Gastarte 2.000 euros en una TV C9 de 65" de LG, sale rana y LG te deja tirado

Hola,

Os cuento mi caso para intentar que no os pase lo que me está pasando a mi...

Televisor LG C9 OLED de 65", comprado en el Black Friday pasado y recibido en casa a primeros de diciembre, a finales de marzo/primeros de abril me doy cuenta de que tiene el logo de una cadena quemado, cabe destacar que ambos trabajamos fuera de casa y que el TDT es lo que menos usamos (La tv la usamos sobre todo para consola, Netflix, HBO y Amazon Prime)



¿Adivináis la cadena verdad?

Llamo al servicio técnico y tras hacerle las pruebas y comprobaciones oportunas sin observar mejor se llevan la TV para cambiarle el panel (Se supone que en TVs de mas de 32" ellos se comprometen a que se arregla en la propia casa, pero alegaron tener que hacerle mas pruebas al televisor y se la llevaron)

Al día siguiente (28 de abril) llega el televisor a casa con plásticos nuevos y al encenderlo todo perfecto, hasta que pasan 9 días y... ¿A que no sabéis que ha vuelto a pasar?



¿Y esta cadena, la adivináis?

Pues tras volver a llamar al servicio técnico y derivar mi caso al departamento de ingeniería, me acaban de llamar diciéndome que no me arreglan la televisión, que me ofrecen un arreglo pagándolo de mi bolsillo pero que LG no cubre los quemados.

Además me lo vende como que "LG me hizo un favor al cambiarme el panel la primera vez" que tampoco se si ha sido panel nuevo puesto que no hicieron la reparación en casa.

Decir que la configuración del televisor es la adecuada, soy una persona bastante "tikismikis" y me gusta dejar todos los parámetros OK para evitar que pasen estas cosas.

Si tenéis pensado pillaros una TV... tened cuidado con ciertas marcas que no tardan en darte gato por liebre...

Putadón gordo ...

Insiste con LG, deberían hacer lo que ya comenzaron y es solucionarlo.
Por curiosidad, como usas la luz OLED, brillo, contraste..?

Y el ajuste de luminosidad de logos?

Algo no cuadra, porque en 15 días, ni los de Rtings consiguieron quemar un panel de las 6 C7 a las que tenían haciéndoles fechorías insanas, lo siento mucho, pero para nada es normal.

Los de Rtings tardaron 16 semanas en que empezaran a aparecer los quemados, de ahi en adelante ha sido una feria de logos, ellos tienen las teles 24 horas conectadas, no siempre con la misma cadena sino con un cierto algoritmo y apagandolas una hora cada 5 con lo que estiman que es cuatro veces mas del uso normal. Resumen del test las 6 teles se empezaron a quemar en menor o mayor proporcion a las 64 semanas de conectarse. En año y medio la posibilidad que se queme una OLED esta ahi

https://www.rtings.com/tv/learn/real...d-burn-in-test

La gente suele decir que esta prueba de rtings machacan las teles ellos han demostrado que les dan un uso perfectamente normal, yo lo que estoy viendo en el foro es que al margen de lo contanto que esta la gente con la calidad de la OLED es que cada vez mas gente reporta quemados, y cada vez de series mas nuevas, pasados dos años se empiezan a reportar quemados de los televisores comprados,

Es normal, mas teles vendidas mas posibilidades de problemas

Que raro, es como si hubiera estado en una tienda en exposicion, pero si aparece al cabo de unos dias...

En cualquier caso siendo una tv nueva lo han de solucionar, es imposible que algo asi sea por un mal uso en tan poco tiempo, especialmente la 2a vez, pero tampoco la 1a.
Yo llamaria a la oficina del consumidor de tu zona, normalmente lo solucionan rapido. O denuncia a consumo empezando por el comercio.

Pero que me cuentas,si las del 2019 no se queman y ademas si se queman Lg cambia el panel sin problemas y te regala fin de semana en una casa rural,estoy siendo sarcastico evidentemente y es por un forero en particular.

Iniciado por ANDALU

Es normal, mas teles vendidas mas posibilidades de problemas

Entiendo eso perfectamente.Pero precisamente, tendrían en esos casos que cambiarla directamente por otra nueva.

Lo más preocupante es que haya pasado con un televisor de la serie 9, cuando parecía que ya habían solucionado esos problemas.

Iniciado por ManuelBC

Putadón gordo ...

Insiste con LG, deberían hacer lo que ya comenzaron y es solucionarlo.
Por curiosidad, como usas la luz OLED, brillo, contraste..?

Y el ajuste de luminosidad de logos?

manuel, de todas formas hay algo que no me cuadra puesto que dicen que ven poca tdt, y además han sido pocos días.
tiene pinta de ser un televisor reacondicionado.

Iniciado por pat12

manuel, de todas formas hay algo que no me cuadra puesto que dicen que ven poca tdt, y además han sido pocos días.
tiene pinta de ser un televisor reacondicionado.

Yo también pienso que tiene pinta de haberle puesto al compi un panel sacado de la expo de una tienda todo el día con el mismo canal de TDT, no sé es algo muy raro desde luego.

Normal no es, aqui hay muchas OLED. y muy pocas de las series nuevas, 8 y 9 con retenciones y quemados, aunque claro, excepciones existen en cualquier producto.

Yo lo tengo claro por mi experiencia propia y por la de muchos otros compañeros que he leido:

Las OLED de LG se queman el 90% antes de los 3 años y da igual que las trates mejor que tu mujer no valdra para nada, y lo peor es que olvidate de que te ayuden a nada, pasaran de ti como de la mierda incluso hasta estando en garantia como bien ha demostrado el compañero que ha iniciado el post.

No me vuelvo a acercar a LG ni con un palo.