Qled 55 Q7, logo samsung del marco.

Hola...
Quería preguntar una duda a ver si me podeis ayudar. Tengo desde Enero de este año el qled 55 q7, desde el primer día, el logo de Samsung que aparece en el marco inferior de la pantalla se iluminaba con la TV encendida, pero de buenas a primeras ha dejado de hacerlo y no se si es un problema o fallo o algo que he desactivado sin querer, o incluso si lo normal es que no se ilumine.
Estoy liado y aprovechando que aun está en garantía, no se si es conveniente llamar al servicio técnico.
Gracias por adelantado.

Pregunta en la Web de Samsung por chat o e-mail y saldrás de dudas

Gracias, ya lo pregunte en su día, pero me dijeron que ese logo no se ilumina, cosa que me extraño porque si que lo hacía antes.

desconozco si lo hace en las de 55 pero en la de 75 jamas se ilumino ni hay opcion de que lo haga.....

Podrías poner el modelo exacto, tengo un vecino que tiene una Q7 de 55" comprada en agosto y podría preguntárselo

Muchas gracias, te lo agradecería un montón. El Código del modelo, sacado del propio televisor es el QE55Q7FAM.

Se ha ido Luxemburgo cuando vuelva se lo preguntaré.
Pero he visto un par de vídeos y lo que se ve es el led rojo que indica que está en standby justo debajo del logo, cuando se enciende se apaga como es natural.
Por ejemplo este minuto 0:22
https://www.youtube.com/watch?v=HJKTP7rn0XI

o este 6:52
https://www.youtube.com/watch?v=HAHLZtHpTx4

Si buscar con Google veras que hay unos modelos que se pueden activar/desactivar la iluminación del logo