ayuda con una sansung NU8005 o similar

hola, un amigo se a comprado esta tele y despues de estar toda la tarde con ella no le sacamos punta.

la television esta conectada por fibra optica a un ampli y no saca sonido dolby digital 5.1, la tele lo reconoce asta por el nombre y pone que esta configurado, selecciono la salida optica en la tele y el ampli no se entera, se queda en pcm 2.0, con una anterior sansungo funcionaba perfectamente.

he llamado al mierdamark y ahora el vendedor me dice que no esta claro que saque ese sonido o es problema del ampli.

le conectado un hdmi por arc al ampli y la tele se piensa que le estoy conectado algo a ese puerto hdmi y no me deja poner la salida arc o no se como va, el ampli tampoco se entera.

el cable hdmi tiene que ser especial para arc, he probado con 2 y nada.

mi amigo esta cabreado, xq era tarde xq si no la mete otra vez en la caja, aparte de que a mi no me gusta nada, no veo que esa tele cueste lo que cueste.