Cambio de panel 55C6V. nuevos paneles SIN 3D!!!

Desde luego no tiene justificación ninguna. Yo pienso que les compensa dar la pasta que te costó, imagino que serán pocas las que se rompan y tengan que sustituir panel, así que les da igual si incumplen la ley, te dirán que ellos no pueden hacer nada y bastante que te devuelven la pasta íntegra (ellos salen perdiendo, y lo asumen).

Pero coño, no se...que mínimo que tengan un stock en almacen de 100 o 200 paneles reservados para estos temas. Es un error de bulto gordísimo...

Estoy perplejo y acongojado con los problemas que están apareciendo en los modelos de 2016 y los cambios de panel sin 3D. Yo tengo una C6 de 55 y aunque el 3D es poco lo que lo uso, algo sí que lo hago y la verdad que estoy muy contento con él y no me gustaría perderlo (no lo uso más porque a la parienta no le gusta tanto y hay que diversificar para que todo esté en armonía ). A mi por ahora no me ha dado ningún problema, y espero que siga así, pero el caso es que creo recordar que la garantía eran dos años y a mi me cumple a final de mes, vamos ya, así que luego si pasa algo veremos a ver como me las apaño con LG (¿la garantía era de dos años no?).

Una pregunta, a los que os ha dado los problemas, ¿sabríais mas o menos cuantas horas de uso de panel llevabais? Es por saber si puede ser un punto a tener en cuenta a la hora de que se rompan y ver si estoy más o menos cerca y estar atento.

Si está todavía en garantía, te van a intentar montar un panel sin 3D; si no lo quieres, te devolverán el dinero.

Si no está en garantía, te van a decir que no tienen piezas para repararlo; entonces, debes amenazar con denunciar el tema, ya que el fabricante está obligado a mantener piezas de repuesto hasta cinco años despúes de terminar la comercialización del modelo. Y, basado en eso, o llegar a un acuerdo, o proceder con la denuncia.

Esperemos que no haga falta, que no se rompa y dure hasta que decida comprar una nueva.

Iniciado por actpower

Desde luego no tiene justificación ninguna. Yo pienso que les compensa dar la pasta que te costó, imagino que serán pocas las que se rompan y tengan que sustituir panel, así que les da igual si incumplen la ley, te dirán que ellos no pueden hacer nada y bastante que te devuelven la pasta íntegra (ellos salen perdiendo, y lo asumen).

Pero coño, no se...que mínimo que tengan un stock en almacen de 100 o 200 paneles reservados para estos temas. Es un error de bulto gordísimo...

a mi la impresion que me dio es que cambiar un panel no les debe importar demasiado, porque si les jodiese no serian tan burros de tenerme que cambiar dos en mi caso. si vas a poner uno nuevo sin 3d avisa al cliente y si no lo quiere te ahorras tener que poner un panel nuevo que te van a devolver.
claro que si avisas antes tienes 99,9% de posibilidades que directamente te digan que no y tengas que devolver el dinero.

se por comentarios de otros usuarios que sony son muy tocahuevos con el servicio postventa, pero LG entre los no repuestos del 3d y las nuevas c8 se esta cubriendo de mierda.
y yo ahora ya no se si sera mejor malo conocido, que bueno por conocer

Iniciado por Albert Dirac

Si está todavía en garantía, te van a intentar montar un panel sin 3D; si no lo quieres, te devolverán el dinero.

Si no está en garantía, te van a decir que no tienen piezas para repararlo; entonces, debes amenazar con denunciar el tema, ya que el fabricante está obligado a mantener piezas de repuesto hasta cinco años despúes de terminar la comercialización del modelo. Y, basado en eso, o llegar a un acuerdo, o proceder con la denuncia.

si no esta en garantia preparate porque te van a intentar torear todo lo que puedan. si ya asi nos toman el pelo, ni te cuento con las c8, sin garantia son capaces ni de atenderte

Iniciado por actpower

Joder, lo de:



Es la excusa más absurda y ridícula que jamás he leído nunca. Todo para intentar JUSTIFICAR algo que NO ES JUSTIFICABLE, el cascarte un panel SIN 3D en una tele cuyo VALOR precisamente era mayor por TENER 3D.

si esto me lo dice un vendedor...lo entenderia. pero alguien que se supone que ''es tecnico'' habla bastante mal de el la verdad

Iniciado por actpower

Y otra muestra de que la gente en realidad no tiene ni idea:



Esta afirmación demuestra que esa persona no tiene ni idea ni de lo que habla. Tanto la electrónica como el PANEL tienen que ser 3D. La electrónica por un lado para mezclas las imágenes izquierda y derecha en una sola en líneas alternas, y el PANEL polarizando esas líneas para que cada una de ellas vaya al ojo izquierdo o derecho. SIN polarización, un panel no puede dar 3D. Es un filtro especial que se pone delante del propio panel OLED y que tiene que estar correctamente ajustado para evitar dobles imágenes durante el visionado en 3D.

