Compra en la web de samsung y tv que no recibo.

Buenas! Escribo por aqui a ver si alguien tiene experiencias de comprar en la web oficial de Samsung españa.
Resulta que compre una Samsung Q85R que estaba en oferta a unos muy jugosos 999€ el dia 19 de junio y 10 dias despues sigo sin recibir la tv, pero cobrar la cobraron al instante. En principio la tiene la empresa de repartos ABCustom desde el dia 23 , y en el seguimiento pone "cargado" pero de ahi no se ha movido, la tienen en la delegacion de madrid y no me cogen ninguna de las mas de 20 llamadas que les he hecho..., emails tampoco responden.

Con lo cual ya estoy con la mosca detras de la oreja, encima desde samsung la atencion al cliente es pesima, de lo peorcito que he visto, solo se limitan a decirme que espere y espere.. Joder, de madrid a coruña y parece que la tv viene de australia.

Alguno de vosotros ha tenido buena experiencia comprando a traves de la web?

saludos

Iniciado por RoberSM

Buenas! Escribo por aqui a ver si alguien tiene experiencias de comprar en la web oficial de Samsung españa.
Resulta que compre una Samsung Q85R que estaba en oferta a unos muy jugosos 999€ el dia 19 de junio y 10 dias despues sigo sin recibir la tv, pero cobrar la cobraron al instante. En principio la tiene la empresa de repartos ABCustom desde el dia 23 , y en el seguimiento pone "cargado" pero de ahi no se ha movido, la tienen en la delegacion de madrid y no me cogen ninguna de las mas de 20 llamadas que les he hecho..., emails tampoco responden.

Con lo cual ya estoy con la mosca detras de la oreja, encima desde samsung la atencion al cliente es pesima, de lo peorcito que he visto, solo se limitan a decirme que espere y espere.. Joder, de madrid a coruña y parece que la tv viene de australia.

Alguno de vosotros ha tenido buena experiencia comprando a traves de la web?

saludos

Haz una reclamación y devuélvela, veras que rápido se ponen las pilas

Hice ya la reclamacion del dinero hace 10 dias y sigo sin el dinero en mi cuenta...esto ya roza lo esperpentico, que una empresa como Samsung se ande con estas historias manda huevos.