SUPERSONIDO Barcelona

Hombre. Mi oponión tras comprar alli varias cosas, es de 10.

Pero cuenta, no solo te desahogues sino relata de forma imparcial.

Denunciar sin dudarlo, la chuleria no forma parte del codigo etico ni de ventas al publico, espero que se entere la tienda original que creo que esta en Bilbao, porque menuda fama les salpica. S2

Iniciado por newbi07

Denunciar sin dudarlo, la chuleria no forma parte del codigo etico ni de ventas al publico, espero que se entere la tienda original que creo que esta en Bilbao, porque menuda fama les salpica. S2

Ya,... pero sin ponerme del lado de ninguna parte, habria antes de acusar y posicionarnos, conocer bien los hechos de ambas partes.

Seguro que hay dos versiones muy, pero que muy diferentes.

Yo hace unos 10 años tuve una gorda con estos impresentables de supersonido, servicio post venta nefasto, las averías te las comes y si hay problemas el servicio post venta te pueden tardar semanas en atender y para cuando lo hacen se desentienden del problema y búscate la vida. Es el carrefour del HIFI, solo van a vender, vender y sacar el máximo dinero que puedan del cliente, aconsejando lo que más les conviene en el momento, interés y atención por el cliente nula. Yo una vez y ninguna más.

Iniciado por newbi07

Denunciar sin dudarlo, la chuleria no forma parte del codigo etico ni de ventas al publico, espero que se entere la tienda original que creo que esta en Bilbao, porque menuda fama les salpica. S2

Estoy de acuerdo en que hay que denunciar estas actitudes indiferente del comercio de donde provengan


Un saludete

Iniciado por Monti

Yo hace unos 10 años tuve una gorda con estos impresentables de supersonido, servicio post venta nefasto, las averías te las comes y si hay problemas el servicio post venta te pueden tardar semanas en atender y para cuando lo hacen se desentienden del problema y búscate la vida. Es el carrefour del HIFI, solo van a vender, vender y sacar el máximo dinero que puedan del cliente, aconsejando lo que más les conviene en el momento, interés y atención por el cliente nula. Yo una vez y ninguna más.

Que triste...

Un saludete

me sorprendio ver el post..
en el bf pasado me fui a informar para comprar un benq w2000 y unos cascos sennheiser y me atendieron fata.. igual como comenta el compañero... pero pase por el aro y lo compre por la web pq los precios era muy buenos...
ayer fui pq estoy mirando una tv de 75" y queria comparar por si vendia el benq para pasar a tv.. me probaron la tv con video de youtube pasado por wifi a la tv.. total q se veia peor q en mi movil o en mi proyector... tenian puesto netflix q se veia horrible con mucho ruido la imagen.. y luego me comento q para jugar me olvidada de oled q es quemadura segura...... me fui desilusionado sin ganas de comprar la tv... y con la duda si ganaria en el cambio con respecto al proyector en cuanto calidad de imagen...

Iniciado por isaac_tejero

me sorprendio ver el post..
en el bf pasado me fui a informar para comprar un benq w2000 y unos cascos sennheiser y me atendieron fata.. igual como comenta el compañero... pero pase por el aro y lo compre por la web pq los precios era muy buenos...
ayer fui pq estoy mirando una tv de 75" y queria comparar por si vendia el benq para pasar a tv.. me probaron la tv con video de youtube pasado por wifi a la tv.. total q se veia peor q en mi movil o en mi proyector... tenian puesto netflix q se veia horrible con mucho ruido la imagen.. y luego me comento q para jugar me olvidada de oled q es quemadura segura...... me fui desilusionado sin ganas de comprar la tv... y con la duda si ganaria en el cambio con respecto al proyector en cuanto calidad de imagen...

El anti-comercial siempre ha existido y existirá... y es evidente que al menos el que tocó s ti, lo era.

Mi opinión es que de momento en compras por web no tengo problemas con ellos, no sé si son los de Barcelona o Bilbao, pero vamos, me parece muy fuerte que los vendedores traten tan despreciablemente al compañero. Espero que se solucione la cosa pronto.

Un saludo

La verdad es que el trato de esta tienda en Barcelona, que es a la que yo fui, es bastante mejorable. Para empezar nunca me han contestado un email, siempre ha tenido que ser desde Bilbao. Y el día que fui a visitarlos (habiéndoselo comunicado días antes), a pesar de ir con el convencimiento de comprarles, la verdad es que su trato fue bastante frío y seco. Les pedí para oir un par de altavoces diferentes (aparte de los Q-Acoustics que intentan vender a todo el mundo) y, aunque no tenían ningún cliente más en la tienda, lo hicieron un poco a regañadientes... vamos, que no tenían muchas ganas de hacerlo y se les notaba.

Aunque les acabé comprando algo y responden cuando algo de lo comprado no funciona, la verdad es que si vendieran "simpatía" venderían muy poca... por no decir nada.

Si de una tienda me insultan y me echan, inmediatamente vuelvo con la policia y una denuncia a consumo y otra en comisaria, algo gordo debió pasar o faltan datos.

Yo he comprado un par de veces en supersonido por la web obligatoriamente porque las veces que he ido a la tienda de bcn nunca tienen nada en stock, eso si el envío muy rápido.

De hecho la ultima compra uno de los altavoces incluso a bajo-medio volumen distorsionaba con un sonido metálico, me puse en contacto con ellos por tlf y te atienden en bilbao para temas de pedidos web les expuse el tema y me dijeron que estaban defectuosos y que con 3 dias se me cambiaban, que enviase un email.

