Hola familia,

Verán, poseo una Samsung 49NU8075 y llevo unos días mosca porque me he dado cuenta que al realizar un cambio de canal a otro, en algunos canales suele aparecer una línea vertical que atraviesa la pantalla completamente desde arriba a abajo solamente durante que se realiza este cambio y la pantalla está en negro. Luego cuando aparece el canal, la pantalla está perfectamente sin ningún problema.

Como indico, esta línea puede lo mismo aparecer o bien en el lado derecho o el izquierdo y es sólo durante ese instante que la pantalla está en negro sin imagen.

Quiero comentaros que esto sólo me ocurre cuando cambio de canal mediante los canales de Movistar+ a través del iPlus, el cual está conectado por HDMI.

He hecho el test de pantalla del autodiagnóstico y ahí no aparece esa línea por ningún lado. Si pongo un video de YouTube completamente en negro, ídem de lo mismo, pantalla perfectamente en negro sin ninguna incidencia.

Otra prueba que hice fue la de cambiar el formato de la pantalla de 16:9 a 4:3 y al realizar el cambio de canal, me fijo que aparece esta línea (como indico, puede aparecer en la parte izquierda o derecha y no en todos los canales al cambiar) pero no en el lugar que aparecía antes estando la imagen en 16:9, sino ahora aparece desde el borde al mismo sitio de la imagen pero en 4:3. No sé si me explico, es como si se hubiera "corrido" al cambiar el formato, vamos, que si por ejemplo estando en 16:9 esa línea aparece a unos 25cms (es un poner) desde el borde de la tv ya que la imagen llega hasta ahí, al ponerla en 4:3, esa línea aparece a esos 25cms no desde el borde, sino desde el negro del cuadrado del 4:3.

Ya os digo, me estoy rallando con esto bastante porque no recuerdo que apareciera desde nueva, sino de hace unos días a la fecha y sobre todo es eso, que es sólo mediante el cambio de canales que hago desde el iPlus, si visione desde la propia tv, nada, si uso HBO, Netflix, YouTube, etc, pantalla nítida como un espejo sin mostrar nada.

¿Sabéis a qué podría ser debido el que aparece esta línea fina fina vertical al cambiar de algún canal a otro y tampoco ocurre con todos los canales?

Un saludo y a ver si me podéis orientar en algo porque estoy mosca mosca con esto la verdad.