Problemas audio con el Home Cinema y Prime Video

Hola

Desde que puse el Home Cinema he comprobado que tengo problemas cuando quiero ver algo en Prime Video, sobre todo con la serie El hombre en el Castillo, que en cada episodio hay 2 o 3 veces que se va el sonido y tengo que apagar todo y volver a encenderlo para que vuelva. Además una vez que se va, tampoco funciona en otras salidas como la TDT o Netflix. No sé si es algún problema de Prime Video o de mi AVR. Es un Marantz NR1710. ¿A alguien le pasa algo parecido o sabe como solucionar esto?

Gracias

Hola compi. Yo tengo un NR1506, soy consumidor de ambos proveedores de streaming (Netflix y Amazon Prime Video) y no he tenido ningún tipo de problemas con el audio, en ninguna de las series/pelis que he visto.

No lo tengo claro por tu post, pero ¿con qué reproduces el contenido? ¿con el TV? ¿que sistema operativo tiene? ¿o tienes algún mediaplayer para consumir estos proveedores?

Por los síntomas, me extrañaría que el problema estuviera en el AVR, pero si quieres salir de dudas y descartarlo, siempre puedes dejar de pasarle el video al TV a través del AVR y ver cómo se comporta.

Si el TV, conectado directamente a la fuente de streaming (ya sea interna o un reproductor externo), no te da ningún tipo de problema, entonces es que el AVR podría ser el origen. Si el TV te da los mismos problemas, entonces descartas el AVR (tendrías que centrarte en la fuente).

Gracias por responder.

El Prime Video lo veo desde la app del propio televisor, un Sony AG9. Haré hoy prueba con el que viene en el decodificador de Vodafone. Cuando me sucede y apago solo el Marantz, si me sale luego la señal de audio por el altavoz interno del televisor, pero haciendo eso, solo apagar el AVR y volverlo a encender no recupera la señal de audio para el Home Cinema, tengo que apagar también el televisor. Tengo conectado el AVR al televisor por hdmi eArc. Al televisor le llega directamente la señal de Prime, ya sea a través de la app interna o de la del descodificador de Vodafone, que va conectado al televisor. ¿Es mejor que vayan conectados los aparatos al AVR en vez de al televisor?
Ahora me tiene que llegar un Pionner LX500 que tenía pensado hacer lo mismo, conectar la señal al televisor y el hdmi con la salida de audio al Maranz

Iniciado por Sergyck

Gracias por responder.

El Prime Video lo veo desde la app del propio televisor, un Sony AG9. Haré hoy prueba con el que viene en el decodificador de Vodafone. Cuando me sucede y apago solo el Marantz, si me sale luego la señal de audio por el altavoz interno del televisor, pero haciendo eso, solo apagar el AVR y volverlo a encender no recupera la señal de audio para el Home Cinema, tengo que apagar también el televisor. Tengo conectado el AVR al televisor por hdmi eArc. Al televisor le llega directamente la señal de Prime, ya sea a través de la app interna o de la del descodificador de Vodafone, que va conectado al televisor. ¿Es mejor que vayan conectados los aparatos al AVR en vez de al televisor?
Ahora me tiene que llegar un Pionner LX500 que tenía pensado hacer lo mismo, conectar la señal al televisor y el hdmi con la salida de audio al Maranz

Lo de adaptador HDMI Lindy te valdría si el problema sólo fuera con Vodafone pero si te viene también cuando pones la app interna de Amazon no lo arreglas así.

Si Prime Vídeo te funciona bien por los altavoces internos de la TV y, en cambio, si pasas el sonido por HDMI ARC al AVR te falla pueden ser varias cosas:

- la app de Amazon si el resto no te falla, sobre todo Netflix porque ésta como Amazon emiten en DD+ (TVE 1 también).
- configuración del ARC: no debe estar configurado como PCM; tiene que estar con bitstream.
- el AVR no bien configurado o falla.

Gracias por las indicaciones, pruebo hoy lo de que no esté el ARC puesto como PCM y por si acaso cojo el adaptador HDMI.

Iniciado por Sergyck

Gracias por las indicaciones, pruebo hoy lo de que no esté el ARC puesto como PCM y por si acaso cojo el adaptador HDMI.

El adaptador HDMI Lindy es para poner en las salidas de los decos o reproductores multimedia nada más. Es porque algunos se hacen propietarios de la propiedad CEC (por el pin 13).

Pásate por aquí:
https://www.forodvd.com/tema/184554-...o-se-que-pasa/

Yo tenía un problema similar y se arregló con esto:

https://www.amazon.es/LINDY-41232-Ad.../dp/B00DL48KVI

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