panasonic tx-40as640eno actualiza

Iniciado por ivypas

Buenas tardes, tengo una panasonic tx-40as640e y no puedo actualizar el software.
Tengo la versión 3.101 y me dice que tengo una nueva versión la 3.113, cuando voy a dar a ok para actualizar la tv se queda bloqueada y no responde, tengo que apagarla desde el botón trasero de la tv. ¿Alguien me puede ayudar? No puedo hacer uso de las apps. He llamado a panasonic y me remiten al servicio técnico, con el que también he hablado y tampoco saben solucionarlo. Me dicen que tengo que llevar la tv a reparación, esto me supone un desplazamiento bastante lejos porque no hay en mi localidad y quedarme sin tv.
Gracias.

Bueno, intenta lo siguiente, aunque sea una putada.
Restablece a modo de fábrica la tele, te tocará sintonizar y todo lo demás.
Una vez restaurada prueba a ver si se come la instalación.
O bien desde la web de Panasonic España en soporte, descarga el nuevo firmware y Copiapó descomprimido en la raíz de un pendrive.
Inserta el pendrive y dale a actualizar desde USB
Ya nos cuentas
Saludos

Hola gracias por tu respuesta. A ver ya he reseteado a fabrica y nada. A lo mejor hago algo mal, te explico por si acaso. Descargo la actualizacion y en un pendrive formateado copio el archivo descomprimido. ¿Es asi? Si es asi tampoco lo coje se queda en el mismo paso la tv bloqueada.

Ostias, pues eso ya sí que momento lo esperaba.
Llama a atención al cliente y cuentales lo que te pasa, para que te digan que hacer.
Porque en esta marca si no actualizamos al último firmware las apps no funcionan.
Suerte ya nos cuentas

En panasonic no tienen ni idea y en el servicio tecnico tampoco, solo que la lleve y que lo miran. Lo que mas me fastidia es no poder usar las apps. Con este tema llevo desde bastante antes de Navidad y he esperado un poco por si modificaban las actualizacion, pero nada de nada, esto sigue igual. Gracias de nuevo

Hola,
Por si acaso,
Que tipo de partición tiene el pendrive?
En mi anterior Panasonic (Vt30) era uno en concreto, ahora no lo recuerdo pero se puede buscar información.
Pienso que FAT32 debería valer y si es un pendrive de 4gb de los de menor capacidad mejor.

Si esta en fat32. Pero nada. Mañana volveré a mirar en página de panasonic por si ese detalle se me ha pasado, pero si la particion no fuese esa quiza ni reconocería el usb.

Cosa rara. Revisa todo el proceso. Reformatea el pendrive y vuelve a copiar el archivo.
A ver si hay suerte y lo consigues
Saludos

Gracias, nada de nada. Incluso cambie de pendrive por si acaso, lo descargue desde otro pc y no hay manera.

Al final te va a tocar llamar al SAT, porque si quieres aprovechar las app si no está actualizada no deja entrar.
Si solo necesitas TDT o lo que le conectes por HDMI no hay problema

No llamar al sat no, porque no tienen ni idea.

Otra opción. Llamar al servicio de atención al cliente, exponer el caso y ver que te dicen.
Igual si cae la breva lo comunican a los que tienen que hacer el firmware por si es un fallo
935500123 Panasonic España
Saludos

Cuando llamo a panasonic no tienem ni idea, ellos me remiten al servico tecnico que lo unico que me dicen es que tengo que llevar la tele porque tampoco saben. Me estoy planteando cambiar la tv y por supuesto de marca.