Entiendo la frustración, pero en este caso no hay mucho que hacer la verdad. Es incomprensible que dos años después de su fabricación, LG no tenga en cuenta que existe un parque enorme de televisores 3D. Imagino que estarán a tope con la producción de los modelos que sacarán el año que viene y en preproducción de los siguientes, porque esto siempre va adelantado, pero coño, tener una pequeña producción de no se...10 o 15 paneles 3D cada mes, POR SI ACASO...

Es una putada, desde luego. Yo que tengo una 65C6 la cuidaré como oro en paño porque mi intención es venderla a alguien que pretenda darle uso con 3D y espero que dure muchos años, pero es una putada enorme si se me jode por cualquier cosa, vamos...afortunadamente en MI caso el 3D es prescindible y si sucediese lo mismo, pues tendría claro que batallaría con LG y me llevaría una C8, pero ya no es lo mismo...

yo creo que el que m atendio de LG y me dijo esto era un dependiente normal, vamos que no era un tecnico. porque yo tb entendia que todo tiene que ser compatible, igual que tiene que serlo el reproductor, el contenido y el medio de visualizacion. con la tv deberia ser igual, deberia serlo la electronica y el panel. pero bueno yo no soy experto y tampoco estaba seguro

Iniciado por Capoeira

Franchus, como sabes que el panel que te pusieron no tenía ni un día de uso?? Conozco a más de uno que ya le intentaron colar productos usados desde el sat, yo es que no me fío un pelo de estas historias que se traen.


En cuanto a las respuestas de ese sat, de lg directamente, madre mía, y no estamos hablando de otras marcas como sacan otros compañeros, hablamos de lg, para que quede claro para el resto de usuarios, como hice yo con Samsung en su día, nadie me vino a decir que en el resto de marcas eran tan hijos de puta, vamos, lg una vergüenza absoluta, yo no me conformaría con la devolución del dinero, es que vamos, productos de hace dos años, y ni eso, pues gente que se compró las serie 6 por su 3d, a principios/mediados o finales de 2017, que es lo que pasa ahora, que incumplen una ley que les obliga a tener repuestos durante x años??

Pobres de los que les pase con una tele fuera de garantía, ya me lo imagino, le ponen un panel de una b6, que tendrán a patadas y a correr, y se quedan si 3d, importándole una mierda a lg, además de mentirte a la cara.

Ahora tú mismo, vas y compras otra lg, además te sale mal de uniformidad y no la devuelves al instante??? No sé a qué esperas, tenías los 15 para desistir y te la has quedado?? No le pasas ni una a lg??

Y una cosa, te han devuelto lo que te costó en su día?? Te lo comento pues hay gente que pagó casi 4000€ por una oled 65 serie 6, y ahora una 65 no vale eso ni de coña.

Suerte con esa c8, que por cierto no sé si has visto todos los problemas de paneles en las serie 8 que se están reportando desde hace unos meses, mandándole fotos a lg de paneles haciendo cosas raras, y lg negándoselo en la puta cara al cliente, es que, crucemos los dedos, pero si puedo no vuelvo a lg, más bien lo dejaré para lavadoras o microondas, así de claro.

por partes:

-como dices no se si era nuevo o no. quiero pensar que si, pero como dices si me colaron uno reparado no me di de cuenta. eso si se veia mejor que el original, y la uniformidad excelente

- el dinero si me lo devolvieron integro en media mark, ahi ningun problema. lo que perdi fue el seguro que le hice. tambien te digo que viendo lo que me sucedio no me arrepiento de hacerselo, es mas a la nueva c8 tambien le hice uno.

- LG como dices unos sinverguenzas, pero por comebtarios y algun conocido (una tv led en su caso, y otro un camara de video hace uno años) los de Sony otros caraduras. pasando de ellos, sin respuesta y dando largas. de sony en servicio postventa nuca me fie, y no reo que sean mejores que LG. en calidad y fiabilidad por lo que se ve igual si pero en servicion...Igual me equivoco

-y no, no le paso ninguna mas a LG. a partir de ahora a revisar todo con lupa y la minima cosa que no este de acuerdo a reclamar. normalmente reviso todo bien, pero esta visto que a l minima que uno se despista se la cuelan.
yo la oled la uso 2 dias por semana, y cuando me llego la c8 casi ni la use, esos problemas los empece a notar claramente bien pasados los 15 dias. algo raro si habia notado pero no tan exagerado como con la peli HEAT o en ps4 con Battlefron II. tambien le queria dar un tiempo para asentarse el panel. mi experiencia con el cambio de panel en la c6 fue que en 2-4 semanas el panel mejoro considerablemente, quedando una uniformidad cojonudase mientras que los primeros dias se veian cosas raras en imagenes oscuras.
lo comente en el corte y me dijeron que primero hablase con LG y si no me daban solucion hablase otra vez con ellos. lo jodido es que todo esto fue en verano, estuve tiempo fuera y muy poco tiempo tenia para la TV. la verdad queria desconectar de curro y la puta TV.
y lo que ma das mas tranquilidad es que le hice el seguro en el corte, me salio por una pasta pero si los de LG no me responden tengo el seguro. cuando lo hice los del corte que dijeron que me cubre 3 año de lo que sea. que no me tengo que preocupar por nada. y la verdad me da mas confianza el corte ingles que LG. ahora esperemos que no fallen

