NUEVOS PROBLEMAS con QLED de Samsung

Buenos días, siento ser tan pesado pero me gustaría solucionar el problema que tengo antes de que se me pase el plazo de devolución (14 días).

Mi problema es que cuando cambio la entrada con el mando a distancia (tv terrestre, hdmi o una aplicación) tarda mucho en sintonizar la imagen, se escucha sonido pero no se ve imagen, a veces tarda unos segundos en aparecer y otras se queda bloqueada, tengo que apagar y encender o incluso a veces desconectar el enchufe de luz y volverla a enchufar.

Ayer entró el servicio técnico por control remoto y me dijo que había varios errores y los habían corregido pero me sigue pasando... ya no sé que más hacer, tocar o cambiar, alguien sabe porque puede pasar esto?

Salu2