Problemas con Universal Guide

Desde hace tiempo no me funciona bien la App de Universal Guide, el problema consiste en que no se ve ninguna información de los canales de TV, solo de cine de alquiler y TV PLus.
He escrito a samsung y me han indicado que restaure, reinstale la App, etc las respuestas típicas de samsung, he restaurado las App, la he reinstalado, he hecho un reset de fábrica, etc todo ello varias veces y no lo consigo.
¿Alguien sabe la solución?

Saludos y gracias

Hola,

yo cuando compre la tele me funcionaba así, únicamente mostraba películas para alquilar y TV Plus, pero en el foro leí que para que saliese info de la TDT, durante la búsqueda de los canales hay un momento en el que te solicita tu localización, no recuerdo si país, ciudad...etc.... Tras informar ese dato empezó a aparecer la info en la Universal Guide.

La única forma que encontré para modificar eso fue reiniciar de fabrica y realizar una configuración de cero, igual hay otra forma más rápida/sencilla...

A ver si te sirve

Un saludo

Gracias por el interés, en el foro yo mismo puse la solución
https://www.forodvd.com/tema/182704-...iversal-guide/

Pero ha dejado de funcionar lo he probado todo y no hay manera; de todas formas no me preocupa, solo es por curiosidad y saber que ha pasado, si es culpa de mi zona, del TV o de la App que ha dejado de usar el servicio.