otra cosa a añadir de la c8. como se comenta yo tampoco se si es problema d uniformidad o electronica. eso se parte iz. mas iluminada pero no siempre, no en todas las condiciones,...me parece muy raro. unas pelis de puta madre (aun con imagenes oscuras, como asesinato en el orient expres) y otras un suplicio. no se si la solucion es cambio de panel o actualizacion.
cuando la compre pense en la pana que descarte por no tener d.vision.
tambien en la sony af8, la a1 por coñazo de diseño descartado, pero entre que el panel tenia entendido que era de 2016, dabas problemas de compatibilidad con el oppo en d.vision (justo resuelto unas semanas despues), el inputlag lo ponian bastante peor que LG, sistema operativo peor que el de LG (por lo menos para mi en flidez bastante peor), lector multimedia menos compatible que LG y creo que solo tiene dos HDMI 2.0 Full Bandwith,....pues muchas contras. y la verdad estaba encantado con la imagen, funcionamiento, menus etc.. de la c6.
lo peor es que ahora si empiezo a arrepentirme de comprar la c8 y no la af8. espero que lo solucionen y no seguir con la misma rallada.

bueno disculpa el coñazo de comentario pero regrese con las pilas cargadas. aunque viendo como esta el post sobre la c8,,,se m quitan las ganas de pensar en la tv.

saludos y gracias por los comentarios

Iniciado por victorxm

Pues me uno al problema del cambio de panel de una 65C6V. Se la llevaron al SAT por una línea vertical que le salió. Le cambiaron el panel y todo perfecto. hasta que puse una peli en 3D y tal como le pasó al compañero, no se veía bien. Yo llamé directamente a LG y me confirmaron que como ya no tienen recambios, el panel puesto es sin 3D. Puse la reclamación y me mandaron el documento para hacer la devolución en tienda (la TV tiene un año).

Después de la molestia de descolgar un TV de 65", llevarlo a 50km de mi ciudad teniendo que protegerla porque lógicamente ya no tengo la caja, y dar las correspondientes explicaciones a la tienda, me han devuelto el dinero íntegro.

Estoy pensando si vale la pena denunciar a LG, ya que yo tengo una colección de más de 200 Bluray 3D y compré ese modelo justo por eso. Creo que de alguna manera deberían compensar que me haya quedado sin poder verlas por incumplir la ley de disponer de recambios de un modelo durante 5 años.Y más aún estando en garantía.

En resumen, todos los que tengáis una C6, o E6 y le pase algo, que no le cambien el panel si no queréis perder el 3D para siempre.

Hola compañero, mi experiencia fue la misma. Ni siquiera el sat sabia que el panel de sustitucion no era 3d.
Me pegue la paliza padre embalandola y llevandola otra vez a la tienda. Perdi el seguro, pague la diferencia por la c8, volvi a hacerle seguro a esta y ahora tambien es defectuosa.
Y no solo eso, lg dice en la autorizacion de cambio lo siguiente: "Al parecer el nuevo panel que envia fabrica ya no es 3D, con lo que el cliente considera que el televisor no tiene las mismas prestaciones que cuando lo compro".
Al parecer...

http://imgur.com/gallery/6R9BqfM

por cierto mi panel era de noviembre 2016. polonia

Pues a mí, al final, con el dinero íntegro que me han devuelto, he comprado una 65E6V de segunda mano. La probé bien con patrones y está todo correcto. He perdido la curva pero al menos he conseguido otra con 3D. Ahora a esperar que no le pase nada, porque estas teles, con menos de dos años ya son reliquias para los que disfrutamos con el 3D.

Estoy viendo la viabilidad de emprender acciones legales contra LG.

Yo he estado pasando patrones en mi 55C6V y esta perfecto el panel, menos mal. Justo ahora en un mes se le acaba la garantia y no me apeteceria quedarme sin 3D la verdad. El otro dia le puse a mi novia la vida de Pi en 3D que no la habia visto y volvi a fliparlo como se ve. Es incomprensible el abandono de esa tecnologia. Espero que me dure muchos años la tv.

Yo tambien tengo una OLED E6 de 2016 y no tenia ni idea de esto. Muy lamentable no me cabe en la cabeza el abandono del 3D cuando la combinación entre gafas pasivas, resolucion 1080 en cada ojo y la calidad que te da una oled hacen que vea todo los blurays 3D que soy capaz de encontrar. Me gustaria saber cifras de ventas en españa de bluray 3D yo creo que mercado sigue habiendo. Habra que cuidar estas teles como un tesoro si no cambian las cosas.