Amazon y nuestras experiencias reales

YA lo comenté alguna vez, pero no se si soy yo el gafe o es que le sucede a más personas. Pedido tras pedido que recibo, habiéndolo comprado nuevo, llega o usado o en malas condiciones: electrónica abierta, cajas destrozadas, tostadores quemados, productos de higiene abiertos, vinilos con arañazos....

Si te pones en contacto con ellos, ya ni se molestan en hablar contigo "devuelva pedido y se le reembolsa cuando esté en almacén".

Además, de esperar días y días por un pedido que tenía que haber llegado en 1-2 a lo sumo.

Por la forma de tratar al cliente, se ve claramente que su política ha cambiado drásticamente: hace poco lei la noticia de la cantidad de devoluciones que tiene amazon, sobre todo en ropa (yo no compra ropa aquí) y por lo que se ve, la ponen de nuevo en venta como nuevo.

Me temo que aquí hay uno que se baja de Amazon.

S2

Yo desde que sé las malas prácticas que se gastan con los vendedores miro con mucho recelo a los de Amazon, todo lo bueno (que ya parece ser menos bueno) como cliente tienen de malo como proveedor, malas prácticas de todo tipo, desde congelarte los pagos hasta robarte los clientes directamente, un poco de Googleo y salen las artimañas que se gastan. Lo malo es que es un monstruo tan grande que ya no hay como pararlo, se ha comido todos los negocios y ahora ya pueden hacer lo que quieran, como las que comentas y otras cuantas más. Antes al menos te compensaban de alguna manera si no cumplían (cheques regalo 5 eur, por ej), ahora ya ni eso.

Iniciado por nomusicnolife

Yo desde que sé las malas prácticas que se gastan con los vendedores miro con mucho recelo a los de Amazon, todo lo bueno (que ya parece ser menos bueno) como cliente tienen de malo como proveedor, malas prácticas de todo tipo, desde congelarte los pagos hasta robarte los clientes directamente, un poco de Googleo y salen las artimañas que se gastan. Lo malo es que es un monstruo tan grande que ya no hay como pararlo, se ha comido todos los negocios y ahora ya pueden hacer lo que quieran, como las que comentas y otras cuantas más. Antes al menos te compensaban de alguna manera si no cumplían (cheques regalo 5 eur, por ej), ahora ya ni eso.

Exacto, antes si había algún problema (nunca pido nada), te compensaban con 5 eurillos), pero lo de ahora es un despropósito. Juguetes sin piezas, cepillos de dientes electricos abiertos y otras cosas que mejor no decir en publico.

Pues mi experiencia sigue siendo igual que muchos pedidos al mes, excelente. Los pedidos me llegan cuando ellos indican, la mayoria de un dia para otro. Quizas el tener Correos a 50 metros de casa hace que el tema de las devoluciones no me preocupe, en cuanto veo que algo no funciona o no lo hace como yo queria lo devuelvo, y permiteme corregirte, en cuanto lo procesa correos te llega la devolución a la tarjeta, no hace falta que llegue a Amazon. Es mas, ahora para todo lo que no requiere calidad o inmediatez tiro de Aliexpress sabiendo que no voy a poder devolverlo si no me gusta, tarda lo que les de la gana y su calidad es mas baja, pero hay muchisimas cosas que me compensan. Además, el servicio de video ya vale el amazon prime, incluso con la proxima subida, tienen una cantidad de series propias muy buenas. Y ahora con los dispositivos Alexa pues estoy entrando en temas de hogar inteligente y probando Amazon Music unlimited tres meses gratis y es perfectamente comparable a Spotifu Premium. Orange y Vodafone anuncian su integracion con Alexa, lo mismo que SEAT. Creo que cada dia que pasa hay mas razones para ver la rentabilidad de continuar con Amazon!!!

