Problema samsung qled q7

Hola a todos me he comprado una tv qled q7 hace cuestion de 3 meses y he empezado a tener problemas primero con el mando que al parecer se desconecta cuando le parece de la tv se queda la luz roja parpadeando y no me deja hacer nada tan solo apagar y encender.Pero ese no es el problema mas gordo sino que despues de actualizarle a la ultima version el firmware, la tv se reinicia sola muchas veces todos los dias.Quisiera saber si alguien le ha pasado esto,ya he probado con todo hasta restabecer los ajuste de fabrica pero nada sigue igual reiniciandose cuando le da la gana.gracias

Iniciado por derbirabaza

Hola a todos me he comprado una tv qled q7 hace cuestion de 3 meses y he empezado a tener problemas primero con el mando que al parecer se desconecta cuando le parece de la tv se queda la luz roja parpadeando y no me deja hacer nada tan solo apagar y encender.Pero ese no es el problema mas gordo sino que despues de actualizarle a la ultima version el firmware, la tv se reinicia sola muchas veces todos los dias.Quisiera saber si alguien le ha pasado esto,ya he probado con todo hasta restabecer los ajuste de fabrica pero nada sigue igual reiniciandose cuando le da la gana.gracias

No me pasa nada semejante después de actualizar . Leí por el foro algo parecido que le pasaba a un usuario , y era problema del cable del One connect que tenía un picotazo minúsculo y el servicio técnico se lo cambió por otro, y le dejó ocurrir .

Lo que me extraña es que la tengo colgada en la pared y el cable del one conect bien tapado y protegido y desdes hace una semana para atras desde que la compre cero peroblemas. A sido despues de esta ultima actualizacion

Si a mi me pasó y los reinicios son problemas del cable del one conect yo también lo tenía protegido y sin tocarlo, los técnicos no supieron si fue problema del cable o del conector del cable.

Buenas

A mi me ha empezado a pasar lo del mando, que de buenas a primeras deja de funcionar y solo funciona el boton de apagar la tele.

Lo de los reinicios no me pasa (toco madera).

Por cierto, estoy en la version 1147

Saludos

Iniciado por radamanto11

Buenas

A mi me ha empezado a pasar lo del mando, que de buenas a primeras deja de funcionar y solo funciona el boton de apagar la tele.

Lo de los reinicios no me pasa (toco madera).

Por cierto, estoy en la version 1147

Saludos

Cuando pase lo del mando pulsas las 2 teclas simultáneamente y se configura de nuevas.