ahí los tiros.

Iniciado por swga

Es raro.
De todas formas intenta conectar el Avr por LAN (cable de ethernet).
Deja el dispositivo sin corriente, al menos 20 minutos o más. Así te aseguras de la descarga completa.
Desconecta y conecta el cable HDMI que usas para conectar a la TV.

Vuelve a enchufar el AVR haber si funciona.

Ah! Una cosa más. Tampoco puedes acceder a ninguna parte del menú?
Siempre te queda la reinstalación manual del firmware vía USB, en este enlace
Marantz Firmware download
Puedes volver a descargar, aceptas las condiciones y pones nuMero de serie, color y modelo.

Bueno , y sino al SAT. seguro que tengo ayudan...
pero yo creo que van por ahí los tiros.

Lo tengo conectado con cable. Lo dejare toda la.noche desenchufado a ver que tal.
No se muy bien a que te refieres a no poder acceder a ninguna parte del menu. He tocado distintos botones del mando y no responde . Gracias.