Cuadro fantasma en 55c7v

Hola. Tengo el mismo problema. Alguien puede poner el email o el teléfono de contacto con el servicio técnico? Gracias

Iniciado por FloritO

Hola. Tengo el mismo problema. Alguien puede poner el email o el teléfono de contacto con el servicio técnico? Gracias

Yo llamé al 96 de valencia que sale en su web o en google y desde ahi me pidieron un mail para mandarme los enlaces para mandar fotos del problema y todo bien explicado, se hace en 5 minutos.

La semana pasada después de las fiestas me llamaron del servicio técnico de LG para cambiarme el panel, al día siguiente vinieron y realizaron el cambio, el problema se ha solucionado totalmente y vuelve verse el TV como el primer día.

Pues me parece que tengo el mismo problema. Me he fijado en una serie que está viendo el peque, Skylanders, que en fondos claros se observa un rectángulo. Lo peor de todo es que había visto este hilo hace tiempo y me fijo en la TV por verlo, y lo único extraordinario que ha pasado ha sido ayer una reparación de píxeles automática. Puede haber provocado eso el problema?
Saludos!

Por fin esta semana me la han reparado. Se la llevaron el miércoles y el viernes me la llevaron a casa reparada

creéis que esto lo cubrirá?

Iniciado por Cach y Ondo

creéis que esto lo cubrirá?

Yo lo que veo es una franja vertical que huele a banding, ya que estas puesto, prueba a poner patrones de ires bajos a ver si te sale también la misma franja. Por que si es así, lo tienes bastante pronunciado, ¿en visionado normal tipo fútbol o pelis con barridos horizontales notas la franja?
Yo sufrí un banding en una FHD 910V y tuvé que batallar con el SAT y su respectivo ingeniero de LG, yo te aconsejo que busques pixeles muertos y tires por ahí por que lo que es banding te diran que entran en los parámetros. Lo mío acabo bien, ahora también disfruto de una C7V y estoy encantado con ella (cruzo los dedos) en poco más de un año ya le he hecho 2900 horas de uso, 443 ciclos normales y uno gordo y se ve mejor ahora que el primer día.
Ahora, si eso es banding y se ve con un tono de color subido, seguro que podras mandar fotos con que se vea en la TDT y puede que tengas suerte también, si lo crees conveniente lucha hasta el final y armate de paciencia. Que el SAT de LG este último año se le acumulado el trabajo.

Sl2

Iniciado por Tibali

Yo lo que veo es una franja vertical que huele a banding, ya que estas puesto, prueba a poner patrones de ires bajos a ver si te sale también la misma franja. Por que si es así, lo tienes bastante pronunciado, ¿en visionado normal tipo fútbol o pelis con barridos horizontales notas la franja?
Yo sufrí un banding en una FHD 910V y tuvé que batallar con el SAT y su respectivo ingeniero de LG, yo te aconsejo que busques pixeles muertos y tires por ahí por que lo que es banding te diran que entran en los parámetros. Lo mío acabo bien, ahora también disfruto de una C7V y estoy encantado con ella (cruzo los dedos) en poco más de un año ya le he hecho 2900 horas de uso, 443 ciclos normales y uno gordo y se ve mejor ahora que el primer día.
Ahora, si eso es banding y se ve con un tono de color subido, seguro que podras mandar fotos con que se vea en la TDT y puede que tengas suerte también, si lo crees conveniente lucha hasta el final y armate de paciencia. Que el SAT de LG este último año se le acumulado el trabajo.

Sl2

se nota en colores rosas, rojos, amarillos y naranjas.
en azules, verdes, grises y blancos no se ve
también hay un pixel muerto dentro de esa franja

en la tdt es difícil verlo como no salga un color plano de fondo de los colores que dije antes, o en una peli de animación.


pd, la tele es de diciembre 2017, cuando la compré le miré mil cosas y le probé todos los test y estaba bien, esa banda se la vi hace una semana al final de una peli de animación en los créditos que salió un fondo rojo y ya me llevé el susto.

Buenas tardes,

Yo compré una oled C7 de 55" hace un año y hace unos 15 dias me perecaté de que según en que escenas o colores, sobre todo en barridos horizontales se veia una raya a mitad de tv donde se veia más oscuro que en la otra mitad.
Tiré de ST de LG y ayer vino un técnico y directamente subió con una caja vacia para llevarse la tele.
Tal como la vio, confirmo lo que yo les había comentado y se la llevó.
Por un lado me fastidio, no es gusto de nadie que se le lleven la TV, pero por otro lado me alegré, por qué me daba miedo que viniese el técnico y dijese que estas cosas no las cubre la garantía.
Ahora estoy a la espera.....

Iniciado por migonlo

Buenas tardes,

Yo compré una oled C7 de 55" hace un año y hace unos 15 dias me perecaté de que según en que escenas o colores, sobre todo en barridos horizontales se veia una raya a mitad de tv donde se veia más oscuro que en la otra mitad.
Tiré de ST de LG y ayer vino un técnico y directamente subió con una caja vacia para llevarse la tele.
Tal como la vio, confirmo lo que yo les había comentado y se la llevó.
Por un lado me fastidio, no es gusto de nadie que se le lleven la TV, pero por otro lado me alegré, por qué me daba miedo que viniese el técnico y dijese que estas cosas no las cubre la garantía.
Ahora estoy a la espera.....

hola, llamaste a un número de teléfono o enviaste un email? me lo puedes pasar?

gracias

Ves a la página web de LG España y ahí, una vez registrado, puedes o llamar o enviar un mensaje.

LG España 963 050500

Iniciado por migonlo

LG España 963 050500

ya envié la solicitud por la web con la foto esa de arriba del fondo amarillo, me han llamado esta mañana que les envíe más fotos con imagen de la señal de la tele, la verdad es que con contenido de la tdt hay que pillar el momento concreto donde se vea el rectángulo ese. a ver que me dicen ahora. también les envié foto del pixel muerto

Pues hoy han venido los técnicos para hacer el informe, van a pedir el panel y ya me llamarán para venir a cambiarlo.