Al poco me contestan por email desde la tienda de bcn y me piden el tlf, me llaman y les expongo el tema y según la persona que me atendió de bilbao que pidiese el reemplazo, desde bcn me dicen que tienen que probarlos 1º y yo les dije que no es mas fácil que me envíen unos nuevos y que se lleven los mios, y me dicen que sin probarlos nada, así que envían a un mrw y se los llevan.

Me obligan a ir a la tienda de bcn y tras esperar mas de 20 minutos a que los probasen les costo reconocer el fallo pero al final si que reconoció el problema, eso si me dijo que me los cambiaba por otros iguales sin problema pero que el defecto lo seguiría teniendo??!! y que el 90% de la gente ni se daría cuenta del fallo, no es por falta de potencia sino por defecto del producto le comente que me aconsejara otros parecidos y me dijo que me tendría que ir a unos dynaudio, si claro unos 1000€ para unos altavoces de pc no te jode.

La verdad bastante mala impresión para una vez que tengo un problema y sobretodo la actitud de que el producto va bien y es de como lo utilizas o no es el adecuado, me da a mi que la tienda de bcn es un poco elitista y esta mal enfocada a mi parecer, tenia a 2 personas mayores que yo y eso que yo peino canas delante de mi que uno solo hacia que tocar todo, y el otro con un problema de un producto que ni había comprado allí y a mi parecer atendieron mejor que a mi y eso que no habían comprado nada.

Yo las veces que he querido comprar algo no he podido porque no tienen nada en stock como ya he comentado, la tienda esta enfocada a audiciones y supongo dependiendo del momento y de quien, y a asesorar a su criterio, el resto como ellos mismos dicen, pídelo por la web.

Creo que ahora mismo en bcn poca competencia tienen y se aprovechan, yo era asiduo de nivell10 y el trato era mejor y eso que tenias que esperarte casi 1h a veces para que te atendieran de la gente que tenían, espero que mejoren en ese aspecto.

Iniciado por ManuelBC

Ya,... pero sin ponerme del lado de ninguna parte, habria antes de acusar y posicionarnos, conocer bien los hechos de ambas partes.

Seguro que hay dos versiones muy, pero que muy diferentes.

Pues si hay que oir las razones

Iniciado por miliko

Si de una tienda me insultan y me echan, inmediatamente vuelvo con la policia y una denuncia a consumo y otra en comisaria, algo gordo debió pasar o faltan datos.

Yo he comprado un par de veces en supersonido por la web obligatoriamente porque las veces que he ido a la tienda de bcn nunca tienen nada en stock, eso si el envío muy rápido.

De hecho la ultima compra uno de los altavoces incluso a bajo-medio volumen distorsionaba con un sonido metálico, me puse en contacto con ellos por tlf y te atienden en bilbao para temas de pedidos web les expuse el tema y me dijeron que estaban defectuosos y que con 3 dias se me cambiaban, que enviase un email.

Al poco me contestan por email desde la tienda de bcn y me piden el tlf, me llaman y les expongo el tema y según la persona que me atendió de bilbao que pidiese el reemplazo, desde bcn me dicen que tienen que probarlos 1º y yo les dije que no es mas fácil que me envíen unos nuevos y que se lleven los mios, y me dicen que sin probarlos nada, así que envían a un mrw y se los llevan.

Me obligan a ir a la tienda de bcn y tras esperar mas de 20 minutos a que los probasen les costo reconocer el fallo pero al final si que reconoció el problema, eso si me dijo que me los cambiaba por otros iguales sin problema pero que el defecto lo seguiría teniendo??!! y que el 90% de la gente ni se daría cuenta del fallo, no es por falta de potencia sino por defecto del producto le comente que me aconsejara otros parecidos y me dijo que me tendría que ir a unos dynaudio, si claro unos 1000€ para unos altavoces de pc no te jode.

La verdad bastante mala impresión para una vez que tengo un problema y sobretodo la actitud de que el producto va bien y es de como lo utilizas o no es el adecuado, me da a mi que la tienda de bcn es un poco elitista y esta mal enfocada a mi parecer, tenia a 2 personas mayores que yo y eso que yo peino canas delante de mi que uno solo hacia que tocar todo, y el otro con un problema de un producto que ni había comprado allí y a mi parecer atendieron mejor que a mi y eso que no habían comprado nada.

Yo las veces que he querido comprar algo no he podido porque no tienen nada en stock como ya he comentado, la tienda esta enfocada a audiciones y supongo dependiendo del momento y de quien, y a asesorar a su criterio, el resto como ellos mismos dicen, pídelo por la web.

Creo que ahora mismo en bcn poca competencia tienen y se aprovechan, yo era asiduo de nivell10 y el trato era mejor y eso que tenias que esperarte casi 1h a veces para que te atendieran de la gente que tenían, espero que mejoren en ese aspecto.

Yo también era asiduo de Nivell10 (coincido en el excelente trato que comentas daban). También he sido/soy cliente de Fidelcolor, Fase4, Pont Reyes, Werner, Audio Video center (Stylesound). Una pena que muchas de las mismas hayan cerrado

Un saludete

Buenas, ayer estuve en Supersonido de Barcelona y tengo que decir que totalmente de acuerdo con el compañero que inició el post, unos impresentables, arrogantes, chulos y me quedo sin palabras. Iba con mi mujer y al salir hasta ella me dijo, como has aguantado a semejante personaje sin decirle nada !!!