Problema Samsung Qled Q8c

Hola! Compré una Samsung Qled

Model Code: QN55Q8CCAMGXZS
Versión nro: AA01
Nro de serie: 071a3cyj80024p

Aproximadamente después de 4 meses de uso comenzó a fallar el mando, solo permite apagar y encender el televisor. Luego de un tiempo comenzó a reiniciarse exactamente cada 35 segundos, es imposible utilizar la tv. He leído que esto se puede deber a causa del cable one connect (bn39-02301a) que tiene un costo de 150 pavos (fibra óptica?). Me gustaría saber que opinan y si funciona algún modelo de cable alternativo.

Gracias!

Pues hombre, llama al servicio técnico de Samsung y que lo miren.

Iniciado por Albert Dirac

Pues hombre, llama al servicio técnico de Samsung y que lo miren.

Está fuera del País y no posee garantía... gracias.

El cable por algo menos lo podras conseguir,instale para algun evento las samsung con el dichoso cable,el cual es extremadamente delicado...estetica por durabilidad ,equivocada politica de samsung.
Por otro lado,seria conveniente que fueras a algun centro comercial y con suerte te dejaran probar el cable ,primordial para ir desechando posibles problemas y no incurrir en un gasto innecesario de no ser esa la averia.

Los nuevos cables de la serie 2018 los han hecho mas gruesos por este mismo problema. Se ve que le ha pasado a muchhisima gente.
El televisor aunque sea fuera de España intenta tramitar la garantía, ley un articulo que deben de cubrir como si fuese adquirida en españa. A ver si lo encuentro.
Es que por suerte, Samsung sustituye el cable en garantía, y si quisieran no lo harían.

Hecha un vistazo aquí tienes todo lo relacionado con tu caso.
Centro Europeo del Consumidor en España

http://www.cec-msssi.es/CEC/web/secc...Consumidor.htm

Gracias por las opiniones! Esperemos que sea el cable y no algo mas grave. Serán compatibles los cables de la serie 2018?