Buenas,
Yo hace unos días, devolví una tv (por incompatibilidad con iOs) y no me pusieron ninguna pega. Solicité la devolución y al día siguiente la vinieron a buscar (te ofrecen horario de mañana o tarde). En concepto de gastos de envío me cobraron 19 euros. El reembolso me llegó a los 4 o 5 días, no recuerdo exactamente.
Espero haberte ayudado!