Samsung Q950R 75" vs LG SM759900

Buenas, después de 14 años con un tv decidió romperse y tuve que mirar de comprarme otro. Después de mirar ofertas de decanté por un modelo que los comentarios eran buenos. En mi búsqueda no estaban las 8k porque sé que todavía no hay contenido pero me encontré con ofertas muy buenas. Primero compré la LG SM759900 por 2699€, todo bien hasta sacarla de la caja, el panel estaba marcado por varios círculos azules (empezábamos bien!). Después de esto decidí cambiarlo por otro modelo diferente y me encontré con una oferta que no podía rechazar, la Samsung 75 Q950R por 2499€. A los 15 días me llegó y todo parecía estar bien hasta que después de dos horas con ella dejo de reconocer todas las conexiones. Los hdmi, lan, antena, mando a distancia, etc.. Intenté hacer todo lo que me dijo el sat pero nada. Lo único que funciona es el WiFi.

Después de tener las dos tengo que decir que son muy buenas pero me quedaría con la Samsung por la calidad de imagen (opinión personal). Samsung no me da opción a cambiarla, ellos dicen que me la vienen a buscar pero si quiero la misma tengo que hacer otra compra a parte. Yo les digo que no lo entiendo porque tengo que invertir otros 2499€ hasta que se lleven la defectuosa y recupere el dinero. Ahora mismo no hay stock.

Después de mi experiencia quiero consejo de que harías y si había elegido bien. Gracias!

La 950 es un pedazo de televisión y sobre el papel es mejor que la LG ya que tiene alrededor de 4 veces más zonas de atenuación

Si estás en los primeros 15 días desde que la recibiste debes poder devolverla sin problemas. También puedes, si estás muy contento con la tv, hablar con el servicio técnico de Samsung y que ellos te cambien el One Connect, que seguro que lo hacen y te dan el nuevo con HDMI 2.1 sin coste alguno.

Yo contactaría directamente con el servicio técnico de Samsung y que me mandasen la caja de conexiones nueva y ya está. Pero es cosa tuya, también tienes la opción de devolverla dentro de los 15 días de compra.

Un saludo.

Ya hablé con ellos porque pensaba lo mismo que tú, ya que la tv es nueva y tenía una día cuando pasó que me cambien el cable o el one connect y ya está, pero no. Me dijeron que ellos no cambian el one connect si no que se lo llevan lo abren y lo reparan. Por eso lo de cambiarla. El servicio de atención al cliente y el del servicio técnico fatal, 0 soluciones y eso que les comenté que me cambiarán el cable o el connect y ya está, pues nada, a devolver todo y a comprar otra si quiero con todo lo que conlleva con un tamaño tan grande.

Por cierto, este modelo pone que viene con hdmi 2.1. A que te refieres con "nuevo con hdmi 2.1"?

Gracias por comentar!

Se refiere al mismo modelo pero del año 2018 la Q900 que venia con One Connect HDMI 2.0 y este trae un HDMI 2.1 de los 4.
A ver, si dices que la TV tenia una hora de uso es obvio que estas dentro de los 15 dias, la puedes devolver sin ningun problema, eso es lo que samsung te propone, devolverla, no tienes que comprar otra ni nada, pero tienes que devolverla y pagar el importe de la devolucion que con esta tv es un pico; si aceptan mandarte otro One Connect ya se considera reparacion y pierdes derecho a devolucion. Tu eliges, pero esta claro que tienes toda la razon en este caso. Presionales haciendoles saber que conoces tus derechos y si no ceden te apuntas a FACUA que por 65€ al año te lo resuelven prontito, este es un caso muy claro, devolucion o reparacion o dinero. Personalmente, yo aceptaria reparacion/sustitucion de One Connect, es un preciazo dificilmente vas a encontrar mejor precio, y si no hay stock en el caso que elijas devolverla (dificilmente van a fabricar este modelo estando el de 2020 en venta) les presionas diciendoles que te lo cambien por el equivalente de este año, al mismo precio; insisto, por 65€ FACUA te hace la gestion, es un caso muy, muy claro. Aqui te dejo una comparacion entre los 3 ultimos 8k de Samsung. Aprovecha, que a lo mejor hasta sales ganando aun mas.

https://www.displayspecifications.co...son/5fb1114f9a

Pagar el importe de devolución? Al ser defectuosa por ley no me pueden cobrar nada.
Lo de comprar otra lo decía porque no me dan opción de cambiarla por la misma (ellos traen una nueva y se llevan la defectuosa). Tengo que comprar otra y esperar a que me llegue. Y esta hasta que no se devuelva y miren que todo está bien no me devuelven el dinero.
Sobre el tema de reparar ya hablé con el servicio técnico y me dijeron que tenía que hablar con el sat de mi zona. Después de conseguir el teléfono hablé con ellos y me dijeron que ellos no cambian el one connect, se lo llevan y lo reparan pero el aparato es el mismo.
Sobre el tema de Facua si que estaría interesado. Yo querría que me enviaran un one connect nuevo o el cable (lo que falle) y listo. Es demasiado follón tener que cambiar todo pero no sé si ellos podrían conseguir eso.

Gracias!

También puedes devolverla y cuando te ingresen el dinero comprarla de nuevo, ¿no? El problema es que se agote la oferta.

Por otro lado, Manitto tiene razón, me he confundido con la del año pasado que no traía el HDMI 2.1.

Un saludo.