Decepcionado con Samsung

Simplemente quería compartir mi decepción tanto con la calidad de la marca como por su atención al cliente. En abril del 2015 adquirí una Tv Samsung modelo 48H8000, un televisor de altas prestaciones, en teoría.... En marzo 2018 se me estropea; 650 leiros de reparación en servicio oficial!!! La tele no llegaba a 3 años y con muy poco uso al estar en una segunda residencia. Me pongo en contacto con Samsung para ver si asumen que su producto no funcionó bien y me dicen que a silbar a la via, que si quiero tele, que pague la reparación. Muy indigando y muy decepcionado con Samsung. Nunca mas y no lo recomiendo.

A mi me pasó igual con una Toshiba de 32" que era barata eso si(300 euros) Se estropeó con 2 años y 2 meses y el arreglo eran 200 euros.

La vendí por 30 para piezas y me compré una de otra marca

Puede pasar con cualquier marca, aunque 3 años es bien poco.

A mi me paso exactamente lo mismo la mia la 46H7000 a los 3 años justos me han salido unas lineas muy finas que dividen la pantalla.

Eso pasa en todas las marcas, no es exclusivo de Samsung. A mí se me averió un iPad con la garantía cumplida por una semana y me quedé sin iPad.

Hola "broton". ¡Que putada lo de tu TV! Como han dicho otros compañeros por aquí, el fallo de panel LCD puede pasar en cualquier marca. Yo me pongo en tu pellejo y me jodería también bastante, pero claro, la garantía es como un contrato, cuando se cumple, se acabaron las reparaciones gratis. Yo suelo comprar todo todo con extensión de garantía de la tienda que me venda el producto. Es un dinero al principio, pero falta que te pase el fallo de panel LCD fuera de la garantía de los dos años y si no tienes extensión, te toca tirar el TV a la basura o pagar una pasta. En esos casos, la cantidad que pagas al principio por la extra garantía, la tienes más que amortizada.

Te acompañamos en el sentimiento por el fallecimiento de tu TV (permíteme la bromita) y que tu próximo TV te llene el vacio que tienes ahora. R.I.P.

Una saludo.

Iniciado por IloveSamsung

Hola "broton". ¡Que putada lo de tu TV! Como han dicho otros compañeros por aquí, el fallo de panel LCD puede pasar en cualquier marca. Yo me pongo en tu pellejo y me jodería también bastante, pero claro, la garantía es como un contrato, cuando se cumple, se acabaron las reparaciones gratis. Yo suelo comprar todo todo con extensión de garantía de la tienda que me venda el producto. Es un dinero al principio, pero falta que te pase el fallo de panel LCD fuera de la garantía de los dos años y si no tienes extensión, te toca tirar el TV a la basura o pagar una pasta. En esos casos, la cantidad que pagas al principio por la extra garantía, la tienes más que amortizada.

Te acompañamos en el sentimiento por el fallecimiento de tu TV (permíteme la bromita) y que tu próximo TV te llene el vacio que tienes ahora. R.I.P.

Una saludo.

Esta forma de pensar me parece ...perversa.

Si se da esa importancia a las ampliaciones de garantía, esto justificará (y justifica) los fallos y errores de los aparatos y productos. "Se me estropeó a los dos años y un mes... la culpa es tuya por no haber ampliado la garantía". Las garantías y las ampliaciones de las mismas solo dicen una cosa: "No no fiamos, y te recomendamos que no te fíes, de este artículo que te vendemos". Lamentable estado de cosas.

A mi me pasó lo mismo que al compañero que abrió el hilo con un SmartTV de Samsung del 2013.

Iniciado por Calicatres

Esta forma de pensar me parece ...perversa.

Si se da esa importancia a las ampliaciones de garantía, esto justificará (y justifica) los fallos y errores de los aparatos y productos. "Se me estropeó a los dos años y un mes... la culpa es tuya por no haber ampliado la garantía". Las garantías y las ampliaciones de las mismas solo dicen una cosa: "No no fiamos, y te recomendamos que no te fíes, de este artículo que te vendemos". Lamentable estado de cosas.

A mi me pasó lo mismo que al compañero que abrió el hilo con un SmartTV de Samsung del 2013.

Perverso.... tú, jaja.

No pasa nada, no me ha molestado "Calicatres". Pero no pongas palabras en mi boca que yo no he dicho. Yo no he echado la culpa a nadie por no tener extra garantía. Pero no está de más una extra garantía en un producto de más de 1000 euros. Es una lotería que te toque un TV, un móvil, un coche, lo que sea, con un fallo después del periodo de garantía y esa lotería, yo personalmente, no quiero jugarla.

Saludos querido "Calicatres".

Iniciado por Juanluque

A mi me paso exactamente lo mismo la mia la 46H7000 a los 3 años justos me han salido unas lineas muy finas que dividen la pantalla.

Justo eso me pasó hace años en una serie 8 nueva, 2 semanas antes de finalizar la garantía. Samsung nos la susitutuyó por una equivalente pero en ese momento actual de mercado y nos dio 6 meses extra de garantía. Lleva ya varios años y sin problema alguno. Otra samsung mia tiene sus 12 años y sin problemas.

Pero es cierto que he oído que de hace unos 6 años a ahora samsung ha empeorado bastante en calidad de tvs :/