Problema samsung qled q7

Iniciado por derbirabaza

Hola a todos me he comprado una tv qled q7 hace cuestion de 3 meses y he empezado a tener problemas primero con el mando que al parecer se desconecta cuando le parece de la tv se queda la luz roja parpadeando y no me deja hacer nada tan solo apagar y encender.Pero ese no es el problema mas gordo sino que despues de actualizarle a la ultima version el firmware, la tv se reinicia sola muchas veces todos los dias.Quisiera saber si alguien le ha pasado esto,ya he probado con todo hasta restabecer los ajuste de fabrica pero nada sigue igual reiniciandose cuando le da la gana.gracias

No me pasa nada semejante después de actualizar . Leí por el foro algo parecido que le pasaba a un usuario , y era problema del cable del One connect que tenía un picotazo minúsculo y el servicio técnico se lo cambió por otro, y le dejó ocurrir .

Lo que me extraña es que la tengo colgada en la pared y el cable del one conect bien tapado y protegido y desdes hace una semana para atras desde que la compre cero peroblemas. A sido despues de esta ultima actualizacion

Si a mi me pasó y los reinicios son problemas del cable del one conect yo también lo tenía protegido y sin tocarlo, los técnicos no supieron si fue problema del cable o del conector del cable.

Buenas

A mi me ha empezado a pasar lo del mando, que de buenas a primeras deja de funcionar y solo funciona el boton de apagar la tele.

Lo de los reinicios no me pasa (toco madera).

Por cierto, estoy en la version 1147

Saludos

Iniciado por radamanto11

Buenas

A mi me ha empezado a pasar lo del mando, que de buenas a primeras deja de funcionar y solo funciona el boton de apagar la tele.

Lo de los reinicios no me pasa (toco madera).

Por cierto, estoy en la version 1147

Saludos

Cuando pase lo del mando pulsas las 2 teclas simultáneamente y se configura de nuevas.

Claro que se soluciona pero cuando le vuelva a dar la gana a la tv se vuelve a desenparejar

Estoy a la espera de que venga el tecnico a ver lo de los reinicios y el mando a ver lo que me dicen porque vamos una tele que me ha costado una pasta y llevo con ella 2 meses y que me este dando problemas es para no estar tranquilo.

Un usuario del foro llamado jrabada me ha comentado que era problema del cable del conect que a el le paso esperemos que sea eso.Pero si el problema es de la tv lo suyo seria que se la llevaran y traigan una nueva que sera cosa imposible que hagan.

Solucionado era problema del cable del conect que estaba un poco aplanchetado vamos que casi ni se notaba pero el tecnico me dijo que era bastante delicado y me lo cambio por uno nuevo. A alguien que tenga problemas de reinicio de la tv o problemas de emparejamiento del mando que se conecta y se desconecta que sepan que es problema del cable del conect que esta defectuoso, a si que si estais en garantia no dudeis en cambiarlo que vale una pasta (150€).Gracias

Hola, llevo una semana con la tele y tengo un problema. Me han salido 2 líneas, la vertical es azul y está en en lado izquierdo, y la horizontal parece negra y está un poco por encima de la mitad de la tele. Y se cruzan en un punto blanco.
Os pongo unas fotos a ver si se aprecia.
Entiendo que tendré que ir al corte inglés y pedir que me la cambien ya que no han pasado ni 15 días. ¿Qué opináis?
Gracias.

Cambiarla por otra antes de los 15 días sin duda

Buenas.

Cambiarla si el CI te lo permite, sino llama al SAT. No tiene buena pinta.

Saludos.

Gracias. Mañana iré a ver qué me dicen. Espero que me la cambien porque no me interesa un producto reparado cuando tiene 7 días.
He comprado algo nuevo y en 7 días me tendrán que cambiar por otro nuevo, no repararlo.
Y si no creo que tendré derecho de desistimiento, la devuelvo y punto. Me compro otra y ya está, siempre que me cueste lo mismo, claro.
Ya os contaré.

Eso te lo descambian sin problemas.
Saludos