Hola, como comente anteriormente venia de una sony 905 del 2014 cambie a 65 Quled q9 por mejor visión en luz natural y mas moderna 4 k y todo lo de mas, desde que la puse que fue en septiembre sacar la sony y enchufar esta con el receptor av que tenia del 2014 un pioneer me di cuenta que los números del nivel de volumen desaparecieron de la tv y los veía en la pantalla del av, lo consulte en atencion de samsung una conexion remota y no se quedo claro no lo sabian y asi se quedo no le di importancia llevaba tiempo observando que la guia de la tv se quedaba sin informacion de la programacion de canales. pero como tenia movistar por internet la guia es mas completa y usaba esta, aunque es mas molesto hay que pasar por el menu de la casita del mando seleccionar movistar. abrir la guia despues pense a esto le tengo que sacar punta, es mucho mas rapido apretar el boton de cambio de canales y ya tienes la guia, incluso viendo algo presionas el centro redondo del mando y tienes toda la informacion, pero claro cuando lo intentaba me salia toda la guia sin informacion despues pase a hacer una busqueda de canales automatica y sorpresa volvia a tener guia ,a los dos dias otra vez igual vuelta a busqueda de canales automatica y vuelve la guia, asi he llevado el tiempo que la tengo las ultimas semanas llamo otra conexion remota, se renicia todo y vuelve la guia no cuesta nada la busqueda de canales, lo que si es una paliza es organizar los canales, pues yo tengo tv por cable o mejor dicho por fibra y 160 canales de tv asi que fijaros que paliza para organizar, aunque es culpa mia pues ahora he descubierto, que se pueden grabar los canales y despues de la busqueda volverlos a meter organizados como estaban, bueno a lo que iba sabéis lo que he DESCUBIERTO que la culpa es del receptor av, cuando lo tengo fuera del hdmi arc y se oye la tv por sus altavoces la guia va bien, cuando lo pongo a los dos dias o al dia siguiente de hacer la busquede de canales ya estamos sin informaron ni reseteo ni nada, el control por samsung a distancia lo limpia todo y no ve nada raro y al dia siguiente ya estamos igual, entonces agradeceria mucho que marca y modelo de av tenéis en marcha que sea compatible, voy a tirar esta a la basura y colocar otro no tengo gran cosa solo dos altavoces buenos uno a cada lado de la tv, que en el antiguo sony llevaban 4 años y van de cine esta tambien se oyen muy bien incluso en dolby el canal que tiene esa opcion, pero me deja toda la informacion de la guia a 0, me estaba voviendo loco, no sabia si era algun app la de HBO movistar pense en algo de lo del futbol, y la culpa del servicio de atencion como os cuento, he echo dos conexiones una para lo del borrado de los numeros del volumen y la otra para el borrado de la guia y el resultado el mismo se queda todo igual, te toca a configurarlo todo y ai tienes el mochuelo, menos mal que de casualidad me he dado cuenta, porque le av se oye de maravilla funciona todo con el mismo mando de la tv todo perfecto, pero la informacion de la guía desaparece, ahora toca a buscar uno que sea compatible, me he extendido tanto por si le pasa a algún otro y le sirve de algo aunque no nos damos cuenta este foro es la mejor herramienta que hay para usuarios mucho mucho mejor que toda la informacion que hay por ay incluida la de la marca
un saludo y gracias por vuestra atencion Juan