Hola pues visto lo visto lo único en lo que te puedo ayudar es en proporcionarle el manual de servicio de tu modelo, si me dejas un E-mail te lo haré llegar, no obstante me da la impresión de que los puertos USB no están funcionado bien o el propio procesador se cuelga o incluso que se haya corrompido el sistema, la solución es un poco difícil ya que para ello habría que disponer de un programador, la tarea disponiendo del mismo sería sencilla pues no lleva más de diez minutos, pero claro eso sólo lo tienen el el SAT. Normalmente aunque deberías mirar previamente el manual de servicio casi todos los modelos de 2014 para poder generar un nuevo código en mi caso lo he hecho en varias ocasiones y perfecto, sería de la siguiente manera:
7 Guía de solución de
Utilice la función de auto-comprobación para probar la unidad.
1. Comprobación de las líneas de bus IIC
2. LED de encendido temporización intermitente
7.1. La comprobación de las líneas de bus IIC
7.1.1. Cómo acceder
7.1.1.1. indicación de la auto-comprobación solamente:
Producir pantalla de la recepción de TV, y mientras pulsa [VOLUMEN (-)] botón en la unidad principal, pulse el botón [OK] en el mando a distancia durante más de 3 segundos.
7.1.1.2. indicación de la auto-comprobación y ajuste forzado a salir de fábrica:
Precaución:
Nueva clave será generada y programas de televisión grabados en anteriores USB HDD no se puede ver. (Véase la grabación del HDD USB)
Producir pantalla de recepción TV, y mientras presiona [VOLUME (-)] botón de la unidad principal de botón, pulse [MENU] en el control remoto durante más de 3
segundos.
7.1.2. Visualización de la pantalla, veras una pantalla con indicativos de como anda la cuestión y los posibles fallos que tenga y en que placa están localizados y que componente es el que falla etc. y para salir de ahí:
Desconectar el cable de CA de toma de pared o pulse el botón [POWER] en la unidad principal durante 3 segundos para apagar y luego se encienden automáticamente.
En tu caso deberías hacer el 7.1.1.2.
No obstante primero si quieres te paso el manual de servicio de tu modelo en concreto ya que puede diferir en algo, si tienes dudas o no te atreves a hacerlo mejor lo llevas al SAT o a cualquier técnico de tv de tu confianza pues la cosa no te saldrá muy cara pues en diez minutos te resuelven el problema y así estás tranquilo, nada suerte y ya nos dirás en que termina todo esto.
Por otro lado no se si lo estás haciendo del todo bien, haz intentado que sea el propio televisor conectado a la red el que se actualice? si lo haces por usb haz probados en los diferentes puertos ya que puede estar fallando alguno? haz bajado el archivo correcto los haz descomprimido lo haz puesto en un pendrive bien formateado como se indica en la página del fabricante, te dejo enlace del Archivo en cuestión del modelo que indicas y la forma de hacerlo.
https://av.jpn.support.panasonic.com...uk_cis_03.html
Suerte.

Iniciado por Osa123

Hola pues visto lo visto lo único en lo que te puedo ayudar es en proporcionarle el manual de servicio de tu modelo, si me dejas un E-mail te lo haré llegar, no obstante me da la impresión de que los puertos USB no están funcionado bien o el propio procesador se cuelga o incluso que se haya corrompido el sistema, la solución es un poco difícil ya que para ello habría que disponer de un programador, la tarea disponiendo del mismo sería sencilla pues no lleva más de diez minutos, pero claro eso sólo lo tienen el el SAT. Normalmente aunque deberías mirar previamente el manual de servicio casi todos los modelos de 2014 para poder generar un nuevo código en mi caso lo he hecho en varias ocasiones y perfecto, sería de la siguiente manera:
7 Guía de solución de
Utilice la función de auto-comprobación para probar la unidad.
1. Comprobación de las líneas de bus IIC
2. LED de encendido temporización intermitente
7.1. La comprobación de las líneas de bus IIC
7.1.1. Cómo acceder
7.1.1.1. indicación de la auto-comprobación solamente:
Producir pantalla de la recepción de TV, y mientras pulsa [VOLUMEN (-)] botón en la unidad principal, pulse el botón [OK] en el mando a distancia durante más de 3 segundos.
7.1.1.2. indicación de la auto-comprobación y ajuste forzado a salir de fábrica:
Precaución:
Nueva clave será generada y programas de televisión grabados en anteriores USB HDD no se puede ver. (Véase la grabación del HDD USB)
Producir pantalla de recepción TV, y mientras presiona [VOLUME (-)] botón de la unidad principal de botón, pulse [MENU] en el control remoto durante más de 3
segundos.
7.1.2. Visualización de la pantalla, veras una pantalla con indicativos de como anda la cuestión y los posibles fallos que tenga y en que placa están localizados y que componente es el que falla etc. y para salir de ahí:
Desconectar el cable de CA de toma de pared o pulse el botón [POWER] en la unidad principal durante 3 segundos para apagar y luego se encienden automáticamente.
En tu caso deberías hacer el 7.1.1.2.
No obstante primero si quieres te paso el manual de servicio de tu modelo en concreto ya que puede diferir en algo, si tienes dudas o no te atreves a hacerlo mejor lo llevas al SAT o a cualquier técnico de tv de tu confianza pues la cosa no te saldrá muy cara pues en diez minutos te resuelven el problema y así estás tranquilo, nada suerte y ya nos dirás en que termina todo esto.
Por otro lado no se si lo estás haciendo del todo bien, haz intentado que sea el propio televisor conectado a la red el que se actualice? si lo haces por usb haz probados en los diferentes puertos ya que puede estar fallando alguno? haz bajado el archivo correcto los haz descomprimido lo haz puesto en un pendrive bien formateado como se indica en la página del fabricante, te dejo enlace del Archivo en cuestión del modelo que indicas y la forma de hacerlo.
https://av.jpn.support.panasonic.com...uk_cis_03.html
Suerte.

Ostras Osa, que testamento. Una pasada!! Una pregunta, el manual de servicio de donde lo sacas?
Saludos