Afectados "rectángulo mágico" tvs OLED LG series 7 y 8

Iniciado por El Minino

A mi me ha pasado justo 6 meses despues de cumplir la garantia, presupuesto del sat 1600€ tendriamos que hacer una conjunta para denunciar esta estafa de LG

Yo creo que LG por las buenas no va a abrir el pastel de arreglar teles oled fuera de garantía, tendrían miles de unidades afectadas. Nuestro caso es aún más "sangrante", nos libramos del quemado y es la propia tv la que genera el desperfecto Sigo pensando que la forma de intentarlo es hablar con los de la OCU y, aunque tengamos que darnos de alta, ellos nos gestionen una reclamación conjunta... conjunta y limitada, porque como queramos solucionar todos los problemas de afectados oled esto no prospera.

Otro más afectado por el cuadrado. Yo me apunto a lo q sea, pero necesito una solución. Hable con LG y me remitieron al sat de Valencia. Alli me dijeron q me olvidara de reparar, q me costaría como una tv nueva. Indignante.

LG fuera de garantía, no hará nada, solo nos queda llorar por los foros, por mucho que cuides la oled, apartir de los 2,3 años les saldrá los quemados y retenciones igualmente, también he leido que la fuente también hace que el panel se caliente mas por el centro, y vengan los quemados en el centro de la pantalla, así que por mi parte que se queme la pantalla entera y pillar otra tv que no sea LG...

Iniciado por Visoib2

Otro más afectado por el cuadrado. Yo me apunto a lo q sea, pero necesito una solución. Hable con LG y me remitieron al sat de Valencia. Alli me dijeron q me olvidara de reparar, q me costaría como una tv nueva. Indignante.

Si estás en Madrid, puedes intentar contactar con el SAT, OlsaTec. Cuesta 135€, por lo visto... aunque creo que el rectángulo no desaparece del todo

Iniciado por nature

por mi parte que se queme la pantalla entera y pillar otra tv que no sea LG...

Y que no se OLED, por lo tanto...

Buenas. Otro afectado más del maldito rectángulo fantasma. 55OLEDC7 comprada en septiembre de 2017. Me he dado cuenta viendo fútbol. Creía que era un reflejo de la cámara que grababa el partido, pero luego de investigar un poco me di cuenta del problema.

He hecho uso normalmente con luz oled por debajo de 25 salvo en contenido HDR. Uso con series, películas y consolas.

He contactado hoy mismo con el servicio técnico online, pero espero la misma respuesta negativa.

Me apunto a cualquier demanda colectiva. Lamentable que sí es fallo de fabricación en masa no lo hayan corregido fuera de garantía incluso. Llevo comprando LG desde hace 25 años, pero creo ya toca cambiar a otra marca, he perdido la confianza.

Buenas tardes, otro afectado más con una 55E7N. Acabo de hablar con LG y es inútil, no quieren reconocer el problema. Le digo que ha sido a nivel global con los paneles de 2017 y que ellos no tienen constancia... Llegados a este punto, voy a iniciar una reclamación a la OCU, ya que es un problema de fabricación general que no surge hasta los 2 años aprox. Así pues, el que esté interesado en sumarse que lo diga para empezar a redactar la reclamación. Vamos a por ellos!!

Buenas. Yo me apunto a reclamar. No sé si se estará gestionando ya alguna reclamación , pero hay que hacerla.

Iniciado por viet05

Buenas tardes, otro afectado más con una 55E7N. Acabo de hablar con LG y es inútil, no quieren reconocer el problema. Le digo que ha sido a nivel global con los paneles de 2017 y que ellos no tienen constancia... Llegados a este punto, voy a iniciar una reclamación a la OCU, ya que es un problema de fabricación general que no surge hasta los 2 años aprox. Así pues, el que esté interesado en sumarse que lo diga para empezar a redactar la reclamación. Vamos a por ellos!!

Iniciado por josecarlos75

Buenas. Yo me apunto a reclamar. No sé si se estará gestionando ya alguna reclamación , pero hay que hacerla.

No sólo "surge" a los dos años, sino que lo provoca el propio software de la tv.
De todas formas, no sé si sabes qué es la OCU... no es ningún organismo oficial al que le puedan remitir reclamaciones, es una entidad privada (en teoría sin ánimo de lucro) que nos puede canalizar una reclamación conjunta, y hablar directamente con la marca para negociar una solución, en esto sí tienen experiencia.
El problema es que esto lo hacen con sus socios, no con cualquiera que se lo pida, por lo cual pedirán que nos hagamos socios unos cuantos para moverlo, con sus cuotas y tal. Yo estoy dispuesto, que el que algo quiere algo le cuesta, pero no sé si habrá más gente por la labor. Bueno momento para comprobarlo.

Yo me apunto al OCU si hace falta. Contad conmigo para lo que haga falta. Es lamentable que LG España se desentienda de este problema.

Hola,
Alguien ha conseguido alguna solución? Yo me apunto a la queja

Buenas, una pregunta.

El problema del rectángulo solo afecta a las 55C7 ¿?

Es que he mirado y no veo síntomas en los paneles de 65" ¿?

Es correcto

Es que yo tengo la mía de 65c7 con garantía extra hasta finales de 2023, pero por estar atento.


Saludos.

Iniciado por drayton

El problema del rectángulo solo afecta a las 55C7 ¿?

En el boletín de reparación que aparece al comienzo del hilo sólo hablan de los modelos de 55" B7,C7 y E7. Es un problema con una línea de fabricación, lo lógico es que estuvieran con un tamaño sólo

Hola compañeros,

Este poblema del "rectángulo" en el centro de la pantalla le está sucediendo a mucha gente. No es algo aislado. Tal y como consta en el documento que habéis puesto en el hilo, es un fallo reconocido por el propio fabricante. Si llamáis a un SAT Oficial de la marca, os lo podrán solucionar porque no es un quemado de la imagen, sino un problema con el software de la placa TCON. A un amigo cercano se lo solucionó el SAT de Madrid por 130 euros y el equipo quedó funcionando perfectamente.

Llevaron un "aparato" para reprogramar la placa TCON y, tras aplicar la modificación y realizar una compensación del panel, su televisor quedó funcionando perfectamente. Ahora bien, si no queréis abonar la intervención (lo cual me parece correctísimo) podéis utilizar el documento que consta en el hilo para poner una reclamación a la marca. Al final, si es un problema reconocido, tedrán que hacerse resposables de ello, al margen de los años de uso que tengan vuestras unidades.

Lo que es sorprendente es que en España se laven las manos, cuando en otras delegaciones (según indicáis en el hilo) asumen la responsablidad. Eso da qué pensar, la verdad.

Un saludo.