Reparacion AV Onkyo comprado en alemania.

Buenos días,

Querría saber si alguno ha tenido que hacer uso de la garantía en España de un Onkyo comprado en Alemania, y donde lo repara.

Recientemente se me estropeo un AV Onkyo comprado en amazon Alemania en concreto a la tienda a12center. Aun tiene garantía.
He contactado con onkyo y con la tienda, y los dos me dijeron que lo envié al distribuidor en España SIT&B, este a su vez me dijo que lo enviara a un servicio tecnico suyo que esta en el pais vasco.
Les envié la factura alemana, me lo aceptaron,y lo envié. y después de varias semanas me dicen que no me lo arreglan, que me lo deben arreglar en Alemania. Y no se a donde enviarlo.

Gracias.

Buenas, pues vaya!!!! Yo entiendo que debe de ser Onkyo España quien te debe de darte la solución. Yo, si fuese tu, pediría presupuesto a la empresa española donde lo tienes y lo arreglaría pagando la factura. Luego reclamas que te devuelvan el importe de la factura con tu factura de compra de Alemania, lo reclamas por la oficina del consumidor si hace falta ya que si esta en garantía tienes el derecho.

Aun así, comprueba este procedimiento con Onkio España. O actúas así o vas a estar sin ampli mucho tiempo. Y solo lo que te vas a gastar en portes a Alemania a lo mejor ya te lo arreglas aquí.

Suerte y un saludo, ya contaras como termina esto, creo que nos interesa a todos.

Ponerse en contacto con la tienda alemana puede facilitarte algo.

Un compañero del foro ha enviado su Marantz a reparar a Alemania hace poco aunque creo que aún no está reparado. Sigo estos temas porque el mío también lo compré en Alemania. Tocaremos madera!!!

En dos ocasiones he tenido que enviar un avr a reparar , un denon que compre en Holanda y un marantz de un amigo , comprado en Alemania , los dos casos se lavaron las manos el importador español .

En 15 o 20 días tenía la máquina en casa , fueron muy atentos en los dos casos , contacta con el Vendedor , es un riesgo que debemos asumir , cuando logramos buenos precios fuera.

Pues yo me alegro que saquéis precios muy rebajados, sobre todo, en Alemania pero a mí no me merece la pena si después tengo los problemas de ejecutar garantía (coñazo de enviarlo, coste y tiempo más la posibilidad que se laven las manos aquí y allí). Hace años casi me compro una TV Samsung en Amazon y le vi a la TV un código no habitual en el nombre. Me enteré que era una TV para el mercado alemán, suizo o austriaco. Preguntando me dijeron que podría tener problemas para ejecutar garantía en España.

Es algo que cada uno debe valorar , si sigues el foro , es algo que no te debe pillar de sorpresa , Denon y Marantz , una gran parte de las unidades compradas en el foro , son compradas fuera, sabiendo el inconveniente que tendrias si te aparece algun problema .

En raras ocasiones surgen problemas , pero nunca hay que descartarlo , cuando hablamos de descuentos , en ocasiones cercanos a 500 euros , es una opcion a tener en cuenta.