Iniciado por ANDALU

Pues mi experiencia sigue siendo igual que muchos pedidos al mes, excelente. Los pedidos me llegan cuando ellos indican, la mayoria de un dia para otro. Quizas el tener Correos a 50 metros de casa hace que el tema de las devoluciones no me preocupe, en cuanto veo que algo no funciona o no lo hace como yo queria lo devuelvo, y permiteme corregirte, en cuanto lo procesa correos te llega la devolución a la tarjeta, no hace falta que llegue a Amazon. Es mas, ahora para todo lo que no requiere calidad o inmediatez tiro de Aliexpress sabiendo que no voy a poder devolverlo si no me gusta, tarda lo que les de la gana y su calidad es mas baja, pero hay muchisimas cosas que me compensan. Además, el servicio de video ya vale el amazon prime, incluso con la proxima subida, tienen una cantidad de series propias muy buenas. Y ahora con los dispositivos Alexa pues estoy entrando en temas de hogar inteligente y probando Amazon Music unlimited tres meses gratis y es perfectamente comparable a Spotifu Premium. Orange y Vodafone anuncian su integracion con Alexa, lo mismo que SEAT. Creo que cada dia que pasa hay mas razones para ver la rentabilidad de continuar con Amazon!!!

Agradezco que puedas corregirme , pero en mi caso no, hasta que a ellos no les llega no reembolsan, tendré cara de Troll.

Sobre el resto de servicios, los veo con perdón, absurdos, crear necesidad nada más. Series?, paso, salgo a la calle, películas del Prime Video?, paso, las vi hace 20 años. Amazon Music?, no encuentro lo que escucho. SEAT con la señorita Alexa?...seguiré con mi coche otros 12 años sin conexión a nada, salvo al cambio manual.

Aparte de la parrafada soltada, no hablo del servicio online de musica-video sino de loq ue está sucediendo en mi caso y creo que el de muchos, recibir productos abiertos o en mal estado ya usados habiendo sido comprados como nuevos.

Pues yo de momento y les suelo comprar bastante no he tenido ningún problema con ellos, todo lo contrario. El 99,9% de las veces han cumplido los plazos y todo me ha llegado en perfectas condiciones. Puede haber algún caso aislado en el que haya podido sospechar que el producto recibido no era 100% nuevo, pero eso será 1 de cada 100 y de poco importe. Y al igual como ha dicho alguien más, a mi las devoluciones a tarjeta también me las hacen al momento de depositar el paquete en Correos. Es más, en alguna ocasión pedí la devolución por un CD de poco importe, y me dijeron que no hacía ni falta devolverlo. E igualmente me devolvieron el dinero. Como comprador, y hasta la fecha, sólo puedo tener buenas palabras sobre Amazon.

Eso me sucedía antes, te quedabas el cd malo y te devolvían importe u otro nuevo. Eso ya nada. Compré un vinilo, vino semi destrozado y había que devolverlo, hasta que no lo tenían en almacén no reembolsaban.

Lo tiré a la basura, me era más económico eso que ir en coche a correos.

pues yo ni un problema de esos que hablais con productos nuevos, 0. al contrario, alguna vez por error suyo en descripcion he salido beneficiado y no han puesto ningun impedimento. los amazon wharehouse ya es otra cosa, mas loteria, pero aun asi suelen venir bien las cosas.
no hay comercio fisico o en la red que te de un soporte como ellos (que yo haya usado).
las devoluciones a veces en el momento de registrar el paquete en correos y otras al dia o 2 dias de devolverlo, cuando les llega
para mi son el equivalente a ECI hace unos años en servicio postventa y facilidad de devolucion

Iniciado por sonaur

Pues yo de momento y les suelo comprar bastante no he tenido ningún problema con ellos, todo lo contrario. El 99,9% de las veces han cumplido los plazos y todo me ha llegado en perfectas condiciones. Puede haber algún caso aislado en el que haya podido sospechar que el producto recibido no era 100% nuevo, pero eso será 1 de cada 100 y de poco importe. Y al igual como ha dicho alguien más, a mi las devoluciones a tarjeta también me las hacen al momento de depositar el paquete en Correos. Es más, en alguna ocasión pedí la devolución por un CD de poco importe, y me dijeron que no hacía ni falta devolverlo. E igualmente me devolvieron el dinero. Como comprador, y hasta la fecha, sólo puedo tener buenas palabras sobre Amazon.

Exacto; en algunos productos donde ha habido error en ocasiones incluso te envían otro sin tener que devolver el defectuoso.


Un saludete