Historico de Canales

Buenos dias, desde hace unos dias en la funcion TV no me aparece la lista de los canales mas vistos en la parte inferior de la pantalla. Los canales que salen estan ordenados alfabeticamente pero no se actualiza la lista por los "mas vistos" y es un coñazo tener que buscar cada vez el canal que quieres ver en toda la lista de canales.
Alguien sabe como configurar para que me aparezcan ordenados por los mas vistos ??


Muchas gracias !!!!!

Me autocito. A alguien mas le pasa ??

Sí, a mí también me pasa con la q7 de 2017. Ni idea de porqué.

Iniciado por fenix300176

Sí, a mí también me pasa con la q7 de 2017. Ni idea de porqué.

Pienso que la ultima actualizacion de firmware basada en los modelos del 2018 genero una especie de conflicto de software. Por control remoto, los de atencion al cliente de Samsung me hicieron un reset de la TV y ahora ya empiezan a aparecer los canales mas vistos

Pediste asistencia remota directamente por la tv o lo solicitaste por la página? Aunque si van a hacer un reset a valores de fábrica puedo probar a hacerlo yo. Lo peor es que con estas teles cada vez se parece más hacer un reset a formatear el pc, jejeje.

Lo solicite llamando al teléfono de Atención al Cliente 902 17 26 78. Me dieron cita previa y el reset lo hicieron ellos. Modificaron algun parametro de color que no estaba bien ( De hecho la mayoria de las TV tienen algun desequilibrio). Yo no me atreveria a hacerlo yo...no hablamos del reset que tenemos en la configuracion de la TV